1
Gândiți-vă la ce vă răspundeți în cazul în care doriți să răspundeți la ceva. Utilizați informațiile pe care le aveți despre persoana și context. Luați în considerare și modul în care un outsider vede insultele pentru a vă determina reacția.
2
Ignora insultele. Ignorarea insultei vă poate da putere asupra atacatorului. Oamenii insultă adesea ca răspuns, poate să vă stânjenească sau să vă rănească. Dacă ignorați-o și pretindeți că nu ați auzit, atunci veți avea satisfacția de a vedea reacția persoanei.
- Vedeți insulte ca tenisul. Cineva vă poate juca mingea, dar depinde de dvs. dacă îl redați. Dacă nu, atunci persoana poate fi plictisită și continuă să meargă.
3
Râdeți despre asta. Puteți reacționa cu un râs scurt și liniștit și un răspuns amuzant și nu puteți lăsa insultă să vă lovească. Umorul poate submina insulta, tragand ascultatorul in partea ta si eliberand tensiunea.
- De exemplu, să presupunem că colegul tău ți-a jignit ideea de a trata un client. Puteți răspunde spunând: "Ha! Am crezut că ai o soluție mai bună."
4
Acceptă-o. A se vedea insultarea doar ca o opinie a persoanei. Cu toții avem opiniile noastre, dar nu trebuie să fie adevărate sau împărtășite de alții. Dacă persoana este inteligentă și nu are niciun motiv să te jignească, gândește-te la aceste cuvinte și să le vezi mai degrabă ca o critică constructivă decât o insultă.
5
Nu vă înfuriați sau defensivați. Nu vrei să mergi așa. Fiind supărat nu te rog pe tine sau pe persoana cu care te superi. Dacă vă apărați, este posibil ca ascultătorii să fie pe partea atacatorului, deoarece se pare că nu puteți face față criticii.
- Reacționați cu acceptare în loc de furie sau rezistență. Puteți afla mereu despre dvs. din perspectiva altora, chiar dacă părerea dvs. este greșită. Folosește critici pentru a înțelege mai bine pe tine și lumea din jurul tău.
6
Iartă-te și lasă-te. Dacă ați decis că persoana nu a vrut să vă facă rău sau că infracțiunea este adevărată, puteți decide și să iertați și să lăsați-o pe atacator. Depinde de tine să ierți, pentru că nu poți ierta cu jumătate de inimă. Rețineți că iertarea face ca amărăciunea și frica să dispară și vă ajută să vă construiți o relație mai bună cu oamenii din jurul vostru.
- Nu știi cum să ierți? Puteți să iertați luând un rol activ în situația și scăpând de rolul victimei. Dacă este necesar, gândiți-vă la contribuția dvs. la insultă. Nu dați puterea de remarcă ofensivă asupra voastră.