Pentru a fi un supervizor de succes

Supraveghetorii de înaltă performanță sunt necesare în toate posturile în care angajații au nevoie de conducere și de supraveghere pentru a-și îndeplini sarcinile, a servi clienților sau a respecta termene limită. Companiile, organizațiile private și publice și instituțiile de învățământ sunt câteva dintre instituțiile care au nevoie de lideri eficienți. Un supraveghetor capabil comunică, rezolvă eficient problemele și reușește să-și motiveze cu îndemânare angajații. Pentru a recunoaște și a valorifica pe deplin potențialul angajaților dvs., aveți nevoie de o perspectivă asupra potențialelor și nevoilor lor de dezvoltare. Iată câteva strategii pentru a deveni un supervizor orientat spre scopuri.

2

Planificați întâlniri regulate cu angajații. Onorați muncitorii dvs. luând timp pe zi sau pe săptămână. În timpul acestor întâlniri, întrebați-le despre proiectele pe care le lucrează și cum să le ajutați. Dedicați întâlniri regulate la plângerile și triumfurile angajaților. Utilizați întâlnirile pentru a discuta despre succesul echipei și brainstorming pentru a rezolva noi probleme.

3

Acordați credit acolo unde este câștigat. Apreciați munca care atinge rezultatele dorite.

4

Concentrați-vă pe punctele forte ale angajaților. Acordați atenție talentelor și abilităților unice ale fiecărui lucrător individual și folosiți aceste avantaje în beneficiul proiectului sau al companiei. Un angajat, de exemplu, este excelent la telefon, dar scrie încet. Deci, găsiți oportunități pentru el să-și folosească abilitățile telefonice pentru a-și face contacte de afaceri, a vinde produse sau a servi clienților.

5

Încurajați-vă angajații să lucreze la punctele slabe. În calitate de manager eficient, este, de asemenea, o parte a ajutorului angajaților să-și transforme punctele slabe în competențe. Primul pas este atragerea atenției asupra zonei care trebuie îmbunătățită. De exemplu, un dactilograf greu poate fi încurajat să participe la o clasă de scriere sau să i se ofere abilități suplimentare de scriere pentru a-și îmbunătăți abilitățile.

6

Fii un rezolvator de probleme. Conflictele la locul de muncă sunt frecvente și pot apărea între colegii de muncă sau angajații și un supraveghetor sau între un angajat și un client. Pentru a fi un rezolvator eficient de probleme, trebuie să vă concentrați asupra faptelor situației și să vă gândiți la soluții creative. Evitați concentrarea asupra sentimentelor și vinovăției. Gândiți-vă la pașii necesari pentru a ajuta angajații să-și recâștige poziția și să-și continue sarcina înaintea lor.

7

Pentru a fi rezistent. Când lucrurile nu merg atât de bine, evitați vina și acuzațiile. În schimb, uitați-vă cu un angajament nou și o viziune clară asupra viitorului, învățați din greșeală, eroare sau situație.

8

Configurați sisteme și documentație pentru procesele de lucru. Creați sisteme pentru a salva timpul angajaților pe o sarcină sau pentru a evita greșelile. Creați documente care descriu obligațiile angajaților și înregistrați cine este responsabil pentru ce sarcină.