Acționează diplomatic

Poate că ești un manager care dorește să creeze un mediu de lucru mai pozitiv sau poate vrei doar să înveți mai bine abilități de rezolvare a conflictelor. Diplomația implică evaluarea unei situații înainte de a vorbi sau a acționa și identificarea celui mai bun mod de acțiune. În timp ce diplomația poate fi dificilă în anumite situații, puteți rămâne suveran prin faptul că sunteți tact, dispunând de situații dificile și construind relații cu alții.

metodă

2

Adaptați stilul dvs. de comunicare la situație. Întotdeauna cunoașteți publicul înainte de a trimite un mesaj. Acest lucru vă ajută să vă asigurați că este bine primit și înțeles. Determinați dacă e-mailul sau comunicarea personală sunt cele mai bune sau dacă știrile sunt cele mai bune comunicate în grupuri sau private.

3

Fiți deschisi la idei noi. Ascultați opiniile altora, în loc să luați mereu decizii pe cont propriu. Vă mulțumim pentru că vă spuneți cum se procedează astfel încât să vă simțiți întotdeauna confortabil. Luați timp pentru a lua în considerare opiniile altora. Dar stați la propriile decizii, dacă simțiți că ați făcut cea mai bună alegere.

4

Fii determinat de cuvintele tale și de limbajul trupului tău. Nu fi agresiv atunci când vorbești cu alții, dar încrezător. Spuneți încet și cu grijă. Stați fără a vă traversa picioarele și brațele și priviți oamenii în ochi în timp ce vorbesc.

5

Utilizați limbajul indirect. Adăugați câteva banalități în loc să fiți prea direct cu privire la gândurile și sentimentele voastre. Faceți sugestii în loc să spuneți oamenilor ce să facă. O persoană diplomatică nu lansează ordine, ci caută metode pentru a inspira alții să acționeze.

6

Urmăriți-vă manierele. Un comportament bun este cheia diplomației. Așteptați până când este rândul dvs. să vorbiți, și nu întrerupeți niciodată pe alții. Fiți încurajați și evitați să vă arătați insulte. Păstrați-vă vocea la un volum natural și neutru și evitați blestemea sau strigătul.

7

Țineți emoțiile sub control. Poate că trebuie să lucrezi cu oameni pe care nu-ți plac deloc sau ale căror acțiuni considerați ofensatoare. Cu toate acestea, diplomația nu este doar pentru cei cu care vă înțelegeți. Practicați tehnici de respirație profundă pentru a vă liniști când alții vă stresează. Du-te la baie pentru un moment, dacă simțiți cum plângeți sau țipați.

2

Începeți cu o remarcă pozitivă dacă trebuie să furnizați știri proaste. Eliminați starea de spirit cu feedback pozitiv sau vesti bune înainte de a aduce informații neplăcute. Acest lucru îl păstrează pe celălalt persoană calmă și construiește încredere.

3

Concentrați-vă pe faptele situației. Luați în considerare faptele înainte de o conversație mai mare. Nu trebuie să vă bazați pe prea multă emoție sau opinie când intri într-o conversație, ci în rațiune și logică.

4

Găsirea căilor de compromis cu ceilalți. Determinați atât scopul și obiectivele celorlalți. Gândiți-vă la ceea ce doriți să realizați și la ceea ce vrea omologul dvs. și căutați o soluție pentru a concilia aceste dorințe.

5

Exprimați-vă plăcurile și displacerea de a crea situații benefice pentru toți. Căutați metode de negociere când ați vorbit despre fiecare obiectiv. Adesea, diplomația presupune renunțarea la unele lucruri, astfel încât să puteți avea alte lucruri pe care le doriți. Fiți pregătiți pentru compromisuri și progrese.

6

Răspundeți calm dacă primiți veste proastă. Poate că șeful tău îți va spune că vei fi concediat sau că soțul tău îți va spune să te lași. Afișează maturitatea că rămâi liniștită în loc să țipe, să te insultezi sau să ai o defecțiune nervoasă. Respirați și ieșiți de mai multe ori. Răspundeți pozitiv și plecați, după cum este necesar, pentru a vă aduna.

7

Vorbește bine despre ceilalți. Nu vărsați ulei în foc atunci când alții bârfează. Este posibil să lucrați într-un mediu otrăvit, unde se răspândesc zvonuri, dar nu faceți parte din el. Înainte de bârfe, alții arată că ai caracter și integritate.

8

Fii cinstit și arată oamenilor adevăratul tău sine. Un element major de a fi diplomatic este de a fi autentic. Când aveți aceste conversații grele, este esențial să fii adevărat altora. Dacă nu, nu puteți obține ceea ce doriți și oamenii nu pot forma relații sincere cu voi.

9

Întoarceți-vă din conversație. Evitați luarea deciziilor dificile la fața locului. Plecați pentru o clipă pentru a vă gândi în loc să luați deciziile pe care le regretați.

2

Oglindeste limba corpului. Arătați empatie pentru ei imitând gesturile și atitudinile lor. Faceți același lucru dacă stau cu mâinile sub bărbie. Acest lucru arată că intrați în conversație.

3

Folosește-i numele în conversație. Oamenii răspund adesea pozitiv la utilizarea propriului nume. Utilizați numele dvs. acum și apoi în timp ce vorbiți.

4

Fii un ascultător activ. Evitați să folosiți telefonul sau să visezi când vorbiți cu cineva. În schimb, să-l ascultați în mod activ, astfel încât să-i înțelegeți punctul de vedere. Întoarce-te la ceea ce a spus să dovedească că l-ai auzit.

5

Adresați-le întrebări. Arătați-le că le ascultați, aflând mai multe despre ceea ce discută. Adresați-le întrebări deschise care necesită reflecție și mai mult decât un răspuns "da" sau "nu".