Rezolvați în mod eficient conflictele

Creați o listă a preocupărilor dvs. Înainte de a vă întâlni cu cealaltă persoană, așezați-vă și scrieți exact ceea ce credeți, ceea ce a condus la conflict, deoarece aceasta ar putea duce la soluționarea conflictului.

Lasă cealaltă persoană să vorbească. Puteți totuși să aplicați toate punctele dvs., dar asigurați-vă că lăsați celuilalt să-și atragă și preocupările. Lăsați-i să vorbească chiar dacă nu sunteți de acord, deoarece întreruperea face ca răul să fie mai rău.

Puneți întrebări. Dacă nu înțelegeți punctele celeilalte persoane, adresați-i o întrebare. Așteptați până când există o pauză în conversație, astfel încât să știți că cealaltă persoană este terminată cu viziunea lor și că nu credeți că o întrerupeți.

Fii creativ. Încercați să veniți cu cât mai multe soluții posibile pentru a rezolva problema. Amândoi ar trebui să încercați să gândiți prin conflict înainte de a vă întâlni, și apoi din nou, când sunteți împreună și începeți conversația voastră. Lăsați conversația să curgă în cât mai multe direcții posibil, atâta timp cât mințile nu sunt supraîncălzite pentru a rezolva în mod eficient conflictul.

Luați pauze. Dacă simțiți că unul (sau ambii) dintre voi devine prea emoțional, luați în liniște cât mai multe pauze de care aveți nevoie. Luați cât timp aveți nevoie de îndată ce vocile se ridică - înainte de a spune ceva rău.

Stai departe de vorbirea negativă. Concentrați-vă pe lucrurile pozitive, în loc să spuneți lucruri precum "nu pot", "nu" sau "nu". Cuvintele negative complică doar soluționarea conflictului.

Fiți conștienți de emoțiile voastre. Dacă simțiți că vă înfuriați, faceți o pauză sau găsiți o cale de a vă liniști. Luați o gură de apă înainte de a spune ceva ce ați putea regreta.

De compromis. În multe conflicte, niciunul dintre participanți nu este într-adevăr complet greșit, încercând astfel să găsim un compromis cu care să puteți fi amândoi mulțumiți.