1
Evitați exprimarea furiei într-o manieră pasivă. Când vă exprimați furia într-o manieră pasivă, nu vă adresați direct persoanei care vă rănește sau vă deranjează. În schimb, dorința de a rambursa cealaltă persoană urmărește o altă cale. Poate că reacția ta este că vorbești negativ despre ea în spatele celuilalt spate sau că o insulți mai târziu.
2
Evitați exprimarea furiei într-o manieră pasivă agresivă. Este problematic dacă vă aduce mânia la un mod agresiv de a exprima, din cauza posibilității ca furia ta se transformă în violență și va trebui să experiență consecințe negative pentru că nu au fost capabili de a controla istericale dvs. temperament. Dacă vă confruntați cu o zi de furie și de multe ori pierde controlul asupra acestui sentiment, care ar putea afecta negativ dacă și cât de bine funcționează în viața de zi cu zi pot.
- De exemplu, puteți să țipați sau să strigați la o altă persoană, sau chiar să-i bați dacă lăsați-vă furia să alerge în sălbăticie și să o exprime într-o manieră agresivă.
3
În schimb, alegeți să vă exprimați într-o manieră de auto-asertivitate, dar pozitivă. Este cel mai constructiv mod de a scăpa de necazuri. Puteți promova respectul reciproc cu acest tip de comunicare. În timp ce încă mai puteți să vă exprimați furia, faceți acest lucru într-un mod care nu dă vina pe cealaltă persoană. Deci, puteți obține că ambele persoane implicate se respectă reciproc.
- Afirmația comunicativă se bazează pe ideea că dorințele și nevoile tuturor celor implicați sunt importante. Pentru a comunica într-o manieră de sine stătătoare, ar trebui să vorbiți cu faptele fără să faceți acuzații. Fii sincer despre cum te-ai simțit din cauza situației specifice. Se referă numai la ceea ce știi și nu la ceea ce crezi că știi. Întreabă cealaltă persoană dacă e gata să vorbească despre asta.
- De exemplu, ați putea spune: "Am fost rănit și supărat pentru că am simțit că îmi veți dezordine proiectul când ați început să râdeți în timpul prezentării mele. Putem vorbi despre asta și să scăpăm de ea? ".
4
Identificați emoțiile pe care le experimentați. Încercați să vă interpretați sentimentele în detaliu în acest moment. Fii mai specific decât doar "bun" sau "rău". În schimb, încercați să descrieți sentimentele mai exacte, de ex. Gelozie, vinovăție, singurătate și așa mai departe.
5
Utilizați "declarațiile I". Vorbiți cel mai bine despre propriile sentimente, fără a condamna cealaltă persoană pentru acțiunile lor. Dacă vă limitați la „eu“, puteți preveni cealaltă persoană reacționează defensiv sau insultat și să se asigure că se pare că declarațiile dumneavoastră și ia la inima probabil. Prin „eu“ poți comunica în mod clar că aveți o problemă, dar nu prin intermediul celeilalte persoane, astfel încât aceasta este problema. Ați putea spune, de exemplu:
- "Mi-e rușine când îi spui tuturor prietenilor tăi că ne-am certat."
- "Sunt foarte rău că mi-ai uitat ziua de naștere".
6
Concentrați-vă asupra dvs. și nu asupra deficiențelor celeilalte persoane. Sunteți un expert deschis asupra sentimentelor voastre, dar nu și asupra deficitelor altora. În loc să dați vina pe cealaltă persoană pentru un act care te-a rănit, trebuie să te concentrezi pe sentimentele tale. Odată ce ați identificat în mod clar cum vă simțiți acum, ar trebui să încercați să transmiteți acest sentiment concret omologului dvs., de ex. rănire emoțională. Încercarea de a renunța la declarațiile judecătorești și de a rămâne fără prejudecăți. Respectați declarațiile care vă afectează în mod special persoana.
- De exemplu, în loc să spună cu reproș: „Sunteți în ultima vreme niciodată în timp pentru cina la domiciliu“, ar trebui să spui, „Mă simt singur și mi-e dor conversațiile noastre în timpul cinei.“
- Ați putea spune, de asemenea, "mă simt ca și cum nu vă acordați atenție sentimentelor mele când citiți hârtia în loc să mă ascultați".
7
Dați exemple concrete. Când te confrunți cu cealaltă persoană, ar trebui să ai exemple concrete care să te ajute să explici ce acțiuni ar fi putut să ducă la sentimentele tale specifice. În loc să spună: "Sunt singur," ar trebui să dați motivul pentru care vă simțiți singuri. De exemplu, ați putea spune: "Mă simt singură când lucrați atât de mult în fiecare zi. Nici nu mi-am putut petrece ziua de naștere cu tine.
8
Fii respectuos. Respectul obiceiurilor celeilalte persoane atunci când comunicați cu ea. Acest lucru poate include lucruri atât de simple, cum se spune mereu "vă rog" și "vă mulțumesc". Prin aceasta puteți promova cooperarea și respectul reciproc. Dacă doriți ceva, trebuie să-l exprimați sub forma unei cereri, nu a unei cereri. Ați putea începe comunicarea în următoarele moduri:
- "Dacă ai timp, te rog ..."
- "Ar fi o mare ajutor dacă ... Vă mulțumim!".
9
Concentrați-vă pe rezolvarea problemelor. După ce vă identificați în mod clar emoțiile și utilizați comunicarea auto-asertivă, puteți, de asemenea, să începeți să oferiți soluții potențiale partenerului dvs. de conversație. Dacă acordați atenție rezolvării activă a problemelor, faceți tot ce este în puterea dvs. pentru a rezolva în mod eficient problema.
- Luați câteva minute ca să vă liniștiți. Aflați ce sentimente vă simțiți acum. Începeți să dezvoltați strategii privind cel mai bun mod de abordare a acestei probleme.
- De exemplu, dacă copilul dvs. se întoarce acasă cu o mărturie proastă, puteți fi epuizat și supărat la început din cauza claselor proaste. Cu toate acestea, ar trebui să încercați să abordați această problemă cu soluții și nu cu furie orb. Discutați cu copilul despre capacitatea lor de a face temele după școală sau de a angaja un tutore.
- Uneori este posibil să fiți nevoiți să acceptați că nu există o soluție la o problemă. Este posibil să nu puteți controla o problemă - dar depinde de modul în care reacționați la aceasta.
10
Asigurați-vă că comunicarea este clară și concretă. Dacă vă înșivezi mereu în jurul tufișului sau dacă vă bazați doar pe afirmații care nu sunt destul de specifice, partenerii de conversație vor fi probabil supărați și frustrați. De exemplu, dacă un coleg face întotdeauna un telefon cu voce tare și întâmpinați dificultăți în a vă concentra asupra muncii dvs., puteți formula o solicitare după cum urmează:
- "Am o cerere: ai putea să-ți reduci volumul când te duci la telefon? Am probleme să mă concentrez pe munca mea. Aș aprecia cu adevărat pentru tine. Vă mulțumesc“. Deci, adresați direct persoanei a cărei colaborare aveți nevoie pentru a rezolva problema. În plus, comunicați în mod clar ce schimbare doriți să vedeți și că ați făcut declarația dvs. ca o cerere prietenoasă.