DifiTsi.com

Controlează conflictele

Se poate întâmpla adesea în viața noastră că suntem în mijlocul unei dispute. Abilitatea de a media într-un dezacord și de ai ajuta pe alții să găsească o soluție sensibilă poate fi dificilă. Acest tutorial vă va sfătui în legătură cu cele mai bune modalități de gestionare a acestor discuții în mod productiv.

metodă

Imaginea intitulată Gestionați conflictul Pasul 1
1
Ascultați ambele părți ale conflictului.
  • Imaginea intitulată Gestionați conflictul Pasul 2
    2
    Cântăriți întreaga situație Uitați-vă la modul în care comunicați non-verbal și aflați ce a cauzat conflictul.
  • Imaginea intitulată Gestionați conflictul Pasul 3
    3
    Asigurați-vă că vor rezolva conflictul. Negociați unde doriți să vă întâlniți. Asigurați-vă că știu că totul va fi tratat confidențial, cu excepția cazului în care ar putea dăuna pe cineva.
  • Imaginea intitulată Gestionați conflictul Pasul 4
    4
    Fă-i să-și dea seama că este doar datoria ta să-i ajuți să soluționeze disputa, nu să o rezolve. Trebuie să facă asta singuri.
  • Imaginea intitulată Gestionați conflictul Pasul 5
    5
    Faceți-le clar că ajutați ambele părți și asigurați-vă că cele două părți pe care le mediați doresc și o soluție convenită de comun acord.
  • Imaginea intitulată Gestionați conflictul Pasul 6
    6
    Cereți fiecărei părți să vă explice ce este problema.
  • Imaginea intitulată Gestionați conflictul Pasul 7
    7
    Întreabă-o pentru motivul acceptării ei. În acest moment vă dați seama că problemele pe care le vorbește nu sunt problemele reale.
  • Imaginea intitulată Gestionați conflictul Pasul 8
    8


    Lăsați-i să vorbească dacă cei implicați în cearta nu lucrează pentru ao rezolva, nu o puteți face pentru ei.
  • Imaginea intitulată Gestionați conflictul Pasul 9
    9
    Rămâi calm. tu Ești responsabil, nu mânia sau iritarea.
  • Imaginea intitulată Gestionați conflictul Pasul 10
    10
    Odată ce credeți că ați găsit adevărata problemă, arătați-o și cereți-i să accepte.
  • Imaginea intitulată Gestionați conflictul Pasul 11
    11
    Adresați-le fiecărei pagini ceea ce ar dori, astfel încât problema să fie rezolvată pentru ei.
  • Imaginea intitulată Gestionați conflictul Pasul 12
    12
    Amintiți-le să fie rezonabile unul cu celălalt.
  • Imaginea intitulată Gestionați conflictul Pasul 13
    13
    Sugerați că, în general, este necesar să aveți un fel de compromis și înțelegere pentru a fi rezonabil.
  • Imaginea intitulată Gestionați conflictul Pasul 14
    14
    Negocierile nu se termină decât atunci când ambele părți sunt de acord că compromisul este echitabil și rezonabil, nu lăsa niciuna dintre părți nemulțumită și nu încercați să câștigați consimțământul lor dacă nu sunt mulțumiți de aceasta.
  • Imaginea intitulată Gestionați conflictul Pasul 15
    15
    Invitați toată lumea la o bere, la o cafea, în funcție de vârsta în care se află.

    • Sfaturi

    • Nu sunteți responsabil pentru rezolvarea problemei. Părțile implicate sunt, chiar dacă sunt copii. Conduceți-vă discuția spre o soluție rezonabilă.
    • Nu vă puneți subconștient pe o parte. Concentrați-vă pe o soluție care are sens atât pentru voi, cât și pentru voi.
    • Fiți răbdători - acest lucru nu se poate face într-o seară. Dacă vă pasă foarte mult, este posibil să trebuiască să meditați pentru o perioadă mai lungă de timp în mai multe conversații, până când ambele părți consideră că problema a fost rezolvată pentru satisfacerea lor.
    • Asigurați-vă cât de mult vă interesează și aflați cât de mult doriți să lucrați pentru aceasta. Nu este nimic mai rău decât oprirea unei conversații și punerea totul pe ea.

    avertismente

    • Dacă meditați între doi prieteni, s-ar putea să vă aflați într-o poziție dificilă. Pregătește-te pentru manipulare emoțională. Nu fi presat de nici unul dintre site-uri.
    • Când meditați, uneori va trebui să explicați opiniile unei pagini. Nu vă implicați prea mult în această explicație, altfel ar putea părea că sunteți părtinitoare sau sub control sau că oricare dintre părți poate deveni prea dependentă de opinia dvs. în proces. Dacă nici o parte nu este dispusă să vă compromită sau să vă folosească ca instrument pentru a câștiga litigiul, este posibil să aveți nevoie să vă retrageți politicos, dar cu siguranță respingeți persoana. Arătați-le pe ambele părți argumente pro și contra și, mai presus de toate, fiți corecți și cinstiți, dar rămâneți liniștiți.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit