Stabiliți politici și proceduri pentru afacerea dvs.

Politicile și procedurile scrise includ politicile, regulile, obiectivele și principiile unei organizații. Politicile și procedurile sunt de obicei incluse într-un manual furnizat angajaților. Modul în care sunt formulate politicile și procedurile pentru afacerea dvs. depinde de obiectivele afacerii dvs.

metodă

Partea 1
Descrieți obiectivele companiei dvs.

Imaginea intitulată Scrieți politici și proceduri pentru afacerea dvs. Pasul 1
1
Scrieți o listă de obiective. În calitate de manager sau antreprenor, știi cel mai bine care sunt obiectivele companiei. Luați în considerare lucruri precum obiectivele de vânzări, obiectivele pentru angajați și management și unde veți vedea afacerea dvs. în câțiva ani de acum.
  • Încercați să faceți obiectivele nu numai cât mai exacte, dar și realizabile și de dorit. De exemplu, setați obiective financiare care sunt la îndemâna organizației dvs. și setați obiective pentru angajații dvs. pe care le pot atinge dacă respectă politicile și procedurile pe care le stabiliți.
  • Odată ce ați stabilit obiectivele, asigurați-vă că sunteți gata să vă angajați în îndeplinirea acestor obiective ca antreprenor sau manager. Stabilirea obiectivelor este un prim pas important în definirea politicilor și a procedurilor. Desigur, este la fel de important să rămânem la ea.
  • Imaginea intitulată Scrieți politici și proceduri pentru afacerea dvs. Pasul 2
    2
    Notați o listă de sarcini și proceduri. Gândiți-vă la procesele și sarcinile zilnice din compania dvs. Scrieți fiecare sarcină care trebuie făcută în fiecare zi pentru a menține lucrurile fără probleme.
    • Luați în considerare următoarele: Care sunt sarcinile care necesită explicații sau instrucțiuni scrise? Ce procese trebuie efectuate în mod consecvent în același mod? În loc să vă concentrați asupra sarcinilor minore care nu necesită explicații detaliate, ar trebui să acordați o atenție deosebită problemelor mai importante.
  • Imaginea intitulată Scrieți politici și proceduri pentru afacerea dvs. Pasul 3
    3
    Faceți o listă cu problemele potențiale și soluțiile lor. Există politici care să mențină buna funcționare a afacerii și să ofere angajaților și managerilor un punct de referință specific de performanță. Gândiți-vă la problemele care ar putea apărea dacă nu există linii directoare. Acest lucru vă va ajuta să setați indicațiile.
    • Pe măsură ce contemporați problemele potențiale, gândiți-vă pe scurt despre cum le puteți remedia sau corecta. Gândiți-vă la problemele care ar putea apărea în activitățile zilnice ale afacerii dvs. Luați în considerare finanțele, interacțiunile dintre angajați și clienți, precum și comportamentul și comportamentul angajaților.
  • Partea 2
    Scrie îndrumările pentru afacerea dvs.

    Imaginea intitulată Scrieți politici și proceduri pentru afacerea dvs. Pasul 4
    1
    Faceți o listă cu diferitele categorii pentru politicile dvs. Odată ce v-ați gândit la diverse probleme care ar trebui să vă ajute să evitați îndrumările, clasificați-le în categorii. De exemplu, ați putea folosi diferite categorii, cum ar fi securitatea, planificarea, comportamentul, plata, prestațiile, compensarea de vacanță sau de timp și discriminarea.
    • Când creați un manual, acesta vă va ajuta să clasificați liniile directoare. Puteți organiza manualul mai bine și puteți pune împreună secțiunile respective. De asemenea, vă va ajuta să decideți ce contează cel mai mult și să vă ajutați să vă ocupați mai îndeaproape de aceste lucruri.
  • Imaginea intitulată Scrieți politici și proceduri pentru afacerea dvs. Pasul 5
    2
    Utilizați un format de contur pentru a înțelege mai bine politicile diferite din fiecare categorie. Explicarea vă permite să explorați aspectele mai profunde ale fiecărei politici sau categorii și să adăugați prescripții și detalii după cum este necesar. Numărul fiecărei secțiuni sau categorii.
    • Începeți cu o prezentare concisă, asemănătoare cuvintelor cheie. După aceea, odată ce ați terminat și ați notat primele gânduri, puteți să vă întoarceți la început și să faceți toate secțiunile corespunzătoare.
  • Imaginea intitulată Scrieți politici și proceduri pentru afacerea dvs. Pasul 6
    3
    Găsiți consecințe adecvate pentru eventualele nereguli. Politicile permit o operațiune adecvată a afacerii și deține angajații și conducerea responsabilă de anumite standarde. Acestea servesc, de asemenea, ca o declarație scrisă a consecințelor care sunt atrase în cazul întreruperilor de regulă sau întreruperilor operației. Acest lucru este deosebit de important atunci când trebuie întreprinse acțiuni după anumite incidente.
    • Instrucțiunile sub forma unui document oficial pot include drepturile și obligațiile legale ale angajaților și ale societății. Acestea pot include informații despre lucrătorii cu dizabilități, legislația fiscală și legile antidiscriminare și antidiscriminare la locul de muncă. Nu uitați să includeți informații despre legile federale și de stat aplicabile în politicile dvs. atunci când le scrieți.
  • Imaginea intitulată Scrieți politici și proceduri pentru afacerea dvs. Pasul 7
    4
    Scrieți linii directoare clare privind încheierea. Dacă vreodată trebuie să concediezi un angajat pentru încălcarea unei reguli, politicile scrise vor fi considerate ca dovezi în cazul în care angajatul susține că a fost concediat ilegal. Asigurați-vă că includeți o secțiune în politicile dvs. care stabilește exact încălcările normelor care pot determina încheierea.
    • De asemenea, trebuie să includeți linii directoare pentru angajarea de noi angajați. De exemplu, ați putea dori să verificați acreditările înainte de angajare sau o perioadă de probă, după care angajarea va fi nedeterminată. Asigurați-vă că descrieți în mod clar aceste linii directoare.
  • Imaginea intitulată Scrieți politici și proceduri pentru afacerea dvs. Pasul 8
    5
    Utilizați un limbaj clar, activ. Asigurați-vă că scrieți liniile directoare într-un mod clar și neechivoc. Dacă sunt posibile alte interpretări pentru o politică, trebuie să vă gândiți să le rescrii.
    • De exemplu, în loc să scrie ceva de genul "În anumite circumstanțe, sunt posibile zile suplimentare de rău", ați putea scrie "Zilele suplimentare de boală pot fi aprobate numai cu permisiunea expresă a managerului responsabil".
  • Partea 3
    Descrieți procedurile

    Imaginea intitulată Scrieți politici și proceduri pentru afacerea dvs. Pasul 9
    1


    Determinați ce sarcini necesită proceduri detaliate. Nu toate sarcinile sau evenimentele vor necesita instrucțiuni detaliate pentru executarea sau manipularea acestora. Prioritizați sarcinile sau procedurile care trebuie întotdeauna efectuate în același mod ca și plata sau planificarea.
    • Atunci când analizați procedurile care trebuie descrise în detaliu, luați în considerare următoarele: Procesul este lung sau complex? Consecințele ar fi grave dacă procesul ar fi fost efectuat incorect? A fost ceva schimbat fundamental despre abordarea recentă? Procesul necesită o activitate administrativă majoră sau importantă? Sunt angajații deseori confuzi în legătură cu această sarcină?
  • Imaginea intitulată Scrieți politici și proceduri pentru afacerea dvs. Pasul 10
    2
    Colectați informațiile necesare pentru fiecare operațiune. Înainte de a putea descrie procesul în detaliu, trebuie să cunoașteți fiecare aspect al acestuia. Luați în considerare problemele angajaților, precum și problemele care au avut loc deja în trecut.
    • Chiar dacă știi totul despre proces, ar trebui să rămânem la elementele de bază când o descrie. Gândiți-vă la ce trebuie să știe cu adevărat cititorul sau angajatul pentru a efectua sau înțelege procesul.
  • Imaginea intitulată Scrieți politici și proceduri pentru afacerea dvs. Pasul 11
    3
    Utilizați toate informațiile pentru a scrie proceduri clare. Descrieți activitățile din secțiunea Activ. Evitați descrierile prea detaliate. Aveți grijă să nu folosiți expresii greu de înțeles și să evitați jargonul pe care unii angajați nu îl știu încă.
    • De exemplu, în loc să spună: "Plățile de plăți trebuie să fie depuse în departamentul contabilitate", ați putea spune, "Contabilitate de plată plătită".
  • Partea 4
    Înțelegerea problemelor juridice

    Imaginea intitulată Scrieți politici și proceduri pentru afacerea dvs. Pasul 12
    1
    Includeți o secțiune privind legile anti-discriminare. Toți antreprenorii trebuie să respecte anumite legi legale antidiscriminare. Asigurați-vă că includeți informații despre aceste politici și despre ceea ce așteaptă angajații dvs. de la ei.
    • Informații privind egalitatea de șanse la locul de muncă, precum și legile privind angajarea lucrătorilor cu handicap și legile împotriva hărțuirii. Puteți obține aceste informații de la Ministerul Economiei sau al Drepturilor Egale.
  • Imaginea intitulată Scrieți politici și proceduri pentru afacerea dvs. Pasul 13
    2
    Asigurați-vă că politicile dvs. sunt legale. Utilizați departamentul de comerț, oportunități egale sau reprezentanți ai angajaților pentru a afla dacă toate politicile dvs. sunt legale și corecte. Puteți găsi informații pentru antreprenori pe site-urile lor respective despre aceste subiecte.
    • Ați putea, de asemenea, să aveți un avocat specializat în dreptul muncii care să vă uite orientările înainte de a le da angajaților dumneavoastră. Este util pentru antreprenori să aibă un avocat pe care să îl poată consulta în mod regulat.
  • Imaginea intitulată Scrieți politici și proceduri pentru afacerea dvs. Pasul 14
    3
    Angajații să semneze noi versiuni de politici și proceduri. Angajații noi trebuie să accepte și să semneze documentul de politică și să primească o copie a acestuia pentru referință. În plus, orice schimbări trebuie să fie semnate de toți angajații. Acest lucru va ajuta la asigurarea valabilității acestor linii directoare în cazul unui litigiu între angajat și angajator.
    • Minorii pot fi de acord în mod legal la orice contracte. Dacă setați persoane sub 18 ani, asigurați-vă că acestea au permisiunea părinților sau tutorilor legali de a semna un contract, deoarece acestea ar putea rezilia contractul în caz contrar.
  • Partea 5
    Pentru a pune împreună un manual

    Imaginea intitulată Scrieți politici și proceduri pentru afacerea dvs. Pasul 15
    1
    Organizați informațiile în ordine logică. Începeți cu subiectele mai largi și apoi mergeți în zone mai mici. De exemplu, în loc să începeți manualul pentru categoria de plată, puteți discuta mai întâi procesele de angajare și criteriile de eligibilitate.
    • Luați în considerare pornirea manualului cu o descriere clară a obiectivelor de afaceri pe care le-ați prezentat mai devreme. Scrieți un paragraf coerent și clar care oferă o privire de ansamblu asupra manualului, ce așteaptă compania de la angajați și ce se pot aștepta de la companie.
    • Utilizați stilul general al subcategoriilor din manual. La sfârșit, creați un cuprins pentru a permite o referință rapidă.
  • Imaginea intitulată Scrieți politici și proceduri pentru afacerea dvs. Pasul 16
    2
    Utilizați imagini, tabele sau diagrame. Unele persoane sunt mai vizibile decât altele, astfel încât diagramele, foile de calcul sau fotografiile din manualul dvs. pot ajuta unii angajați să înțeleagă conceptele din acesta. Aceste reprezentări pot simplifica în egală măsură diferitele proceduri și politici.
    • De exemplu, puteți crea un grafic sau o foaie de calcul care arată diferite titluri de locuri de muncă și căutările lor rapide asociate. De asemenea, puteți include un tabel care conține întrebări și răspunsuri pe care angajații le pot folosi după cum este necesar.
  • Imaginea intitulată Scrieți politici și proceduri pentru afacerea dvs. Pasul 17
    3
    Faceți manualul disponibil tuturor angajaților. În mod ideal, angajații noi primesc un manual la locul de muncă, iar angajații existenți primesc întotdeauna schimbări. Ai putea angaja toți angajații să semneze un contract care să confirme că aceștia înțeleg conținutul manualului și sunt de acord cu acesta.
    • Aveți copii ale manualului la locul de muncă și păstrați versiunile digitale ale acestuia pentru a efectua modificări. Scopul este să se asigure că aceste politici și proceduri sunt înțelese și respectate. Dacă apar probleme, manualul poate determina cum să procedați.
  • Sfaturi

    • Designați întotdeauna fiecare design cu data. Acest lucru vă va ajuta să economisiți timp pe revizii sau actualizări, făcând mai ușor angajații dvs. să afle ce sa schimbat în noua versiune.

    avertismente

    • Întrebați persoana afectată înainte de a adăuga un număr de telefon unui departament sau unei persoane de contact.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit