Scuzați-mă

Scuzele voastre trebuie să fie grave. O scuză simplă, scurtă, falsă este lipsită de respect și probabil nu face nimic mai bine. Chiar dacă sunteți cu adevărat stresați și credeți că lupta nu este mare, ar trebui să aveți timp să vă scuzi personal și sincer. Echipați-vă împreună cu cealaltă persoană și cereți-mi scuze unui loc unde nu vă deranjați.

• Dacă, din orice motiv, nu vă puteți cere personal scuze, ar trebui cel puțin să sunați. Iată aceleași reguli: nu vă distrați, nu răspundeți la alte apeluri, nu vă faceți timp și vă cereți scuze sincer. Puteți, de asemenea, să trimiteți o scrisoare sau un e-mail sincer. Cu toate acestea, mesajele text sunt ultima soluție și ar trebui utilizate numai dacă singura alternativă nu este scuze deloc.

Scuzați-vă clar. Dacă vrei să-ți ceri scuze, nu trebuie să te iei prea mult timp sau să încerci să scapi de ea. Nu utilizați expresii precum "Am crezut că lucrurile s-ar dovedi altfel" sau "Cred că a existat o neînțelegere" pentru a-mi cere scuze pentru comportamentul defectuos. În schimb, ar trebui să vă cereți scuze direct și să spuneți că vă pare rău sau întrebați cealaltă persoană pentru iertare. Așa că îi arăți omologului tău că vrei să spui asta, chiar dacă această scuză nu acceptă (imediat).

• În mod surprinzător, mulți oameni consideră că este foarte dificil. Nu este niciodată ușor să recunoști greșelile tale pentru că ne face să ne dăm seama că nu suntem la fel de perfecți cum credeam. Aceasta este și rămâne singura modalitate de a-mi cere scuze sincere și onest.

Acordați atenție și limbajului corpului dumneavoastră. Unii oameni își văd deja starea de spirit din afară, în timp ce alții îngreunează citirea modului în care se simt. Chiar dacă sunteți un om care aparține ultimului grup, trebuie să vă depuneți eforturi pentru a vă face să vă arătați autentic proprietățile faciale și postura. Nu trebuie să fii dezinteresat, furios sau îngrozit dacă îți ceri scuze. Mențineți contactul vizual și vorbiți clar. Discutați direct cu persoana la care doriți să vă cereți scuze și nu vorbiți de la un nivel mai înalt. Niciodată nu ar trebui să intimidezi pe nimeni făcând limbajul trupului tău ostil sau agresiv (de exemplu, prin lipirea pieptului sau îndoirea celeilalte persoane).

Ascultă. O scuză nu ar trebui să fie niciodată unilaterală, chiar dacă ești de vină pentru tot. În schimb, scuzele ar trebui să fie un dialog. Lasă persoana care este supărată pe tine să vorbească și să asculte ce sunt problemele lor. Asadar, veti obtine respectul si atentia.

• Arătați persoanei interesate de problemele lor, păstrând contactul vizual, dând din cap și răspunzând la întrebări sau afirmații cu o voce calmă. De asemenea, trebuie să fiți liniștiți și să ascultați atunci când persoana vorbește. Nu le întrerupeți niciodată, deoarece probabil vor deveni mai agresivi și situația se va agrava.

Ar trebui să-i asigurați omologului dvs. că vă veți schimba. Aceasta este de fapt cea mai importantă parte a scuzei pe care promiteți să o acționați diferit în viitor. Aceasta înseamnă că scapi de manierele tale rele, nu acționezi atât de rău sau nu schimbi punctul tău de vedere în vreun fel. Dacă nu încercați măcar să vă schimbați, scuzele voastre nu vor fi sincere și omologul dvs. va crede că vă cereți scuze pentru că știți că ați făcut ceva greșit, dar totuși nu aveți o conștiință atât de vinovată încât vrei să te schimbi. Doar asigurați-vă celeilalte persoane că vă comportați diferit în viitor și respectați-vă promisiunea. Dacă persoana este importantă pentru tine, vei face orice ca să o faci oricum fericită.

• Obiceiurile vechi sunt greu de scăpat. Promisiunea de a schimba este prima parte, dar păstrarea promisiunii este a doua. Toți am făcut asta înainte: am promis că vom schimba și, în cele din urmă, totul era ca de obicei. Dacă faceți din nou aceeași greșeală, va trebui să vă cereți scuze din nou, dar prea multe scuze vor fi în cele din urmă reale și, adesea, vor duce la sfârșitul unei relații.

Dacă doriți să aprofundați scuzele, puteți lua în considerare și să dați ceva celeilalte persoane sau să scrieți un mesaj suplimentar. Dar asigurați-vă că nici un dar nu poate fi un substitut pentru o scuză. Prin urmare, este mai bine să păstrați darul mic și să nu cheltuiți prea mulți bani. Nu folosiți niciodată un cadou pentru a vă scuza. Dacă poți cumpăra cineva de acest gen, relația ta nu a fost gravă înainte de orice.

• De asemenea, nu ar trebui să oferiți daruri distractive, dar lucruri grave care știți că vor face fericita persoană. Un mic buchet de flori, de exemplu (fără trandafiri, dacă nu sunteți împreună) și un mic mesaj nu poate niciodată răni. Dar nu dă niciodată bani, numai șefii mafiei fac asta pentru a-și liniști clienții.

De asemenea, ar trebui să spuneți versiunea dvs. a povestirii, dar numai dacă cealaltă persoană v-a iertat. Nu ar trebui să încercați să vă prezentați ca pe un miel nevinovat, dar încercați să explicați persoanei cum s-ar putea întâmpla greșeala voastră. Poate că va trebui să-ți cereți scuze chiar mai mult, pentru neînțelegeri stupide, judecăți greșite sau sentimente. Când vă explicați, ar trebui să ascultați comentarii sau argumente de la cealaltă persoană.

• Din nou, nu trebuie să vă vorbiți. Ați făcut ceva greșit și ar trebui să vă explicați comportamentul, dar nu vă prezentați ca fiind nevinovat.

După abaterile dvs., ar trebui să reconstruiți lent relația. Dacă v-ați cerut scuze și doriți să vă schimbați, este foarte probabil ca relația dvs. să poată fi reconstruită. Desigur, asta nu se va întâmpla peste noapte, cu excepția cazului în care argumentul dvs. nu a fost o afacere mare. Când trece suficient timp și recâștiga încrederea persoanei, poți continua așa cum ai făcut înainte de ceartă.

• Dă-i celeilalte persoane libertatea lor. Chiar dacă ți-a acceptat scuzele, poate e nevoie de timp pentru a procesa totul. Este normal să treci puțin înainte ca această persoană să poată avea încredere în tine. Probabil că aveți mai puțin contact cu această persoană în acest timp și relația dvs. nu va mai fi aproape. Dar ar trebui să o lași de data asta să renunțe la ea.