Vinde

Nu controla conversația. Dacă sunați ca și cum ați domina conversația totală, audiența dvs. va fi fie dezinteresată, fie deranjată.

• Dă-i clientului potențial șansa de a pune întrebări, de a face comentarii și de a asculta tot ce spun în pace.
• Adresați întrebări deschise care obligă clienții dvs. să dea un răspuns complet. Da sau fără întrebări încetinesc conversația și vă împiedică să auziți cu adevărat ceea ce au de spus clienții dvs.
• Nu manipulați răspunsurile. Dacă încercați să puneți ceva în gura clienților, le va frustra și le va descuraja.

Construiți relații. Ai putea vinde cu ușurință ceva unui membru al familiei sau unui prieten apropiat, nu? Asta pentru că aveți o legătură cu ei și ei vor să te ajute și să te sprijine. Dacă poți construi o relație cinstită cu o persoană, sunt mult mai probabil să cumpere ceva de la tine.

Fii cinstit. Chiar dacă dezvăluiți o slăbiciune a produsului cu adevărul, fiți mereu cinstiți. Cinstea este atrăgătoare pentru mulți oameni - onestitatea este răcoritoare și dorită de vânzători.

Nu mergeți cu prea multe așteptări într-un câmp de vânzări. Dacă credeți că știți cum va merge o vânzare, probabil va duce doar la dezamăgire. Veți comporta în consecință și veți pierde flexibilitatea necesară care vă este necesară pentru un pitch bun în vânzări. Ar trebui să păstrați lichidul dvs. de vânzări, adaptat atât clientului, cât și mediului.

Respectați-vă clientela. Indiferent cine vinzi, fie că e vorba de vecinul opus, fie de consiliul unei companii globale, trebuie să respecte și să prețuiești fiecare client. Dacă vă aprobă sau respingeți prezentarea, arătați-le că vă respectați opinia.

• Dacă nu sunt de acord cu afirmațiile dvs., sunteți de acord cu faptul că puteți vedea lucruri de genul acesta. Dar ajuta-i să-și schimbe perspectiva oferindu-le exemple și argumente.
• Confirmați beneficiul dvs. din produsul dvs. Confirmați că garanțiile dvs. privind produsul sunt garantate.

Faceți declarația clară. Doriți ca produsul dvs. să fie alegerea logică și, prin urmare, trebuie să evidențiați motivele pentru care ușurează viața, crește profitul, economisește timp etc. Trebuie să fie clar că atunci când clientul dvs. vă cumpără acest produs, îmbunătățește semnificativ viața sa.

Evitați conversațiile "Ce poți cumpăra". Dacă oferiți prea multe lucruri în același timp, vă veți copleși ușor clienții. Acest lucru face aproape imposibil pentru el să răspundă pitch dvs. de vânzări cu un simplu "da" sau "nu". În schimb, concentrați-vă asupra unui produs sau a unui serviciu și adresați-vă întrebării clare cu privire la câtă persoană este interesată să achiziționeze acest produs sau serviciu.

Fiecare loc de muncă să urmeze o altă ofertă. Dacă ați făcut o vânzare de succes, oferiți un alt produs sau serviciu. După cumpărarea de la dvs. înainte, clientul va fi mai receptiv la o altă achiziție și va trebui să cheltuiți mai puțin efort a doua oară în jur.

Faceți achiziția cât mai ușoară posibil. Dacă aveți un proces de vânzări complicat sau condiții neobișnuite de transport maritim, clientela dumneavoastră va fi frustrat de cantitatea de muncă pe care trebuie să o pună ei înșiși. Simplificați tot ceea ce este posibil, astfel încât partea principală a lucrării să fie asupra dvs. și nu asupra clienților dvs.

Faceți un acord bilateral. Aceasta se referă la un acord cu clientul dvs. cu privire la viitoarele reuniuni sau viitoarele vânzări. Încercați să faceți o întâlnire pentru o altă întâlnire după ce a cumpărat ceva de la dvs. Acest lucru vă oferă cel puțin o șansă de a vinde ceva.

Încercați să creați un fel de urgență. Pentru a promova o vânzare, face să pară că ar fi posibilă doar pentru un timp scurt. Aceasta ar putea fi pentru că vânzarea este pe cale să se încheie, prețul este în creștere, sau pentru că numai un număr limitat de produs este în stoc.

Acordarea unei reduceri sau concesii. În plus, acordați o reducere cu o concluzie sau garantați alte produse la un preț redus. Nu numai că îți completezi vânzarea curentă, dar și tu pregătești o nouă.

O ofertă de încercare. În cazul în care clientul dvs. pare interesat de produs, să-și plaseze preocupările prin oferirea unei perioade de probă pentru produs. Aceasta poate fi o perioadă de câteva zile de testare a proceselor sau câteva eșantioane, în funcție de ceea ce vindeți. Dacă aveți posibilitatea de a testa produsul și de a vă fi util, ați asigurat vânzarea și ați creat șansa pentru cele viitoare.

Concluzia cu ultimatum. În acest fel, îi arătați clienților că produsul dvs. poate fi singurul rezultat posibil. Le arătați cum ar fi dacă nu ar cumpăra de la dvs. și cum produsele sau serviciile similare nu se apropie chiar de dvs.

Afișați costurile zilnice. Finalizați-vă discuțiile despre vânzări prin calcularea costului produsului dvs. la costul său pentru fiecare zi. Aceste cifre sunt susceptibile de a fi foarte scăzute și rezonabile pentru client.