Spune ce vrei să spui fără să fii rău

Fii încrezător în sine. Credeți în voi și știți că opinia voastră este valoroasă. Sentimentele tale sunt la fel de importante ca și ceilalți și aveți dreptul să le exprimați. Aveți dreptul să vă susțineți.

• A avea încredere în sine nu înseamnă că tu crezi că părerea ta este singura opinie "corectă". Amintiți-vă că aveți dreptul să vă exprimați gândurile, sentimentele și credințele - și la fel și ceilalți, chiar dacă nu sunt de acord cu voi.
• Nu te uita la conversații sau dispute ca la ceva ce trebuie să "câștigi". Străduiți-vă să comunicați în mod clar opinia voastră și să respectați dreptul celeilalte persoane la același lucru ascultând. Nu încercați să dominați conversația sau să vă bațiți pe celălalt, chiar dacă sunteți foarte pasionați de ceea ce credeți.

Practica spune "nu". Aveți dreptul să spuneți "nu" când cineva vă cere să faceți ceva. Spunând că "da" vă poate face să vă împotmolit, să faceți mai mult decât puteți să faceți cu adevărat și să nu vă îngrijești de propriile nevoi. Spunând "nu" nu înseamnă că respingeți cealaltă persoană, doar spuneți că nu puteți îndeplini o cerere. Acest lucru nu înseamnă nimic. Întrebați-vă dacă cererea celeilalte persoane este potrivită și mai întâi să obțineți mai multe informații, dacă este necesar.

• Fii cinstit și aproape. Este bine să spui "nu, nu pot face asta". Nu vă cer scuze și nu vă dați motivele pentru care spuneți nu. "Da" să spui ceva ce nu vrei să faci te va face să te superi sau să dezvolți ostilitate.
• Amintiți-vă că unii oameni continuă să vă deranjeze după ce spuneți "nu". Cel mai bine este să rămâi ferm și să rămâi cu "nu", în loc să dai înăuntru.

Evitați să spuneți "nu" într-un mod agresiv (de ex. Prin țipătoare și lovituri), care pot fi nepoliticos și nepotrivit. Rămâneți politicos ("Vă mulțumim pentru întrebarea dvs., dar ...") și vorbiți cu cordialitate. Dacă vă este prea greu să refuzați atunci puteți spune: "Acest lucru este foarte greu pentru mine, dar trebuie să spun nu".

Cunoaște-ți emoțiile. Sentimentele tale pot fi ceea ce vrei să vorbești, dar nu-i lăsa să te copleșească și să dicteze ce spui și cum spui. Cu oricine vorbiți, el se poate simți atacat sau defensiv și se poate concentra doar pe emoțiile care îl ating, mai degrabă decât pe mesaj. Reduceți viteza și concentrați-vă din nou pe ceea ce într-adevăr trebuie să însemnați ceea ce spuneți.

• Dacă sunteți supărat și doriți să-l exprimați, nu trebuie să vă supărați sau să țipați. Nu vă lăsați mânia să vă facă să spuneți ceva ofensator sau abuziv. Luați câteva respirații profunde. Dacă nu sunteți în control, trageți-vă din situație. Spuneți ceva de genul "Sunt foarte supărat acum, am nevoie de un minut, aș vrea să vorbesc mai târziu cu dvs."

Rămâi ferm. Când vorbești și îi spui altora opinia ta, nu te gândi de două ori. Rămâi cu deciziile și declarațiile făcute, dar fii clar și încrezător în legătură cu acestea în avans. Nu lăsați pe alții să vă forțeze să vă schimbați gândurile din motive greșite, dar fiți deschisi pentru alții să vă vorbească.

• Dacă știți că nu aveți timp pentru a se coace un tort pentru petrecerea de ziua nepotului tău, sora ta, dar încă insistă să vă nu descurajați de vinovăție sau de manipulare. Puteți oferi un compromis sugerând alte modalități prin care vă puteți ajuta. Încercați-l cu ceva „Nu pot acum prelua. Dacă comandați tortul din brutărie, aș vrea să-l iau pe drum, pentru a sărbători, sau pot veni o oră mai devreme pentru a vă ajuta să îndeplinească la masă.“ Cum .

Ascultați activ. Fiți atenți la ceea ce are de spus cealaltă persoană și reflectați asupra ei sau rezumați ceea ce tocmai a spus. Acest lucru arată că aveți timp să le permiteți să termine și nu doar să încercați să vă exprimați propria opinie.

• Puteți z. De exemplu: "Am auzit că ești frustrat de muncă și vrei să te relaxezi înainte să mă ajuți să curăț."

Utilizați fapte atunci când oferiți feedback. Evitați condamnările, insultele și atacurile personale.

• Spune z. B. nu pentru colegul tău de cameră: "Ești o mizerie! Nu cureți niciodată!".

Evitați să mergeți în defensivă. Când cineva devine agresiv în timp ce vorbiți, primele gânduri pot fi defensive și impulsive, deci este important să așteptați înainte de a vorbi. Respiră adânc. În loc să vă prindeți într-o luptă, încercați să dezamorsați situația și să ușurați tensiunea.

• Dacă respirați adânc, gândiți-vă la primul impuls - ceea ce vreți să faceți sau să spuneți imediat - și nu faceți asta. Respiră adânc. Primul dvs. impuls este probabil să vă apărați atunci când vă simțiți atacați.
• Gândiți-vă la reacția următoare și apoi respirați adânc din nou, fără a reacționa la acest impuls. De asemenea, puteți simți că trebuie să vă luptați dacă vă simțiți atacați. Din nou, aceasta nu este o reacție sănătoasă.
• Încercați să găsiți o soluție sau mai multe informații despre ceea ce vă spune persoana. Puteți z. De exemplu, spuneți "Spuneți-mi mai multe despre motivul pentru care sunteți frustrat de munca dvs."
• Încercați "da și" în loc de "da, dar". Așa că arătați că ascultați cealaltă persoană și construiți-o într-un mod pozitiv.
• În cazul în care conversația este deosebit de tensionată, încercați să opriți să numărați la zece și apoi să solicitați o pauză. Puteți spune că "mă simt copleșit chiar acum și cred că ar fi mai bine să luăm câteva respirații adânci înainte de a spune ceva ce nu vreau să spun".

Reduceți sarcasmul. Scopul sarcasmului este să vă distrage atenția de disconfortul sau incertitudinea într-o conversație. Sarcasmul poate întâmpla adesea ca fiind îndepărtat, mediu și frustrant. Utilizați-o cât mai puțin posibil pentru a crea mai multă apropiere și claritate în interacțiuni.