1
Fiți atenți la fața persoanei. Fața este partea din corp care, cel mai probabil, exprimă emoții. Dacă încercați să aflați dacă cineva este trist, supărat, singur sau în orice altă durere, acordați o atenție deosebită expresiilor feței persoanei.
- Se spune că cele șapte expresii faciale de bază sunt aceleași în toate culturile, spre deosebire de indiciile vizuale. Expresiile sunt bucurie, surpriză, dispreț, dezgust, tristețe și frică.
- Expresiile faciale se schimbă repede și pot comunica mai multe emoții în același timp. De exemplu, chipul unei persoane poate arăta amuzament și teamă dintr-o dată când sa întâmplat ceva foarte surprinzător.
2
Recunoaște semnele de tristețe. Dacă cineva este trist, probabil că îl vezi pe față. Desigur, nu arată ca un zâmbet cu capul în jos într-un desen animat, dar gura persoanei este ușor în jos și maxilarul se ridică.
- Unghiurile interioare ale sprâncenelor sunt trase ușor spre interior și până la frunte.
- Pielea sub sprâncene a persoanei arată ușor triunghiulară, iar unghiul interior arată în sus.
3
Recunoaște semnele de anxietate. A reacționa sensibil când cineva se teme că te poate ajuta să-ți schimbi propriul comportament. Dacă cineva este frică, atunci gura este ușor deschisă și buzele sunt ușor întinse și trase înapoi. Sprancenele sunt în mod normal ridicate și trase împreună într-o linie plată.
- Căutați riduri în mijloc între sprâncene, nu chiar deasupra lor.
- Dacă cineva este frică, atunci pleoapa superioară este trasă în sus, în timp ce cea inferioară este tensionată. Partea superioară a ochiului este vizibilă, dar nu și cea inferioară.
4
Acordați atenție mișcării corpului și a posturii. Semnele de oboseală includ umerii îndoiți și membrele libere. Când o persoană se simte defensivă, își trage mâinile sau îi scutură capul. Dacă acordați atenție acestor semne, atunci sunteți mai conștienți de sentimentele celeilalte persoane.
- Dacă nu sunteți sigur dacă interpretați în mod corect limbajul corpului unei persoane, atunci este de obicei bine să întrebați verbal acea persoană.
- Persoana însuși nu este conștientă de ceea ce comunică și poate răspunde prin a vă spune că totul este bine, chiar dacă nu este.
5
Gândiți-vă la tonul în care comunicați. Majoritatea oamenilor ajustează în mod natural pitch-ul lor la dimensiunea camerei etc., pentru a fi auziți. Dacă vă aflați într-o cameră mare și persoana vorbește cu voce tare, probabil că doriți să fiți auzită. Același ton al vocii într-o cameră mică poate reprezenta frustrare, furie sau anxietate.
- Dacă persoana consideră că este dificil să vorbească, atunci poate fi supărat sau aproape de lacrimi.
- Dacă ea vorbește rău și exagerat, atunci este probabil sarcasm. Deoarece sarcasmul este o formă de jigging, ar putea fi un semn că persoana este supărată, dar încearcă să pretindă că nu este.