DifiTsi.com

Vânzați mai eficient prin întrebări corecte

Conform unui studiu recent realizat de vânzătorii de vânzări cariera Institutul de formare, de obicei, petrec prea mult timp încercând să înalț, și nu suficient cu a pune întrebările potrivite, astfel încât acestea să afle obiectivele reale ale clienților lor viitoare, precum și butoanele emoționale pentru a satisface această nevoie de presa pentru clienții lor să cumpere. Studiul spune că agenții de vânzări de top știu cum să pună întrebările potrivite pentru: (1) face clienții curios să se ocupe cu succes (2), cu obiecții de vânzări și să aducă (3) clienții rapid pentru a finaliza achiziția.

metodă

Imaginea intitulată Vindeți mai eficient prin a pune întrebările corecte Pasul 1
1
Oferiți clientului sentimentul că este important pentru dvs. Mulți oameni consideră că cineva îi ascultă și îi înțelege. Prin concentrarea asupra clienților și a problemelor acestora prin întrebări, arătați că problemele lor sunt cu adevărat importante pentru dvs. Și ar trebui să fie și important pentru dvs., pentru că doriți să cunoașteți cât mai mult posibil problemele dvs. și, mai presus de toate, despre percepția lor asupra problemelor lor.
  • Imaginea intitulată Vindem mai eficient prin întrebarea corectă Pasul 2
    2
    Puneți întrebări pentru a obține informații care vă ajută să vă promovați mai eficient produsul sau serviciul. Prea mulți vânzători presupun că înțeleg pe deplin problemele clientului. Trebuie să puneți întrebările potrivite la momentul potrivit cu privire la lucrurile potrivite pentru a obține informațiile de care aveți nevoie pentru a finaliza vânzarea, altfel veți pierde credibilitatea și veți pierde vânzarea pentru totdeauna.
  • Imaginea intitulată Vindeți mai eficient prin întrebarea corectă Pasul 3


    3
    Puneți întrebări care vă vor face clientul conștienți de consecințele actului sau eșecului său. În cele din urmă, nu veți putea să vă împingeți clientul la o achiziție. Aceasta este ceea ce majoritatea vânzătorilor încearcă să facă. Am lucrat cu nenumărate vânzătorii care cred că produsul lor este răspunsul la problema clientului, și împingerea și împingerea și împingerea pentru a arăta clientului că acestea au cheia. Dar oamenii rezistă, mai ales atunci când împingeți prea mult. Prin urmare, trebuie să utilizați întrebări nu numai pentru a cunoaște problema clientului, dar, de asemenea, la client pentru a clarifica consecințele acțiunilor sale sau de non-acțiune, care este ceea ce se poate întâmpla dacă nu cumpără produsul.
  • 4
    Nu uitați că nu toate întrebările sunt la fel. Unele întrebări sunt mai bune decât altele. Există două tipuri de întrebări eficiente privind vânzările.
  • întrebări declanșatoare. Ca un psihiatru, trebuie să-i dați clientului să se deschidă și să-ți spună ce se întâmplă în cap. Pentru aceasta, trebuie să vă puneți întrebări deschise, întrebări pe care trebuie să le răspundă cu un răspuns relativ complex, nu doar da și nu. Ține minte că vrei să vorbească. Întrebările închise pe care clientul dvs. le pot răspunde cu da sau nu nu îl vor deschide. Deschideți foarte bine întrebările. Există mai multe formate de întrebări eficiente, dar există îndoieli care se bazează pe întrebările deschise, numite întrebări de declanșare. Iată câteva exemple de întrebări simple de declanșare:
    Imaginea intitulată Vindeți mai eficient prin a pune întrebările corecte Pasul 4Bullet1
  • Îmi puteți spune mai multe despre asta?
  • Poți să explici asta mai exact?
  • Îmi puteți da un exemplu?
  • întrebări Springer. Un alt tip de întrebare vă permite să testați apa și să determinați ce gândește clientul dvs .: întrebarea jumperului. Dacă puneți întrebări, puteți întreba ipotetic ce ar fi dacă ați putea pune întrebări care altfel ar putea fi incomode pentru clientul dvs. Iată câteva exemple de întrebări legate de jumperi utilizate de vânzătorii de top:
    Imaginea intitulată Vindeți mai eficient prin întrebarea corectă Pasul 4Bullet2
  • Nu știu dacă pot să o întreb acum, dar ce ai spune dacă ți-aș fi oferit următoarea ofertă? # ** Vedeți, persoana nu face o ofertă reală, ea aruncă unul în cameră pentru a vedea reacția clientului.
  • Spune ____, și ce se întâmplă atunci?
  • Să presupunem că ________ ați face asta?
  • Dacă aș putea să-mi iau colegii să facă asta ... ... crezi că ai putea să-ți faci colegii să facă asta?
  • W ai spune daca ???
  • Ce ai face daca ???
  • V-ați cumpăra astăzi dacă ???
  • Încă o dată, ceea ce faceți este să testați sentimentele clientului prin punerea lui în situații ipotetice. Cel puțin asta vă oferă o idee despre cât de mult va cheltui sau ce este important pentru el în timpul procesului sau cât de aproape este o achiziție.

    • Sfaturi

    • Asigurați-o ușor pentru client la comanda.
    • Dacă nu aveți produsul sau serviciul de care are nevoie clientul, ajutați-l să găsească acest produs sau serviciu.
    • Oferiți clientului toate informațiile necesare.
    • Nu vă concentrați pe vânzări - concentrați-vă pe ajutarea clientului.
    • Un program de vânzări trebuie să răspundă la trei întrebări: (a) Ce vindeți? (B) Cui îl vândă? Și cum îl vindeți? Răspundeți-l și programul de vânzări este practic scris de sine.


    [[pt: Vender com Mais Eficace Fazendo ca Perguntas Certas]

    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit