DifiTsi.com

Definiți o problemă

Se spune că Einstein a spus că dacă ar fi avut doar o oră pentru a salva lumea, el ar petrece 55 de minute pentru a defini problema și cinci minute pentru a găsi soluția. Această citare ilustrează un punct important: înainte de a trece la rezolvarea unei probleme, ar trebui să facem un pas înapoi și să luăm timpul și efortul pentru a înțelege mai bine problema în sine. Iată câteva strategii privind modul de abordare a problemelor din diferite perspective și modul de a stăpâni cel mai important pas în rezolvarea unei probleme: Mai întâi de toate, definiți în mod clar și clar problema!

metodă

Imaginea intitulată Definiți o problemă Pasul 1
1
Reformați problema. Când șeful i-ar fi întrebat pe angajați cum ar putea "să-și mărească productivitatea" Când și-a redenumit întrebarea despre "a face munca mai ușoară", el nu a putut scrie destul de repede, au existat atât de multe sugestii. Cuvintele au un înțeles implicit puternic și, astfel, au un impact major asupra percepției problemelor. În exemplul amintit, producția pare a fi un fel de sacrificiu pentru companie. "Îți faci munca mai ușoară", totuși, pare să fie ceva pe care-l faci pentru tine, dar de la care compania poate beneficia. La urma urmei, problema este aceeași, dar sentimentele - și atitudinile - față de fiecare problemă s-au schimbat semnificativ.
  • Redați cu problema și reformulați-o de mai multe ori. Pentru o abordare metodologică, reformulați cuvintele individuale și înlocuiți-le cu variații diferite.
  • "Creșterea vânzărilor"? Înlocuiți "stimulează" cu "atrage", "dezvolta", "extinde", "repeta" și observați modul în care percepția dvs. asupra problemei se schimbă. Un vocabular bogat este foarte important în acest moment, deci ar trebui să utilizați un dicționar sinonim sau să vă extindeți vocabularul.
  • Imaginea intitulată Definiți o problemă Pasul 2
    2
    Recunoașteți ipotezele și puneți-le întrebări. Orice problemă - indiferent cât de simplă pare - are o lungă listă de ipoteze. Multe dintre aceste ipoteze ar putea fi eronate și pot face ca problema dvs. să fie necorespunzătoare sau chiar greșită.
  • Primul pas în a scăpa de ipoteze greșite este de a le expune. Faceți o listă a tuturor ipotezelor care vă apar în minte - în special cele care sunt evidente și par nedeclarate. Numai asta face ca problema să fie mai clară. La urma urmei, trebuie să înveți să gândești ca un filosof.
  • Dar mergeți mai departe și verificați fiecare presupunere pentru corectitudine: Imaginați-vă că nu sunt corecte și ce consecințe sunt. Ceea ce descoperiți vă poate surprinde: multe dintre ipotezele rele sunt impuse de sine - dacă le-ați studiat puțin, le puteți exclude. Mai jos, citiți cum să deveniți un sceptic.
  • Imaginați-vă că doriți să intrați în afacerea restaurantului. Una dintre ipotezele dvs. este probabil ca "restaurantele să aibă un meniu". Deși această presupunere pare să fie adevărată inițial, încercați să o puneți la îndoială și probabil că veți găsi câteva modele de afaceri interesante (cum ar fi un restaurant unde clientul dă bucătarului ideea de antena).
  • Imaginea intitulată Definiți o problemă Pasul 3
    3
    Du-te sus. Fiecare problemă este o mică parte a unei probleme mai mari. Așa cum puteți examina o problemă lateral - prin punerea sau interogarea ipotezelor - puteți, de asemenea, să o examinați în diferite "înălțimi".
  • Dacă simțiți că aveți prea multe detalii sau dacă considerați că problema este prea limitată, încercați să examinați problema dintr-o perspectivă mai generală. Pentru a vă generaliza problema, întrebați-vă următoarele întrebări: "Aceasta este o parte din ceea ce?", "Acesta este un exemplu de ce?" Sau "Care este intenția voastră?".
  • O altă abordare pentru a obține o perspectivă generală a unei probleme este de a înlocui cuvintele din problema cu un hypernym. Hypernimele sunt cuvinte care au un sens mai detaliat decât cuvântul original. (De exemplu, cuvântul "vehicul" este un hypernym de "mașină"). Un instrument de hipersource excelent, fără probleme, este WordNet. (Găsiți un cuvânt și faceți clic pe, S: "pentru definiție).
  • O întrebare bună pe care o puteți întreba este dacă "problema" pe care doriți să o definiți este doar un semn al unei probleme mai profunde. De exemplu, este o problemă o factură ridicată de încălzire, iar soluția logică ar putea fi să verificați dacă sistemul de încălzire este defect sau ar putea avea nevoie de înlocuire pentru o performanță mai bună. Dar o problemă mai mare ar putea fi faptul că colegii de cameră își pierd caldura - este posibil? Deoarece nu văd consecințele - nu trebuie să plătească factura și ei nu știu cum îi afectează risipa de căldură.
  • Imaginea intitulată Definiți o problemă Pasul 4
    4
    Împărțiți-vă. Dacă fiecare problemă face parte dintr-o problemă mai mare, înseamnă că fiecare problemă constă, de asemenea, din mai multe segmente mai mici. Se pare că distrugerea unei probleme în multe dintre cele mai mici - fiecare dintre ele mai clar decât problema de bază - poate oferi o perspectivă mai bună. "Îndepărtarea unei probleme" (a face mai clară) este utilă în special dacă descoperiți o problemă copleșitoare sau înspăimântătoare.
  • Unele întrebări tipice pe care le puteți întreba să faceți o problemă mai clară sunt: ​​"Din ce părți se compune?" Sau "Ce exemple sunt pentru ea?".
  • Ca și în cazul "spargerii", înlocuirea cuvintelor poate avea sens. Clasa cuvintelor care sunt potrivite aici sunt numite hiponime: cuvinte care dau un sens mai precis decât originalul. (De exemplu, două hiponime ale "mașinii" sunt "minivan" și "limuzină"). WordNet găsește și hiponime.
  • Imaginea intitulată Definiți o problemă Pasul 5


    5
    Găsiți mai multe perspective. Înainte de a vă dori să rezolvați rapid o problemă, încercați să o priviți din ambalaje diferite. Privind la aceasta cu alți ochi, este o modalitate excelentă de a obține o perspectivă instantanee asupra direcțiilor noi și nevăzute anterior.
  • De exemplu, dacă sunteți proprietar al unei companii și încercați să "creșteți vânzările", încercați să vedeți problema, de exemplu, din punctul de vedere al clientului. De exemplu, din punctul de vedere al clientului, ar fi mai bine să adăugați funcții pentru produsul dvs. pentru care ați fi, de asemenea, dispuși să plătiți mai mult.
  • Repetați problema de mai multe ori, de fiecare dată într-una din următoarele perspective. Cum v-ar vedea concurența această problemă? Angajații dvs.? Mama ta?
  • Imaginați-vă, de asemenea, modul în care oamenii în situații diferite ar analiza problema. Cum ar putea un politician să analizeze problema? Un profesor universitar? O călugăriță? Încercați să găsiți diferențele și asemănările dintre modul în care toți acești oameni abordează problema.
  • Imaginea intitulată Definiți o problemă Pasul 6
    6
    Utilizați un construct eficient de limbă. Nu există o rețetă pentru a formula o problemă perfectă, dar există câteva construcții de limbi care îi ajută să devină mai eficiente.
  • Presupunem că există nenumărate soluții. O modalitate foarte bună de a începe o problemă este: "În ce mod aș putea ...". Această formulă este mult mai suverană decât "cum pot ...", deoarece indică faptul că există o multitudine de soluții, nu doar una - sau poate nici una. La fel de simplu ca suna, sentimentul de anticipare ajuta mintea ta sa gaseasca solutii.
  • Formulează pozitiv. Frazele negative au nevoie de mult mai multă putere cognitivă pentru a te acționa și a te ține - sau pentru a te distra. Afirmațiile pozitive vă ajută să vedeți obiectivul real al problemei și sunt mult mai motivați. De exemplu, în loc să găsești modalități de a "renunța la fumat", obiective precum "creșterea energiei" sau "a trăi mai mult" ar putea să vă motiveze mai mult.
  • Formulați-vă problema ca o întrebare. Mintea noastra iubeste intrebari. Dacă întrebarea este puternică și atrăgătoare, mintea noastră va face tot ce putem pentru a găsi răspunsul. Nu putem să ne ajutăm: mințile noastre vor începe imediat să lucreze la această problemă și vor continua să o facă în fundal fără să știm despre aceasta.
  • Dacă rămâneți blocat, oricum, următoarea încercare de a formula problema ta: „În ce mod (obiect) (Criteriul) (acțiune) (rezultat final)?“ Exemplu: În ce fel am putut cartea mea (obiect) atractiv (criteriu) pachet (acțiune ), astfel încât mai mulți oameni să-l cumpere (linia de jos)?
  • Imaginea intitulată Definiți o problemă Pasul 7
    7
    Scrieți apelul. În plus față de utilizarea unui construct eficient de limbi, este important să vă adresați cu adevărat problemei, astfel încât mintea voastră să fie în cea mai bună formă pentru a rezolva problema. Dacă găsiți că problema este prea plictisitoare, luați-vă timpul și adăugați o vitalitate fără exagerare. Formulează tentant. Mintea voastră vă va mulțumi mai târziu (și vă răsplătește).
  • Este un lucru "să creșteți vânzările" (plictisitor) și altul să "atrageți clienții".
  • Este un lucru să creezi un blog de dezvoltare personală și altceva pentru a încuraja cititorii să se bucure de viața lor la maxim.
  • 8
    Întoarceți problema în jurul valorii. Un truc care de obicei funcționează bine dacă nu reușiți să treceți cu o problemă este să îl răsturnați cu susul în jos. Dacă doriți să câștigați, aflați ce vă va face să pierdeți. Dacă nu puteți găsi modalități de creștere a vânzărilor, găsiți modalități de a le reduce în schimb. Apoi, trebuie doar să vă întoarceți răspunsurile.

    [[Image: Definirea unei campanii de creștere a vânzărilor pare o modalitate logică de creștere a vânzărilor, dar uneori nu vedem aceste răspunsuri "evidente" până când nu ne uităm la problema din partea cealaltă.
  • Această metodă aparent confuză poate să nu pară intuitivă la început, dar transformarea unei probleme cu susul în jos poate aduce soluții evidente la problemă.
  • Imaginea intitulată Definiți o problemă Pasul 9
    9
    Strângeți fapte. Identificați cauzele și circumstanțele problemei. Strângeți detalii despre el - cum ar fi originea și originea acestuia. Mai ales dacă aveți de-a face cu o problemă prea superficială, este probabil mult mai productiv să colectezi fapte decât să rezolvi imediat problema.
  • De exemplu, dacă soția dvs. identifică problema, "Nu mă ascultați niciodată", soluția nu este exact evidentă. Dar dacă problema este "Nu mă priviți în ochi când vorbesc cu tine", atunci soluția problematică este evidentă și o poți lăsa să se gândească la asta. (Dar trebuie să mai lucrați la punerea în aplicare!)
  • Puneți-vă întrebări despre această problemă. Ce nu știi despre asta? Când a funcționat ultima oară? Puteți schimba problema? Care sunt limitele problemei? Fii curios. Puneți întrebări și strângeți fapte. Se spune că o problemă clar definită este deja pe jumătate rezolvată: se poate spune că o problemă perfect definită nu este chiar o problemă!

    • Sfaturi

    • Cât de mult puteți face pentru a defini o problemă și cât efort puteți depune pentru a rezolva problema în sine este greu de cântărit, deși se poate învăța prin exerciții fizice. 55 de minute pentru a defini o problemă și 5 minute pentru a rezolva problema nu este probabil cel mai bun raport. Ceea ce contează este faptul că suntem conștienți de faptul că definirea unei probleme este importantă și ar trebui să ne corectăm tendința de a petrece prea puțin timp pe ea.
    • Ceea ce majoritatea dintre noi nu vedem - și ceea ce Einstein s-ar fi înțeles - este că calitatea soluției noastre la o problemă este relativă la calitatea definiției sale. Soluțiile dvs. cu probleme nu vor fi doar mai calitative, ci mult, mult mai ușor de implementat. Cel mai important, aveți încredere în rezolvarea problemei.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit