DifiTsi.com

Vindem un produs

Vânzarea unui produs nu trebuie să fie atât de dificilă. Practic, o strategie de vânzări este definită de ceea ce vindeți, de cine îl vindeți și de cum îl vindeți. În plus, trebuie să vă concentrați asupra detaliilor produsului și clienților dvs. Pe măsură ce programul progresează, trebuie să țineți cont de evoluția și schimbarea tendințelor, precum și de nevoile și dorințele clienților dvs. Dacă urmăriți cu atenție aceste schimbări, vă puteți adapta strategia în consecință, iar numărul de vânzări va fi în mod constant bun.

metodă

Partea 1
Afișați entuziasmul pentru produsul dvs.

Imagine intitulată Vânzarea unui produs Pasul 1
1
Împărtășește-ți dragostea pentru produs. Un vânzător bun crede în produsul său din partea de jos a inimii sale și transferă acest entuziasm potențialului cumpărător. Există multe modalități prin care puteți transmite această dragoste pentru produsul dvs.
  • Nu subestimați efectul limbajului corporal și al tonului. Când vorbiți în mod clar și clar despre produsul dvs. și vă exprimați în limbajul corpului, transmiteți energia și entuziasmul. Dar când vă mușcați barba, atunci când clienții adresează întrebări despre produsul dvs. sau atunci când vă traversați brațele peste piept, este mai probabil să apară la distanță și, în cel mai rău caz, ca și când nu vă pasă de produsul dvs.
  • Fiți pregătiți să discutăm despre modul în care dvs. sau alți clienți satisfăcuți folosiți produsul. Astfel de mărturii specifice permit clientului să se refere la produs. Deci, dacă doriți să vindeți un șampon, puteți spune clientului: "Parul meu este de obicei ciudat, dar de vreme ce eu folosesc acest șampon, este întotdeauna la fel de moale și netedă ca acum".
  • Imagine cu titlul Vindem un produs Pasul 2
    2
    Studiați produsul. Dacă puteți să transmiteți cunoștințe despre produsul dvs. și să răspundeți în mod corespunzător întrebărilor clienților dvs., atunci veți simți că vă pasă cu adevărat de produsul respectiv. Dacă credeți că produsul dvs. este bun și merită, puteți, de asemenea, să îi transmiteți clienților dvs. mult mai credibil.
  • Este absolut vital să cunoașteți produsul dvs. în afară. Dacă un client vă pune o întrebare și nu puteți răspunde, spuneți, de exemplu: "Din păcate, nu pot răspunde la această întrebare la fața locului, dar vă vom informa cu plăcere și apoi vă vom informa. Cum te pot atinge cel mai bine?
  • Imagine cu titlul Vindem un produs Pasul 3
    3
    Afișați beneficiile produsului către client. Pe de o parte, trebuie să transmiteți informațiile corecte clienților potriviți, pe de altă parte, este important să vindeți proprietățile produsului ca un avantaj. Acest lucru va ajuta clienții să înțeleagă de ce ar trebui să cumpere acest produs. De exemplu, gândiți-vă la următoarele lucruri:
  • Va simplifica produsul viața clientului?
  • Va transmite produsul un sentiment de lux?
  • Este produsul ceva ce mulți oameni ar putea dori?
  • Este produsul ceva care poate fi folosit pe o perioadă lungă de timp?
  • Imagine cu titlul Vindem un produs Pasul 4
    4
    Asigurați-vă că produsul este bine explicat. Dacă nu vindeți față în față, trebuie să vă asigurați că ambalajul, afișajul și alte materiale de marketing pot oferi clienților toate informațiile necesare și, dacă este posibil, nu lasă întrebări fără răspuns. Dar chiar dacă vă vindeți produsele în mod direct, materiale de marketing grafice bune vă pot ajuta să convingeți clienții produsului.
  • Asigurați-vă că descrierile produselor sunt informative, adevărate și complete.
  • Limba pe ambalajul produsului și materialele de marketing trebuie să fie clară, directă și ușor de citit.
  • Investiți timpul și resursele pentru a vă asigura că produsul, ambalajul și materialele de marketing aferente arată bine. Fotografiile trebuie să fie de bună calitate, culori vii și clare etc.

    • Partea 2
    Stabiliți o legătură cu cumpărătorul

    Imagine cu titlul Vindem un produs Pasul 6
    1
    Construiți motivația clientului dvs. . Vrei să fii capabil să răspunzi la fiecare întrebare pe care un client o poate avea despre produsul tău. Mai important, cu toate acestea, învățați să previzionați aceste întrebări. Acest lucru arată că înțelegeți clientul și nevoile acestuia. Asigurați-vă că creați o conexiune emoțională cu clientul dvs., satisfăcând nevoile acestuia.
    • Gândiți-vă la clienții dvs. tipici. Ce te motivează? Ce aveți nevoie? Ești tânără? Singur? Înstărit? Ai familie?
    • Dacă aveți o idee grosolană despre clienții dvs., în continuare, gândiți-vă la modul în care produsul dvs. îi poate ajuta să își satisfacă nevoile și să-și satisfacă nevoile.
  • Imagine cu titlul Vindem un produs Pasul 7
    2
    Practicați cum să rupeți gheața în conversația cu un client. Dacă lucrați în vânzări directe, este extrem de important să vă puteți conecta rapid cu alte persoane. În loc să vă întrebați: "Pot să vă ajut?", Pe care un client l-ar nega întotdeauna - și ar scăpa - ar putea întreba: "Căutați ceva pentru dvs. sau ar trebui să fie un dar pentru cineva?" Fiți capabili să faceți comentarii despre produsul dvs. de interes pentru client și să începeți o conversație. De exemplu, dacă vindeți haine, ați putea spune: "Probabil că ați observat că puloverele de Crăciun devin din ce în ce mai populare cu noi, nu? Aveți deja un astfel de pulover?
  • Imaginea intitulată Vânzarea unui produs Pasul 8
    3


    Montați motivațiile clientului dvs. în caracteristicile produsului. Marketingul este numele termenului "poziționare", și este vorba despre alinierea produsului la așteptările și dorințele clientului. Unele lucruri au o importanță deosebită atunci când poziționează un produs:
  • Poziționați produsul în cea mai bună gamă posibilă a pieței. Nu evaluați un produs pentru ceva ce nu este în termeni de lux sau accesibilitate, dar nu-l vindeți sub valoare.
  • Întotdeauna concentrați-vă asupra faptelor relevante pentru persoana pe care încercați să o vindeți. Aveți cu siguranță o bună parte din punctele bune de vânzare, dar adevărata artă este cunoașterea pe care dintre ele să o puneți pe care client să-l cumpere.
  • Nu răsuciți faptele și nu mințiți pe nimeni. Poziționarea unui produs se referă la percepție, nu la obfuscare.
  • Aliniați faptele pentru a depăși produsul. Aceasta înseamnă că, în cele din urmă, valorile dorite și pozitive sunt asociate cumpărătorului cu produsul care îl vinde. Unele dintre companiile care au stăpânit această strategie includ Coca-Cola și Apple, precum și multe mărci de designer și produse. Gândiți-vă la modul în care produsul dvs. se va potrivi mai degrabă stilului de viață sau sistemului de valori al clientului dvs., decât unei funcții.
  • De exemplu, dacă încercați să vindeți un minivan de înaltă calitate pentru o persoană în vârstă bogată, atunci probabil că reușiți să subliniați facilitățile de lux. Așa că spuneți: "Uitați-vă la panourile din lemn - nu este minunat? Și scaunele din piele moale sunt incredibil de confortabile. Aproape perfect pentru o croazieră apus de soare. "
  • Cu toate acestea, dacă ați dori să vindeți același minivan unei familii cu trei copii, preferați să subliniați calitățile funcționale. De exemplu, ați putea spune: "Al treilea loc vă oferă suficient spațiu pentru a vă lua prietenii cu copiii dumneavoastră. Dacă aveți nevoie de spațiu pentru cumpărături, echipament sportiv sau alte lucruri similare, le răsturnați. Am menționat că airbagurile laterale și ABS sunt incluse ca standard? "
  • Imagine cu titlul Vindem un produs Pasul 10
    4
    Fii sincer cu privire la produsul tău. Veți câștiga numai clienți pe termen lung și iubitori pe termen lung pentru produsul dvs., dacă sunteți cinstit cu ei. Aceasta înseamnă că trebuie să faceți informații despre produsul dvs. transparent și, în caz de caz, să recunoașteți și erorile sau lipsurile de cunoștințe. Nu vă temeți de onestitate, deoarece este baza pentru încredere.
  • Dacă nu reușiți să răspundeți la întrebările unui client sau să vă vindeți ce are nevoie, atunci întotdeauna să îl contactați dacă se întâmplă ceva.
  • Permiteți clienților să știe că se pot întoarce la dvs. oricând au întrebări sau nelămuriri.
  • Dacă se dovedește că produsul nu se potrivește clientului dvs., atunci fiți cinstit și ajutați clientul să găsească produsul care este cu adevărat potrivit pentru el. Este posibil să nu vindeți nimic astăzi, dar onestitatea și generozitatea dvs. vor rămâne în memoria dvs. și vă vor ajuta să faceți vânzări viitoare.
  • Deci, dacă încercați să vindeți o mașină sport unui client, dar aflați că are cinci copii el conduce la școală în fiecare zi, atunci ați putea spune: "Ei bine, poate că un minivan sau un SUV ar fi mai bine pentru tine . Dar dacă te gândești vreodată la oa doua mașină, întoarce-te la mine și te voi face o ofertă bună.
  • Imagine cu titlul Vindem un produs Pasul 11
    5
    Finalizați vânzarea. Există multe modalități de a finaliza o vânzare, dar una dintre cele mai eficiente este englezul "ABC" Bridge Bridge: Întotdeauna închideți. (= Întotdeauna terminatDacă sunteți sigur că clientul este interesat de produsul dvs., puteți introduce cu tentativă o frază de închidere: "Sună acest sunet ca produsul pe care îl căutați?" Sau "Deci, ce credeți? E cel mai bun lucru pentru tine?
  • Imagine cu titlul Vindem un produs Pasul 12
    6
    Oferiți clienților dvs. timp să se gândească la cumpărare. Mulți clienți sunt alergici la încercarea de a vinde ceva imediat. Poate un client ar dori să meargă acasă și să afle mai multe pe internet. Lăsați-i să meargă, își vor aduce aminte de discuția de vânzare cu dvs. entuziastă și onestă. Dacă ai fi fost cu adevărat sincer, util, plin de tact și de încredere și informațiile de la tine să se întâlnească cu cei care plasează clientul pe Internet, atunci el vine destul de probabil înapoi la tine și produsul.
  • Uneori se plătește pentru a da clientului cârma. Dați-i timp să-și ia decizia și să fie liniștiți și rezervați în această fază. Furnizați numai mai multe informații dacă vi se solicită în mod expres.
  • Nu lăsați un client să "scape" fără să știe cum să vă contacteze. Dacă lucrați într-un magazin sau într-o locație fixă, informați-vă cum vă poate găsi. Desigur, acest lucru este valabil mai ales dacă călătoriți cu un stand pe diferite piețe, de exemplu. Utilizați expresii precum "Sunt aici tot timpul dacă aveți nevoie de mine" sau "Doar rugați-i pe un personal din partea mea să mă ia dacă ai întrebări. Sunt mereu acolo pentru tine ".
  • Puteți, de asemenea, să vă dați pur și simplu informațiile de contact unui client pentru a vă putea contacta cu orice întrebări sau informații suplimentare. Puneți clientul în cartea dvs. de vizită și îl asigurați de accesibilitatea dvs.: "Sunați-mă oricând dacă aveți întrebări. În timpul programului de lucru, mă întâlnești mereu aici în magazin.
  • Bazați-vă pe instinctele dvs. Dacă simțiți că un client este pe punctul de a face o achiziție, rămâneți aproape de el fără a fi intruzitiv. Clientul ar trebui să vă poată găsi rapid. Cel mai rău lucru care ți se poate întâmpla este un client care dorește să cumpere ceva, dar nu te poate găsi.

    • Partea 3
    Îmbunătățiți vânzările

    Imaginea intitulată Vânzarea unui produs Pasul 9
    1
    Familiarizați-vă cu toate aspectele relevante pentru vânzarea finală a produsului dvs. Publicitatea, marketingul și marketingul sunt funcții de sprijin pentru vânzări bune. Toate aceste funcții de sprijin sunt disponibile pentru vânzare, iar un bun agent de vânzări ar trebui să aibă o cunoaștere solidă a acestor domenii.
    • Implicați-vă în principiile de marketing. Textele introductive relevante vă vor oferi informații valoroase despre strategiile și tehnicile de publicitate, marketing și marketing.
  • Imagine cu titlul Vindem un produs Pasul 13
    2
    Faceți marketing pentru produsul dvs. Este important să distribuiți informații despre produsul dvs. pe cât mai multe canale posibil. Posibilitățile de plasare a unui produs s-au înmulțit în aceste zile datorită progreselor tehnologiei de comunicare. Oferiți potențialilor cumpărători cât mai multe oportunități pentru a afla mai multe despre produsul dvs. printr-o varietate de canale. De exemplu:
  • Cuvântul de gura
  • Publicitate (radio, TV, imprimare, e-mail, social media, publicitate online etc.)
  • reprezentant
  • măsură
  • conferințe
  • Telefonul sună la rece
  • Plasarea de produse în filme, la evenimente sportive etc.
  • Evenimente locale (de exemplu, dacă dați un produs pentru o licitație de caritate locală, obțineți atenție pentru produsul dvs. și susțineți, de asemenea, o cauză bună)
  • Imagine cu titlul Vindem un produs Pasul 15
    3
    Luați în considerare performanța vânzărilor. Analizați numerele de vânzări la intervale regulate. Este produsul vandut bine? Aveți stocuri mari sau destul de scăzute? Profitați? Care sunt concurenții dvs.? Dacă puteți răspunde la aceste întrebări, aveți mai multe șanse de a vă maximiza vânzările și de a obține o creștere constantă.
  • Imagine intitulată Vânzarea unui produs Pasul 14
    4
    Mergeți la Depanarea vânzărilor, dacă este necesar. Dacă nu vindeți bine, atunci trebuie să intrați în modul de rezolvare a problemelor. Pentru a vă îmbunătăți vânzările, trebuie să întrebați produsul, baza de clienți și marketingul.
  • Modificați-vă regulile tactice de vânzări. Dacă continuați să repetați aceleași rutine clienților de mai multe ori sau în competiție cu aceleași persoane pe o perioadă de luni, atunci produsul dvs. va fi plictisitor și irelevant pentru clienți pe termen lung.
  • Gândiți-vă la eliminarea produselor care nu sunt bine vândute din programul dvs. Stocurile pot fi vândute la prețuri reduse.
  • Gândiți-vă la piața țintă și pentru a vă accentua atenția asupra vânzărilor. Cumpărătorii dvs. se pot schimba și trebuie să rămâneți la ei sau să intrați pe o piață nouă.
  • Evaluați din nou designul produsului, vânzările, ambalarea etc. Optimizând produsul pe baza pieței țintă și a strategiei de vânzări, vă puteți îmbunătăți vânzările.
  • Modificați prețul produsului dvs. Aflați dacă puteți solicita prea puțin sau prea mult pentru produsul dvs., studiind statisticile de vânzări și analizând modul în care se desfășoară concurența.
  • Asigurați-vă că produsul emană o atingere de exclusivitate sau este limitat în disponibilitate. Este jocul vechi al ofertei și al cererii. Dacă reduceți în mod artificial oferta, aceasta poate crește cererea. Asigurați-vă, totuși, că această strategie se potrivește produsului dvs. și fundamentelor dvs. de marketing. Dacă vindeți un produs ca fiind "perfect pentru uzul cotidian", nu va funcționa pentru al face exclusiv în același timp.
    • Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit