Să fii un bun manager

Într-o organizație foarte mare, există o ierarhie de gestionare pentru a menține lucrurile fără probleme. Un bun manager sau supervizor este capabil să opereze în fundal și să schimbe lucrurile mici aici și acolo pentru a avea un impact mare. Ca un superior bun conduceți prin exemplu. Este una dintre cele mai dificile locuri de muncă, pentru că, pe de o parte, trebuie să gestionați așteptările celorlalți, iar pe de altă parte să obțineți adesea puține credite. Cu toate acestea, există multe trucuri pentru a vă stăpâni cu succes responsabilitățile - cu stil și cu adevărat.

metodă

Partea 1
Motivați-vă angajații

Imagine cu denumirea Fii un bun manager Pasul 1
1
Motivați oamenii. De ce sunt angajații acolo? De ce stai în compania ta și nu pleci în altă parte? Ce face zilele bune bune? De ce rămâneți în companie după o zi proastă sau o săptămână proastă? Nu credeți că este vorba despre bani, majoritatea oamenilor sunt mai complexe.
  • Amintiți-vă că valorile noastre ne fac. Dacă conduceți respectând valorile echipei, atunci toată lumea va face tot ce este mai bun.
  • Adresați-vă angajaților în mod regulat cum le place slujba. Încurajați-o să fie sinceră cu tine. Apoi faceți ceva pe baza afirmațiilor dumneavoastră.
  • Oferă avantaje pe care angajații le prețuiesc. Dacă le pasă de sănătatea ta, dă-le timp pentru a lucra în centrul de fitness. Dacă familia lor este importantă pentru ei, respectați faptul că au nevoie de timp pentru a-și aduce copiii la școală dimineața sau pentru a le lua în după-amieze.
  • Imagine cu numele
    2
    Asigurați-vă că toată lumea este bine. Un lider de succes este capabil să recunoască punctele forte ale angajaților și să-i laude din când în când. Faceți acest lucru atât privat, cât și public.
  • De exemplu, la o întâlnire cu șeful tău, ai putea pentru a menționa ceva care a făcut unul dintre muncitorii tăi bun. Dacă șeful îi spune acestui muncitor că ai raportat ceva bun, atunci probabil că se simte apreciat și merge la lungimi mari pentru a fi bine vorbit. Acest tip de compliment nu este pierdut.
  • Spuneți unui angajat personal ce face bine. Spune-i când ai timp și mergi în detaliu. O conversație scurtă, indiferent cât de scurtă, poate avea un efect pozitiv asupra moralului. Aceasta, la rândul său, îi motivează pe angajat.
  • Imagine cu titlul Fii un bun manager Pasul 3
    3
    Din când în când, spuneți angajaților dvs. cât de mult îi apreciați. Doar fă-o. Invitați-i pentru o ceașcă de cafea și spuneți-le ce apreciați despre ele, de ex. că ei muncesc atât de mult încât îi motivează pe ceilalți, că sunt ușor de alergat, că sunt disciplinați, că fac efort suplimentar sau că te înveselesc mereu, etc. Nu te prăji, spune-le direct. Un angajat care știe cât de mult este apreciat munca lui grea va avea mai multă distracție la locul de muncă și va transfera acea fericire altor angajați.
  • Partea 2
    Stabiliți obiective

    Imagine cu titlul Fii un bun manager Pasul 4
    1
    Promite mai puțin, faceți mai mult. Această idee se aplică diferitelor domenii ale vieții, dar este și o bună mantra de conducere. Vrei să fii o persoană care are obiective sălbatice, optimiste pe care nu le atinge, sau vrei să fii cineva care stabilește obiective modeste pe care le depășește? Chiar dacă este doar despre imagine, imaginea este extrem de importantă.
    • Dar nu fi genul de persoană care nu ajunge niciodată pentru stele. Obiectivele moderate nu înseamnă că pot fi întotdeauna foarte rezervate și niciodată pretențioase. Un supraveghetor care nu îndrăznește niciodată să facă ceva grozav vine fără ambiție. Chiar și un jucător de poker rezervat știe că trebuie să meargă totul din când în când.
  • Imagine cu titlul Fii un bun manager Pasul 5
    2
    Asigurați-vă că fiecare angajat știe ce se așteaptă de la el. Obiectivele concrete vă inspiră pe angajați, astfel încât aceștia să se poată concentra asupra muncii lor. Explicați clar ce vă așteptați, când termenul limită este și ce veți face cu rezultatele.
  • Imagine cu titlul Fii un bun manager Pasul 6
    3
    Oferiți feedback tinta. Dacă îi oferiți angajaților feedback rapid la locul de muncă, atunci faceți progrese. Întâlniți-vă în echipe mici sau pentru o conversație pe patru căi și discutați detaliat declarațiile.
  • Creați un program de feedback. Furnizați feedback în mod regulat, astfel încât angajații dvs. să știe când se pot aștepta și să-și petreacă timpul în procesul de lucru.
  • Imagine cu titlul Fii un bun manager Pasul 7
    4
    Îndeplinește chiar și cele mai mari așteptări. Cu toții cunoaștem tipul de supraveghetor care strigă în mod constant la greșeli sau se plânge amar, dar propria lui greșeală este măturată sub covor. Nu fi un astfel de superior. În mod ideal, ar trebui să fii mai strictă pentru tine decât pentru angajații tăi. Acest lucru poate, de asemenea, scurgeri către ceilalți: Angajații văd ce obiective și standarde le-ați stabilit pentru a vă emula, deoarece vă privesc.
  • Partea 3
    Delegați responsabilitatea

    Imagine cu titlul Fii un bun manager Pasul 8
    1
    Delegat. Sunteți un superior pentru că sunteți buni la ceea ce faceți. Asta nu înseamnă că trebuie să faci singur totul. Treaba ta ca superioară este să îi înveți pe alții să facă o treabă bună.
    • Începeți puțin. Dați alte sarcini care pot fi corectate dacă acestea sunt gresite. Folosiți ocazia de a vă învăța și de a vă da putere angajaților. Treptat, dați-le responsabilități cu mai multă responsabilitate dacă știți mai bine punctele forte și punctele slabe ale acestora.
    • Învățați să anticipați problemele, astfel încât să puteți împuternici angajații înainte de a începe o activitate.
  • Imaginea intitulată Fii un bun manager Pasul 9
    2
    Oferiți angajaților sarcini pe care le pot dezvolta. Întrucât muncitorii dumneavoastră își asumă mai multă responsabilitate și demonstrează că sunt capabili, dați-i sarcini pentru a le ajuta să învețe și să se identifice mai mult cu munca lor. Nu numai că aflați ce vă puteți aștepta să facă angajații dvs., ci îi fac și mai valoroși pentru afacere.
  • Imagine cu denumirea Fii un bun manager Pasul 10
    3
    Asumați responsabilitatea pentru greșelile angajaților dvs. Dacă unul dintre subordonații tăi face o greșeală, nu-l învinovăți singur. Gândește-te la el ca pe al tău, chiar dacă el nu a fost tehnic. Deci, puteți crea o cultură în care angajații nu au nici o problemă chiar făcând o greșeală. Acesta este un concept foarte important:
  • Acest lucru permite angajaților dvs. să părăsească terenul nou și în cele din urmă să învețe sau să crească. Lucrătorii care învață din greșelile lor devin lucrători mai buni. Cei care nu fac deloc tind să joace în siguranță și să nu se aventureze niciodată în apele mai adânci.


  • Imagine cu denumirea Fii un bun manager Pasul 11
    4
    Nu cereți nimic pentru dvs. de la un angajat. Ar trebui să obțină recunoașterea pentru realizările sale. Acest lucru îl motivează să continue să facă eforturi pentru succes. Un supervizor de succes este ca un dirijor care orchestreaza muzica astfel incat toate elementele suna cat mai bine si rezoneaza pe intreg grupul. Un mare dirijor conduce prin exemplu, dar rămâne în fundal.
  • Ce se întâmplă dacă furați ideea altcuiva și o cheltuiți ca a ta? Transmiteți mesajul că sunteți interesat numai de propria imagine și că sunteți suficient de neînțelepți pentru a sacrifica pe altcineva pentru a vă progresa. Aceasta nu este o imagine bună și nu îi motivează pe angajații să lucreze mai mult.
  • S-ar putea să vă gândiți, "ar trebui să-mi asum responsabilitatea pentru greșelile altora, dar nu-mi acord credit pentru realizările lor - ce-i în mine pentru mine?". Dacă faceți o treabă bună și sunteți un superior eficient, atunci nu este nevoie să vă decorați cu pene ciudate. Alții recunosc ce faci. Mai important, veți fi impresionați că vă motivează angajații, fiind modest și vă rețineți. Dacă lucrați din greu, veți obține credit.
  • Image cu titlul Fii un bun manager Pasul 12
    5
    Recunoașteți propriile greșeli. Dacă lucrurile nu funcționează așa cum era de așteptat, recunoașteți ceea ce ați fi putut face diferit și spuneți angajaților dumneavoastră. Acest lucru le arată că faceți, de asemenea, greșeli și cum ar trebui să se ocupe de propriile lor greșeli.
  • Ori de câte ori ați făcut ceva corect că nu ați făcut corect în trecut, lasă-l pe cel care vă supraveghează, de exemplu, "Știu că trebuie să apăs acest buton pentru că am apăsat fals butonul albastru, ca Am început. Pentru că am crezut că voi opri sistemul și aș rezolva problema. Din nefericire, mi-am dat seama că am înrăutățit lucrurile! "
  • Partea 4
    Comunicați în mod eficient

    Imagine cu titlul Fii un bun manager Pasul 13
    1
    Țineți ușa deschisă. Întotdeauna reamintiți oamenilor că sunteți gata să le ascultați când au întrebări sau nelămuriri. Dacă păstrați canalele de comunicare deschise, veți observa rapid problemele și le reparați cât mai curând posibil.
    • Nu fi unul dintre supraveghetorii care fac un angajat să se simtă deranjat atunci când are întrebări sau nelămuriri. Mai degrabă decât să vă vedeți ca o altă criză de depășit, considerați-o ca o oportunitate de a arăta angajatului dvs. cât de mult doriți ca mediul de lucru să fie plăcut.
    • Niciodată nu vă îndepărtați de grijile angajaților dvs. și nu le subminați. Întotdeauna asigurați-vă că ați răspuns complet la întrebările dvs.
  • Imaginea intitulată Fii un bun manager Pasul 14
    2
    Afișați interesul pentru angajatul dvs. Nu interacționați exclusiv la nivel profesional. Întrebați-le cum sunt, vorbiți despre ele și faceți o legătură personală.
  • Dacă știți cum sunt angajații dvs. din birou, atunci veți fi ajutat dacă cineva are nevoie de o atenție specială, de ex. dacă cineva are nevoie brusc de o zi liberă pentru o înmormântare de familie. Știți tulburarea în intimitatea angajaților dvs., atunci ei vă arată loialitatea lor.
  • Cunoaște-ți limitele. Nu mergeți prea departe și nu vă întrebați angajații pentru articole personale, de ex. Religie, politică sau relații personale. Puteți să vă păstrați prietenos fără să mergeți prea departe.
  • Imaginea intitulată Fii un bun manager Pasul 15
    3
    Nu amestecați feedback-ul pozitiv cu negativ. Când discutați despre performanță cu un coleg, începeți să-i spuneți cât de bine funcționează colaborarea. Apoi spuneți ce a făcut mai bine. După aceea el explica exact în cazul în care deficiențele sale sunt, de exemplu:. „Vânzările au scăzut în primul trimestru.“ „Cifra de afaceri a scăzut“, etc. Ceea ce face angajatul cel mai clar adevărat, pozitiv sau negativ.?
  • Când amestecați feedback pozitiv și negativ, ambele zone suferă. Poziția este umbrită de negativ, iar negativul își pierde efectul complet. Desigur, există situații în care doriți să comunicați exact acest lucru. Cu toate acestea, comunicarea devine mai puțin eficientă.
  • Când separați feedback-ul pozitiv și negativ, pozitivul devine mai evident și negativul devine mai urgent.
  • Imagine cu titlul Fii un bun manager Pasul 16
    4
    Ascultă. Ascultați ce au de spus angajații și angajații dvs. Nu trebuie întotdeauna să fii forța motrice a întâlnirilor și să le împingi pe podium. Întotdeauna încercați să ascultați sincer. Fiți deosebit de atenți în următoarele situații:
  • Când angajații împărtășesc idei active. Nu le întrerupeți, doar pentru a avea un cuvânt de spus, în caz contrar, ați putea sufoca ideea.
  • Atunci când emoțiile se topesc. Altele ar trebui să-și poată exprima sentimentele într-un mediu sigur și controlat. Sentimentele oprite pot duce la ostilitatea care distruge relația de muncă. Același lucru se aplică sentimentelor care nu sunt tratate în mod adecvat. Ele pot împiedica o discuție rațională, care ar trebui să fie baza mediului de lucru.
  • Când echipele construiesc sau discută relații. Oferiți-le angajaților o ureche în timp ce construiesc relații și devin creativi.
  • Imagine cu titlul Fii un bun manager Pasul 17
    5
    Asigurați-vă clar ce auziți. Un bun supraveghetor nu numai că dorește să se facă cunoscut, ci și să înțeleagă pe alții. Ai putea repeta o parte din ceea ce ai spus. Utilizați această tehnică dacă nu sunteți sigur dacă ați înțeles cu adevărat cealaltă persoană.
  • În loc să întrebați: "Îmi pare rău, puteți repeta ceea ce tocmai ați spus? Nu sunt sigur că te-am înțeles. ", Spune:" Așa că spui că putem crește productivitatea dacă creăm stimulente mai semnificative. Cum ar putea fi aceasta specifică?
  • Imagine cu denumirea Fii un bun manager Pasul 18
    6
    Puneți întrebări. Întrebările inteligente arată că urmăriți conversația și, dacă este necesar, clarificați lucrurile. Nu vă fie frică să puneți întrebări, pentru că în caz contrar s-ar putea să arătați "prost". Supervizorii eficienți vor să știe ce este important. Cum află, nu le pasă. De asemenea, trebuie să știți că alții pot avea întrebări și nu vă întrebați. Dacă le adresați întrebări, puteți să facilitați procesul și să consolidați angajamentul echipei. Asta face un adevărat șef.
  • Partea 5
    Promovarea principiului egalității

    Imagine cu titlul Fii un bun manager Pasul 19
    1
    Tratează pe toți în mod egal. Cei mai mulți dintre noi nu trată pe alții cum ar trebui. Adesea, noi, inconștient, preferăm pe cineva. În general, avem tendința de a face asta să perceapă mai pozitiv, care seamănă cu noi și cu ceea ce ne place, mai degrabă decât cu cei care contribuie cel mai mult la afacere. Pe termen lung, aceștia din urmă se asigură că compania își atinge obiectivele. Prin urmare, trebuie să vă monitorizați cu atenție comportamentul și să vă asigurați că nu faceți discriminări împotriva acestora. Acest lucru se aplică și în cazul în care persoana dă impresia că percepția dvs. pozitivă nu are niciun efect asupra lui. Unii oameni se tem de feedback-ul pozitiv, dar totuși îl apreciază.
  • Imagine cu titlul Fii un bun manager Pas 20
    2
    Bucurați-vă bine angajații. Dacă sunteți bine cu lucrătorii dvs. și sunteți mulțumiți de munca lor, aceștia vor transmite această bunătate clienților dvs. și vor spori considerabil imaginea afacerii dvs. Sau fac același lucru pentru subordonații lor, creând o cultură corporativă pozitivă.
  • Sfaturi

    • Fiți buni echipei dvs., altfel nu veți reuși.
    • Nu certați întregul departament dacă numai o persoană a făcut ceva greșit. Dacă, de exemplu, Observând că Janet intră adesea cu întârziere, se confruntă cu ea în mod personal, în loc să trimită un e-mail circular tuturor celor care solicită punctualitate.
    • Dacă este posibil, nu lăsați angajații să lucreze mai mult. Respectați timpul și obligațiile personale. În schimb, ei te vor răsplăti cu compania excelentă.
    • Sărbătoriți-vă succesele echipei dvs. - fie că vă lăsați umerii, îi invitați la cină sau le acordați o după-amiază liberă.
    • Nu reproșa niciodată unui angajat public, chiar dacă merită atât de mult.
    • Înainte de a lua măsuri drastice, de ex. respinge cineva, ia în considerare transferul angajatului într-un alt departament. Poate că va înflori într-un mediu diferit.
    • Dacă trebuie să respingi pe cineva, nu trebuie să-i dai automat o mărturie proastă. Este posibil ca slujba să nu fi fost potrivită. Stresați punctele forte și abilitățile sale.
    • Interveniți imediat dacă există un conflict între angajați. Nu ignora problemele și nu credeți că se vor rezolva. Un angajat se simte deseori blocat și leșinat într-o astfel de situație, mai ales atunci când un alt angajat este mai înalt sau rămâne mai mult timp în companie. Discutați cu fiecare angajat individual, apoi împreună. Consultați un psiholog corporativ dacă este necesar. Treceți la probleme specifice, nu la plângeri generale. "Refuz să-l ajut pe Bob dacă rămâne în urmă, pentru că nu face asta pentru mine" este o problemă specifică. "Nu-mi place atitudinea lui Bob". Este o plângere generală.
    • A fi un bun supraveghetor nu inseamna un da-Sager să fie. Dacă un angajat încalcă limitele sau nu respectă așteptările, utilizați-l metoda sandwich sau comunicarea non-violentă pentru a corecta situația. Dacă totul eșuează, încă poți angaja angajatul eliberare.
    • Vremea de iarnă poate fi o problemă pentru angajații cu copii când îngrijirea la domiciliu sau școala este închisă. Ar trebui să permiteți angajaților dvs. să-și aducă copiii în acest caz? Discutați acest lucru cu departamentul de resurse umane, deoarece ar putea apărea probleme legate de securitate sau de asigurare. Este foarte important să respectăm timpul și viața personală a angajaților.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit