Împuterniciți angajații

Împuternicirea angajaților este un termen care descrie o atitudine de responsabilitate, maturitate, capacitate și activitate independentă în rândul angajaților. În termeni de afaceri, împuternicirea este opusul conducerii orientate spre detaliu. Din acest motiv, poate fi foarte avantajos pentru manageri să-și împuternicească angajații și astfel să crească fiabilitatea lor și să creeze un mediu de lucru în echipă. Dacă sunteți interesat de ceea ce este necesar pentru a promova abilitarea angajaților la locul de muncă, nu aveți nevoie de o diplomă de colegiu în administrarea afacerilor pentru a reuși în această sarcină.

metodă

Partea 1
A fi un lider puternic

Imaginea intitulată Empower Employees Step 01
1
Luați calitățile unui bun lider care promovează abilitarea angajaților. Dacă doriți să vă împuterniciți angajații, trebuie să fiți un model pentru ei. Dacă nu vă respectă sau nu credeți că sunteți un ipocrit sau leneș, atunci va fi greu pentru ei să se simtă împuterniciți de voi. Ceea ce trebuie să fii un model bun pentru angajații dvs. poate fi găsit aici:
  • Afișați responsabilitatea pentru lucrurile pe care le spuneți și le faceți și așteptați la același lucru de la angajații dvs.
  • Ascultați ce au de spus angajații voștri.
  • Afișarea sincerității în relațiile cu angajații.
  • Fii un bun model de disciplină la locul de muncă.
  • Evitați luarea laudei pentru lucrul în echipă.
  • Comunicați în mod regulat și eficient.
  • Concentrează-te pe a avea o atitudine pozitivă, câștigătoare.
  • Întrebați-vă: "Care sunt calitățile cheie ale unui lider extrem de eficient?" Construiți o listă, construiți pe ea și dezvoltați aceste capacități.
  • Imaginea intitulată Empower Employees Step 02
    2
    Delegați sarcinile clare și concise. Asigurați-vă că nu există zone de culoare gri atunci când vine vorba de atribuirea unor sarcini specifice unor angajați specifici. Deci, angajații știu exact ce se așteaptă de la ei și nu există niciun loc pentru a învinovăți pe cineva. În plus, vă ajută să vă construiți încrederea și mândria în munca dvs., arătând angajaților că îi încredințați responsabilitatea generală pentru un loc de muncă.
  • Chiar dacă aveți tendința de a avea un stil de management mai orientat spre detaliu, dacă doriți să vă împuterniciți angajații, ar trebui să le arătați că aveți încredere în ei suficient pentru a le permite să lucreze singuri. Nu te vei simți împuternicit dacă îți simți mereu respirația pe spatele gâtului.
  • În plus, angajații dvs. vor fi mai motivați să reușească și să progreseze în activitatea lor, dacă îi dați mai multă responsabilitate. Dacă credeți că lucrați în compania dvs. pentru o perioadă lungă de timp fără alte responsabilități sau îndatoriri, atunci veți crede că nu faceți nici un progres real în profesia dvs.
  • Atunci când delegați sarcini, asigurați-vă că fiecare angajat știe exact ce se așteaptă de la ei pentru a evita orice altă comunicare necorespunzătoare.
  • Imaginea intitulată Empower Employees Step 03
    3
    Dați-vă o parte din puterea voastră în favoarea independenței angajaților. Pe măsură ce vă simțiți mai încrezători că angajații dvs. sunt capabili și angajați suficient pentru a-și asuma răspunderea pentru propriile responsabilități, li se dă mai multă libertate în alegerea metodelor de îndeplinire a acestor sarcini. Acest lucru va face munca lor mult mai interesant și îndeplinirea, deoarece ei vor simți că au o mai mare influență în munca pe care o fac.
  • Dacă șeful departamentului de marketing insistă că comunicarea cu jumătate de normă ajută fluxul creativ și, în cele din urmă, productivitatea, atunci această flexibilitate.
  • Încă mai puteți organiza întâlniri de rutină cu angajații dvs. și puteți verifica progresul acestora fără să vă simțiți oprimați.
  • Imaginea intitulată Empower Employees Step 04
    4
    Fii prietenos fără să fii prieten. Ar trebui să evitați să fii "seful răcoros", care este puțin prea prietenos cu tot personalul său. Cu toate acestea, nu durează să zâmbești angajaților, să vorbiți puțin și să le dați sentimentul că le pasă și de ele în mod personal. Nu vrei să fii șeful care e prea ocupat să-i salute pe angajații săi și care se grăbește constant cu ei, cu o expresie ocupată și lângă ei. Acordați-vă timp să-i arătați angajaților că vă pasă de ele, indiferent cât de ocupați sunteți.
  • Dacă vrei cu adevărat să-ți împuternicești angajații, atunci ar trebui să-i faci să simtă că știi de fapt fiecare dintre ei un pic. Veți găsi foarte greu să faceți o treabă foarte bună dacă simțiți că nici măcar nu știți cine sunteți.
  • Învață puțin despre fiecare angajat, cum ar fi numele și vârsta copiilor, distracțiile preferate sau locul în care provin. Chiar întrebări despre aceste mici detalii vă vor face să simțiți că sunteți interesați de ele.
  • Dacă sunteți prea ocupat să salutați angajații, încercați să fiți în biroul dvs. cu 15 minute înainte. Acest lucru vă va oferi timp pentru a vă începe ziua și nu vă deranja când veniți la birou în fiecare dimineață. Aceasta, la rândul său, vă oferă mai mult timp pentru angajații dvs.
  • Imaginea intitulată Empower Employees Pasul 05
    5
    Fii respectuos. Dacă doriți să vă motivați angajații, atunci trebuie să le respectați ca oameni și angajați. Dați instrucțiuni cu respect și nu fiți nepoliticos sau aspru. Acordați-vă timp pentru a vă da întrebări și preocupări înainte de a trece la un nou proiect. Este, de asemenea, respectuos dintre ei până în ultimul minut pentru a rămâne în timp și nu se așteaptă în fiecare noapte târziu și nu acționează ca și cum ar avea nici o viata in afara de lucru, dacă într-adevăr doriți să împuternicească.
  • Nu face angajații să simtă că nu merită timpul tău. Dacă doresc să se întâlnească cu dvs., nu spuneți nimic, "Am 7 minute la o întâlnire!" Sau "Sunt atât de inundat cu sesiuni săptămâna aceasta". Sigur, tu ești șeful și știi cât de ocupat ești dar nu vrei să-i faci să se simtă ca și când își pierd timpul ori de câte ori vor să te întâlnească.
  • Imaginea intitulată Empower Employees Pasul 06
    6
    Fii pozitiv. O altă modalitate de a fi un bun sef și de a vă motiva angajații este să aveți o atitudine și un mediu pozitiv. Dacă întotdeauna arăți stresat și, evident, într-o dispoziție proastă sau dacă există întotdeauna o zi de judecată în biroul tău, atunci angajații tăi nu vor fi în stare să facă tot ce pot. Trebuie să lucrați pentru a zâmbi și a vorbi despre evoluțiile pozitive din compania dvs. Oferiți multă încurajare și sentimentul că firma dvs. este un loc minunat de lucru.
  • Desigur, dacă lucrurile se întâmplă prost pentru compania dvs., poate fi greu să ții un zâmbet pe buzele tale tot timpul. Fii cinstit cu angajații tăi despre dificultățile din companie la fel de onest cum poți fi în timp ce te concentrezi pe evoluțiile pozitive la locul de muncă.
  • Asigurați-vă că angajații dvs. aud și râsul dvs. Serios, nu vrei să fii sef care este tot timpul atât de grav și a subliniat că angajații săi nu l-au văzut în modul în care el trage o glumă sau un râs.
  • Imaginea intitulată Empower Employees Pasul 07
    7
    Oferiți instrucțiuni clare pentru succes. O altă modalitate de a vă împuternici pe angajați este să știți exact ce este necesar pentru a avea succes. Nu doriți să simțiți că primiți semnale ambigue și că lucrurile se schimbă atât de repede în companie încât nu au nicio idee despre ceea ce este necesar pentru a face o treabă bună. Așteptările dvs. ar trebui să fie clare, dacă doriți angajaților să se simtă împuterniciți și motivați să facă tot posibilul.
  • Uneori se schimbă așteptările. În acest caz, trebuie să vă asigurați că permiteți acestor modificări să informeze direct angajații dvs. și să explice motivele pentru a nu simți că sunt în întuneric despre politica companiei.
  • Partea 2
    Încurajați angajații

    Imaginea intitulată Empower Employees Step 08
    1
    Recunoașterea succeselor angajaților. Faceți-o într-o zi de întâlnire a consiliului de administrație și felicitați verbal personalul pentru a face o treabă bine făcută. Aceasta este o modalitate excelentă de a crea o atmosferă de birou care să se concentreze pe succes și împuternicește angajații să își continue munca bună. Dacă vă simțiți că este câștigat, puteți recunoaște munca grea cu bonusuri sau alte forme de recompensa, astfel încât angajații să aibă sentimentul că te văd, ei fac de fapt o diferență.
    • Uneori, angajații dumneavoastră merg la o lungă perioadă de timp fără a obține rezultatele pe care le speră. Chiar dacă nu au succes, ar trebui să le plătiți tribut pentru că au încercat și au dat totul.
    • Fiți conștient de faptul că recompensele financiare pot ajuta la împuternicirea angajaților, dar banii nu sunt singurii care le pun în mișcare.
  • Imaginea intitulată Empower Employees Pasul 09
    2
    Deschideți ușa pentru angajați. O parte importantă a împuternicirii angajaților le permite să știe că opiniile lor sunt importante pentru dumneavoastră. O politică deschisă permite angajaților să știe că ceea ce aveți de spus este important pentru dvs., permițându-le să contribuie și să joace un rol activ în bunăstarea companiei. Fiecare angajat care se simte implicat este un angajat capabil.
  • Dacă angajații vin la biroul dvs. pentru a vorbi cu dvs., asigurați-vă că le acordați atenția totală. Nu ascultați plângerile ei în timp ce sunteți ocupat cu telefonul sau mâncați masa de prânz. Chiar dacă puteți să vă dedicați doar câteva minute la timpul acordat, asigurați-vă că aveți atenția totală.
  • Imaginea intitulată Empower Employees Pasul 10
    3
    Faceți mai multe complimente decât să criticați. În timp ce critica este utilă atunci când este formulată corect, ar trebui să încercați să vă concentrați pe toate lucrurile bune pe care angajații dvs. le fac în loc să fie agitați și făcându-i să se simtă "nicio veste nu este o veste bună". Ar trebui să le complimentezi și să le spui că au făcut o treabă bună. Menționați cât de des puteți.
  • Această politică poate ajuta la crearea unui mediu pozitiv mai degrabă decât la angajarea angajaților să se simtă că aud doar de la dvs. atunci când fac o greșeală.
  • Imaginea intitulată Empower Employees Pasul 11


    4
    Practicați critici constructive. Nu puteți avea succes în munca dvs., dacă nu vă criticați niciodată angajații, dar dacă le spuneți ce au făcut greșit, faceți acest lucru într-un mod respectuos care îi va face să se simtă motivați să facă mai bine. În loc să-l facem să pară că le-au înșelat complet, strigând la ei sau amenințându-i să le ardă, ar trebui să aveți o conversație civilă cu ei, să discutați despre ce ar fi putut face mai bine și cum să vă îmbunătățiți .
  • Angajații nu funcționează bine atunci când sunt descurajați sau se simt fără succes indiferent de ce fac. Când le dai un scop și le face să se simtă cu succes, este o strategie mult mai bună decât să le faci să se simtă în permanență nereușite.
  • Chiar dacă criticați, asigurați-vă că numiți lucrurile pe care angajatul le face bine. De exemplu, poți spune ceva de genul: "Lucrezi atât de mult și știu că vrei să ai succes. Cu toate acestea, dacă ați delegat mai multă responsabilitate altora în timpul muncii în echipă, cred că rezultatele ar fi mai echilibrate și v-ați simți mai puțin presate să o faceți singură ".
  • Imaginea intitulată Empower Employees Step 12
    5
    Înțelegeți ce motivează fiecare dintre angajații dvs. Dacă doriți cu adevărat să vă împuterniciți angajații, atunci ar trebui să știți ce le adresează. Nu toți vor fi motivați de același lucru, deci dacă doriți ca ei să aibă succes, atunci trebuie să știți punctele forte și punctele slabe pentru a profita la maximum de abilitățile lor. Fiți atenți la abilitățile lor și la ceea ce vă spun în sesiunile dvs. Încercați să găsiți o modalitate de a ajuta fiecare angajat să-și atingă întregul potențial.
  • Dacă unul dintre angajații dvs. îi place să lucreze cu alții, asigurați-vă că el sau ea are o mulțime de oportunități de lucru în echipă.
  • Dacă unul dintre angajații dvs. are o minte foarte analitice, cereți-i ajutor pentru analizarea ultimului raport al companiei. Profitați la maximum de punctele forte ale fiecărui angajat.
  • Imaginea intitulată Empower Employees Pasul 13
    6
    Oferiți angajaților sentimentul de a fi parte a companiei. Dacă doriți să vă împuterniciți angajații, trebuie să le faceți să se simtă că ceea ce fac pentru companie este foarte important și are un impact asupra succesului lor. Indiferent dacă le oferiți statistici, diagrame, date sau mărturii, ar trebui să încercați să le arătați imaginea mai largă și să le simțiți că au un impact real asupra companiei în ansamblu.
  • Păstrați angajații dvs. la zi cu privire la evoluțiile din cadrul companiei. Dacă angajați mai mulți angajați, deschideți o nouă afacere, lucrați la un nou proiect sau faceți alte schimbări majore, atunci angajații știu cât de mult posibil despre ceea ce se întâmplă merge. Nu doriți să le faceți să se simtă că aceștia sunt ultimii care au auzit despre schimbările mari, pentru că asta le dă impresia că nu au nici o miză în companie.
  • Imaginea intitulată Empower Employees Pasul 14
    7
    Arătați-le că există loc de creștere în companie. Pentru a-ți împuternici angajații, nu le poți face să simtă că nu există loc pentru ei să avanseze. Dacă credeți că an de an, faceți mereu același serviciu, fără a mai avea alte responsabilități, oportunități sau promoții, atunci vă va fi dificil să vă simțiți cu adevărat împuterniciți. Asigurați-vă că au o cale clară către succes și că se simt recunoscuți, deoarece devin mai buni și mai buni în munca lor.
  • Bonusurile suplimentare sau majorările salariale pot ajuta angajații dvs. să-și dezvolte sentimentul că munca lor are un viitor. Dacă au făcut același serviciu de mai mult de doi ani fără a obține o majorare a salariilor, de exemplu, ei pot simți că au aterizat într-un gol.
  • Discutați cu angajații dvs. despre locul în care se îndreaptă în viitor și ajutați-i să atingă acest obiectiv. Ei ar trebui să simtă că au oportunități de a crește, de a-și putea extinde abilitățile și de a-și asuma mai multe responsabilități, cu cât mai rămân în această slujbă.
  • Partea 3
    Treceți pasul suplimentar

    Imaginea intitulată Empower Employees Pasul 15
    1
    Promovarea educației angajaților. Punerea la dispoziția angajaților a unor fonduri pentru a-și desfășura toate pregătirile necesare pentru a-și optimiza performanța, astfel încât să-și poată stăpâni cu adevărat responsabilitățile de serviciu. Arătați-le că investiți în succesul lor profesional prin oferirea de cursuri și cursuri de avansare în carieră pentru aceștia. Acest lucru nu numai că oferă împuternicirii angajaților, ci este și o modalitate bună de a câștiga loialitatea angajaților și de a îmbunătăți performanța angajaților.
    • Nu numai angajații dvs. devin mai buni la locul de muncă, ajutându-i să dobândească cunoștințe și abilități, îi fac și mai curioși cu privire la munca pe care o fac.
  • Imaginea intitulată Empower Employees Pasul 16
    2
    Solicitați feedback de la angajații dvs. Puteți realiza multe pentru a-ți împuternici pe angajați, întrebându-i cum îi puteți ajuta cel mai bine în a-ți împuternici. Faceți o cutie pentru sugestiile de îmbunătățire și puneți întrebări private și private. Gândiți-vă la sugestiile bine intenționate și arătați-le angajaților dvs. că acestea joacă de fapt un rol în succesul general al afacerii. Oferiți feedback că sugestiile lor au fost vizualizate sau executate.
  • Cel mai rău lucru pe care îl puteți face este să cereți feedback, să obțineți un feedback negativ, să spuneți acest lucru și să nu faceți nimic în acest sens. Dacă solicitați feedback, asigurați-vă că faceți pași pentru a le răspunde. Dacă unele plângeri nu pot fi abordate, asigurați-vă că explicați de ce, mai degrabă decât pur și simplu ignorați-le.
  • Dacă aveți un obicei de a cere feedback și a primi o mulțime de feedback negativ, atunci nu ar trebui să vă întrebați. Acest lucru arată că nu-ți pasă ce gândește sau dorește angajații tăi.
  • Imaginea intitulată Empower Employees Pasul 17
    3
    Fiți gata să faceți ce trebuie să faceți. Stați la umăr cu ei și ajutați-i cu sarcinile. Acest lucru vă ajută să vă construiți respectul în calitate de lider. Uneori trebuie să ridici frâiele și să preiei sarcina pentru o vreme, pentru a le îndruma. Acest lucru le arată că au un șef capabil. Nu vrei ca ei să simtă că le dau o sarcină pe care nu ai nici o idee cum să o faci.
  • Imaginea intitulată Empower Employees Pasul 18
    4
    Faceți locul de muncă un mediu primit. Un alt mod de a-ți împuternici angajații este de a face locul de muncă un loc distractiv și prietenos. Nu vrei să se simtă blocați într-o celulă de închisoare când vin la birou. Chiar și lucrurile mici pot face mediul mai prietenos și pot face o mare diferență. Iată câteva lucruri pe care le puteți face:
  • Au flori proaspete în birou. Puteți lustrui orice birou.
  • Au unele decorațiuni de vacanță în jurul sărbătorilor, cum ar fi Crăciunul sau Paștele, astfel încât mediul este puțin mai festiv.
  • Au unele produse proaspete de patiserie, dulciuri, fructe sau alte feluri de mâncare pentru personalul de la birou pentru a vă place din când în când. Nu trebuie să cheltuiți mai mulți bani pe ea, astfel încât biroul să fie un pic mai mult acasă.
  • Aveți o lumină luminată și prietenoasă în birou. Lumina fluorescentă poate fi prea luminoasă și opresivă. O cameră slab luminată, cu iluminare slabă și ferestre ascunse, pe de altă parte, poate transforma un birou într-o zi.
  • Imaginea intitulată Empower Employees Pasul 19
    5
    Încurajarea activităților de team building în afara muncii. Dacă angajații dumneavoastră trebuie să se simtă împuterniciți, atunci ar trebui să îi faceți interesați să lucrați în afara locului de muncă. Nu ar trebui să îi forțezi să participe la un eveniment de după muncă, dar ar trebui să prezinți o serie de modalități prin care angajații dvs. să aibă diferite modalități de a se simți mai bine integrați la locul de muncă. Puteți oferi ore săptămâna fericite, sesiuni de voluntari, bowling, softball, fotbal sau alte activități de team building care vă vor ajuta să vă împuterniciți angajații.
  • Pe măsură ce angajații dvs. petrec mai mult timp în afara muncii, își construiesc relații mai profunde și devin mai interesați de munca lor.
  • Asigurați-vă că aveți o petrecere de vacanță cel puțin o dată pe an. Acest lucru vă ajută angajații să aibă sentimentul de a lucra pentru o companie primitoare și caldă.
  • Imaginea intitulată Empower Employees Pasul 20
    6
    Oferă angajaților sentimentul că contribuie la obiectivele companiei. Acesta este un alt mod de a vă face angajații să se simtă împuterniciți atunci când sunt convinși că contribuie într-adevăr la obiectivele companiei și fac din lume un loc mai bun. Indiferent dacă scopul companiei este de a încuraja oamenii să citească pentru ei înșiși sau să îmbunătățească mediul înconjurător, ar trebui să faceți ca fiecare angajat să se simtă că munca grea contribuie la acest scop.
  • Uneori poate fi greu pentru angajați să creadă că au de fapt un impact asupra lumii sau dacă ajută obiectivele companiei când stau în fața calculatorului este singurul lucru pe care îl fac. Este treaba dvs. să le reamintiți că lucrul în afara biroului are un impact mare.
  • Sfaturi

    • Citiți câteva cărți despre Psihologia Succesului pentru a obține o idee despre ceea ce are nevoie individul, astfel încât să puteți lucra spre abilitare.
    • Crede-te despre tipurile de personalitate, de conectare și de modul în care poți "influența" oamenii, vorbește limba lor și pune-i în spatele tău.
    • Colectați articole despre conducere, creați un jurnal de informație și deveniți mai bine ca lider.

    avertismente

    • Deși este recomandat să aveți încredere în angajați cu responsabilitățile lor, trebuie să aveți grijă să nu fiți atenți cu propria dvs. responsabilitate de monitorizare și menținere a unui flux de lucru eficient. Împuternicirea angajaților pentru a deveni liber profesioniști nu înseamnă că, în calitate de manager, aveți mai puțină responsabilitate.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit