DifiTsi.com

Calmează o persoană supărată

Este nevoie de multă răbdare pentru a calma o persoană supărată. Când cineva devine supărat în legătură cu ceva, de obicei se agravează atunci când spune "Calmează-te!" auzi. Cu toate acestea, acesta poate ajuta să fie un bun ascultător și să ofere distracție. Dar dacă furia cuiva devine imprevizibilă sau foarte agresivă, atunci ar trebui să plecați și să nu mai încercați rațiunea.

metodă

Partea 1
Rămâi calm

Imagine cu titlul Calm o Persoană furioasă Pasul 1
1
Evitați lupta. În cazul în care o altă persoană se pregătește deja, aceasta se înrăutățește numai dacă te enervezi. Concentrați-vă pe menținerea calmului, altfel situația ar putea deveni rapidă o luptă. Asta nu înseamnă că ar trebui să te simți complet rece, dar încercați să vă păstrați propriile emoții sub control.
  • O modalitate de a rămâne neutră este să vă puneți propriul ego în urmă și să nu luați lucrurile prea personal. Este firesc să răspunzi unei persoane furioase, apărându-te pe tine sau pe reputația ta, dar este important să-ți amintești că o persoană furioasă nu este accesibilă rațiunii până nu se calmează.
  • Imaginea intitulată Calm o persoană înfuriată Pasul 2
    2
    Încercați să nu fiți defensivi. Dacă cineva este așa de supărat că poate abia să vorbească calm, atunci asta duce cu ușurință la acceptarea acestei negativități și devine defensivă. Dacă vorbești cu cineva care e supărat, atunci trebuie să-ți dai seama că furia nu are nimic de-a face cu tine. Separați sentimentele acestei persoane de dvs., astfel încât să puteți fi acolo pentru celălalt, fără să simțiți că furia este îndreptată împotriva voastră.
  • Imaginea intitulată Calm o persoană supărată Pasul 3
    3
    Rămâi aici și acum. Oamenii care sunt furioși aduc de multe ori situații sau conversații din trecut, mai ales atunci când încearcă să vă atragă în furie. Încercați să contracarați acest lucru, concentrându-vă asupra situației actuale și căutând o soluție la problema actuală. Nu vă lăsați mânia să vă tragă asupra evenimentelor trecute.
  • Dacă conversația pare să se miște în direcția evenimentelor trecute, puteți spune ceva de genul: "Putem vorbi mai târziu despre asta. Cred că ar trebui să ne concentrăm asupra a ceea ce vă deranjează acum. Poate găsim o soluție la problemă. Să mergem unul câte unul.
  • Imaginea intitulată Calm o persoană înfuriată Pasul 4
    4
    Rămâi calm și liniștit. Dacă cineva țipete sau țipă la tine, poți lăsa persoana să renunțe la abur, dar e mai bine dacă rămâi calm sau nu spui nimic. Când vorbești, ține-ți vocea calmă. Dacă rămâneți tăcut, încercați să mențineți o față neutră și o poziție deschisă. Păstrați controlul mai bine dacă nu mușcați "momeala" persoanei care țipă.
  • Ea are importanță dacă cineva eliberează aburii sau dacă sunteți victima abuzului verbal. Dacă persoana vă ucide, vă insultă sau vă îndreaptă mânia arbitrară împotriva dvs., atunci puteți spune ceva de genul: "Înțeleg că sunteți frustrat și aș vrea să fiu acolo pentru dvs. Dar vă rog, nu lăsați mânia voastră pe mine.

    • Partea 2
    De-escaladează furia celeilalte persoane

    Imaginea intitulată Calm o persoană supărată Pasul 5
    1
    Scuzați-mă, dacă ați greșit. Dacă ați făcut ceva pentru a deranja persoana, atunci poate este o scuză onestă potrivită. Nu este un semn de slăbiciune de a-ți cere scuze. Arată că sentimentele celeilalte persoane sunt importante pentru tine. Gândiți-vă la situație pentru a vedea dacă ați făcut ceva greșit și, dacă da, spuneți că vă pare rău. Uneori este nevoie doar de al face pe celălalt să se descurce mai bine cu ceea ce sa întâmplat.
    • Dar dacă nu simțiți că ați făcut ceva greșit, atunci nu vă scuzați, doar pentru a calma persoana în jos.
    • O scuză eficientă ar fi, de exemplu: "Îmi pare rău că am cheltuit banii salvați în pensia noastră. Nu știu ce credeam și înțeleg că ești supărat. Să lucrăm împreună pentru a putea găsi o soluție. "
  • Imaginea intitulată Calm o persoană înfuriată Pasul 6
    2
    Nu spune: "Calmează-te". Cine este foarte supărat este controlat de sentimentele sale și nu are acces la partea rațională a creierului său. Dacă încercați să folosiți rațiunea sau să faceți sugestii precum "stați liniștit" sau "fii rezonabil", probabil că vei cădea pe urechi surde și, eventual, vei mânca mânia chiar mai mult.
  • Imaginea intitulată Calm o persoană supărată Pasul 7
    3
    Ascultă bine. Când oamenii devin emoționali, vor să știe că altcineva îi înțelege. Ascultă cu adevărat ce spune cealaltă persoană. Priviți-o în ochi, dați din cap când este cazul și puneți întrebări pentru a afla mai multe. Doar faptul că există o conversație și că persoana se simte auzită ar putea ajuta să o calmeze.
  • Bineinteles, oamenii suparati nu doresc intotdeauna ca lucrurile sa fie intrebate, iar cealalta poate fi atat de furioasa incat nu cred ca cineva le poate intelege. Puteți încerca numai să faceți tot ce vă stă în putință - dacă persoana nu simte să-și vărce inima, atunci nu forțați nimic.
  • Imaginea intitulată Calm o persoană supărată Pasul 8
    4
    Confirmați sentimentele persoanei. Toți suntem supărați uneori. Uneori, totuși, furia nu măsoară decât o altă emoție, cum ar fi rănirea, rușinea sau durerea. Indiferent de motivul furiei celuilalt, ascultați-l și reacționați într-un mod în care să-i confirmați sentimentele (deși nu trebuie neapărat să fiți de acord cu el). De asemenea, nu ar trebui să judecați persoana, deoarece probabil că o evaluare ar ieși din cuvintele și limbajul corpului ca o lipsă de sprijin.
  • Un exemplu de validare a sentimentelor unei alte persoane este să spui: "Trebuie să fie greu" sau "înțeleg că ești frustrat".
  • Declarațiile care nu sunt utile sunt lucruri precum "Ar trebui să lăsați să fie bine", sau "Am experimentat același lucru și am reușit".
  • Imagine cu titlul Calm o persoană supărată Pasul 9


    5
    Arată empatie. Compasiunea se poate manifesta prin înțelegerea perspectivei celeilalte persoane, simțirea dureroasă a situației celuilalt și empatia față de sentimentele celuilalt. Compasiunea față de o persoană furioasă înseamnă să îi arăți că ați ascultat și ați înțeles ce spune ea.
  • Pentru a arăta compasiune pentru o persoană supărată, puteți încerca să rezumați cauza furiei lor pentru ei. Ați putea spune: "Așa că spui că ești enervant pentru că simți că trebuie să arunci toată gospodăria pe cont propriu".
  • S-ar putea să fiți tentați să spuneți "înțeleg cum vă simțiți", dar trebuie să știți că uneori acest lucru nu face decât să-i facă pe alții mai agresivi. El poate crede că nimeni nu poate înțelege cum simte.
  • Imaginea intitulată Calm o persoană înfuriată Pasul 10
    6
    Relaxați-vă situația prin umor. Este posibil să puteți citi situația sau să cunoașteți persoana furioasă destul de bine pentru a ști dacă această strategie va funcționa. Umorul poate combate efectiv furia, deoarece modifică procesele chimice din organism. Dacă faci o glumă sau spargi o glumă pentru a arăta ceva amuzant în situație, așa că amândoi trebuie să râzi, poate dezamorsa situația și, eventual, poate rupe cealaltă persoană din furia lor.
  • Imaginea intitulată Calm o persoană înfuriată Pasul 11
    7
    Fie ca persoana să aibă spațiu. Unii oameni le place să vorbească și unii preferă să își proceseze singuri sentimentele. În cazul în care gândul de a vorbi doar face ca persoana angrier, lasati-i sa aiba ceva spatiu si timp. Majoritatea oamenilor au nevoie de cel puțin 20 de minute pentru a se calma de mânie, dar unii iau și mai mult timp.
  • Dacă credeți că cineva are nevoie de timp pentru dvs., atunci puteți spune ceva de genul: "Înțeleg că sunteți supărat, dar nu simt că vă simțiți mai bine prin mine și veți avea nevoie de câteva minute pentru tu. Dacă vrei să mai vorbești mai târziu, atunci mă bucur să fiu acolo pentru tine.

    • Partea 3
    Lucrul spre o soluție

    Imagine cu titlul Calm o persoană supărată Pasul 12
    1
    Vedeți dacă puteți ajuta persoana să îmbunătățească situația. Dacă sursa furiei este o problemă solvabilă, atunci poate vă puteți ajuta. Dacă persoana este suficient de calmă să asculte rațiunea, atunci să ofere soluții și să ajute la elaborarea unui plan care să reechilibreze situația.
    • Uneori nu poți raționa cu o persoană supărată. Evaluați situația și decideți dacă ar trebui să așteptați până când celălalt se va liniști suficient pentru a fi deschis la sugestii constructive.
  • Imaginea intitulată Calm o persoană înfuriată Pasul 13
    2
    Concentrează-te pe viitor. Este important să vă concentrați atenția asupra prezentului atunci când aveți de-a face cu sentimente de furie, dar când vine vorba de găsirea unei soluții, ar trebui să încercați să îi atrageți pe om să se concentreze asupra viitorului. Acest lucru poate ajuta persoana să gândească mai rațional și să se concentreze mai mult pe situația îmbunătățită a soluției decât pe furia prezentului și a trecutului.
  • Imagine cu titlul Calm o persoană supărată Pasul 14
    3
    Ajutați persoana să accepte că este posibil să nu existe o soluție. Nu pentru fiecare problemă sau situație care te înfurie, există o soluție. Dacă este cazul, este important să subliniem că celălalt trebuie să-și descopere sentimentele și să-l depășească.

    • Partea 4
    Știți când ar trebui să mergeți

    Imaginea intitulată Calm o persoană înfuriată Pasul 15
    1
    Îndepărtează-te dacă nu poți rămâne calm. Dacă persoana apasă butoanele corecte pe tine pentru a te face supărat, atunci ar trebui să mergi, dacă e posibil. Probabil că va înrăutăți situația numai dacă te vei supăra. Prin urmare, puteți evita escaladarea sau conflictul dacă mergeți în acest caz.
  • Imaginea intitulată Calm o persoană înfuriată Pasul 16
    2
    Recunoaște abuzul emoțional. Furia și abuzul nu sunt la fel. Furia este un sentiment uman normal care poate fi tratat. Abuzul este o modalitate nesănătoasă și potențial periculoasă de a face față altor persoane. Următoarele sunt semne că este vorba de abuz, nu de furie:
  • Intimidarea fizică (indiferent dacă duc la violența reală sau nu)
  • Chinuirea sentimentelor de vinovatie
  • Insulte sau insulte
  • Controlul sexual sau compulsiunea
  • Imagine cu titlul Calm o persoană supărată Pasul 17
    3
    Ieșiți în siguranță atunci când situația devine violentă. Dacă aveți de-a face cu o persoană care are probleme de a-și menține mânia sub control, scapa de ea imediat și adu-vă în siguranță. Violența domestică este un ciclu constant, iar dacă se întâmplă abuziv, este probabil să se întâmple din nou. Este foarte important pentru tine să te protejezi pe tine și pe familia ta fizic și emoțional. Linia de asistență pentru violența în familie este în Germania: 030 - 611 03 00, dar există și astfel de linii telefonice în Austria și Elveția. Iată semne că ar putea fi abuz:
  • Ți-e frică să faci persoana supărată
  • Persoana te umilește, te critică sau te oprește
  • Persoana are un temperament violent și imprevizibil
  • Persoana vă învinovățește pentru comportamentul său abuziv
  • Persoana amenință să te rănească
    • Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit