Efectuați o examinare a performanței unui angajat
Rezumatul performanței este unul dintre cele mai valoroase bunuri ale unui manager, dar mulți manageri nu știu cum să efectueze o revizuire a performanței cu un lucrător. Iată 10 dos și donts care contribuie la crearea unei experiențe pozitive și productive.
conținut
metodă
1
Luați fraze pentru o revizuire a performanței. Ce sa spui: "Ofera feedback intr-un mod constructiv". Ea a reusit sa faca suportul nostru tehnic sa inteleaga nevoia noastra de schimbare. "Ce sa nu spunem:" Ofera feedback intr-un mod constructiv ".
2
Evitați surprizele. Furnizați feedback imediat când există probleme și colaborați cu angajații dvs. pentru a aborda problemele. Discutați cu angajatul dvs. în timpul examinării. Ce să spun: "După cum am discutat mai devreme." Ce să nu spun: "Ceea ce am vrut să spun".
3
Pregătiți-vă. Documentați anul excelenței și performanțele slabe pentru a rămâne la dispoziție și pregătiți corespunzător când este timpul pentru revizuire, luând formulare pentru a îmbunătăți procesul și documentele, cum ar fi "Formularul de documentare a performanței instantanee". Ce să spun ar trebui: "Am trecut prin înregistrările mele din anul trecut și am aflat." Ce să nu spun: "Nu am avut timp".
4
"Nu vă exprimați". Dacă performanța angajatului a fost obținută de la terți, verificați exactitatea acestora înainte de a face orice. De asemenea, trebuie să aveți în vedere cu atenție dacă ar trebui să divulgați sursa, deoarece ar putea duce la mai multe conflicte la locul de muncă, pierderea încrederii angajatorului sau ostilitatea în rândul angajatorilor. Ce să spun: "Am observat asta din când în când sa intamplat sa lucram impreuna. "Ce nu trebuie să spui", Christina și Val mi-au spus că ești șef și neprofesional. Nu am observat, dar mi-au spus.
5
Fii profesionist. Respectați aspectele legate de performanța angajaților și comportamentul la locul de muncă. Ce să spunem "Suntem aici astăzi pentru a revizui realizările și lecțiile din anul trecut și pentru a face planuri pentru anul viitor". Ce să nu spui "Cum sunt copiii?"
6
Păstrați echilibrul pozitiv și negativ. Recunoașteți contribuțiile și eforturile pozitive ale angajatorului. Ce să spui "Sunt câteva îmbunătățiri în următoarea zonă: Ce nu trebuie să spui" Nu găsesc nimic ce pot recunoaște ".
7
Arătați respect. Nu te ridica cu voce tare, nu ataca pe nimeni personal, nu fi sarcastic sau condescendent. Vorbește cu respect. Ce să spun: "Înțeleg că ați făcut tot ce ați putut și că trebuie să știți că sunteți încă sub standardele noastre." Ceea ce nu ar trebui să spui: "Dacă efortul va fi, atunci nu vreau să știu care ar fi contrariul."
8
Adaptați la precizie. Nu fă promisiuni pe care nu le poți păstra. Vorbiți exact. Asigurați-vă că "posibilitățile" sunt prezentate ca atare. Ce să spunem: "Scopurile și îmbunătățirile pe care le-am stabilit vor spori șansele de a intra în următoarea poziție." Ce nu trebuie să spui: "Anul viitor, în acest moment, vei fi în poziția."
9
Du-te prin cele mai bune și prin cele mai rele. Nu ignorați revizuirea angajaților care lucrează bine. Discutați punctele forte specifice și stabiliți obiective. Luați în considerare o expresie superlativă bonus. Ce să spun: "Aștept cu nerăbdare revizuirea dvs. pentru că a fost minunat." Ce nu trebuie să spui: "Nu aveți nevoie de o revizuire, nu am timp".
10
Nu vorbi singur. Acceptați explicațiile acestora, chiar dacă nu le puteți înțelege concluziile. Ce să spun: "Vreau să aud audierile dvs. pentru revizuire, vreau să aud cum vedeți". Ce nu trebuie să spuneți: "Acestea sunt doar scuze".
11
Documentați exact. Nu doar documentați rezumatele. În instanță, numai faptele contează. Documentați exemple exacte care conduc la concluzia dvs. fără a documenta concluzia. Ce să spună: "Mi-a spus" vrăjitoare mică "." Ce să nu spun: "Nu-mi place să lucrez pentru femei".
12
Fii antrenor. Nu spuneți muncitorilor ce au făcut greșit. Dă câteva sfaturi pentru a-ți îmbunătăți slujba. Unii muncitori au dezvoltat din neatenție obiceiuri proaste de muncă. Ce să spun: "Am observat că petreceți prea mult timp cu alții, în loc să lucrați, așa că ar trebui să vă luați timp în afara orelor pentru a fi alături și pentru a lua un castron de dulciuri de pe biroul dvs." Ce Nu trebuie să spui: "Acordați prea puțină atenție muncii dvs. și discutați doar despre întreaga zi".
Sfaturi
- Fiți pregătiți pentru o evaluare a performanței angajatului dvs.
- Uită-te angajatul direct în ochi pentru a arăta cât de gravă ești, dar nu-l "fixezi" pentru că ar putea fi considerată o provocare a angajatului tău. Mai ales dacă revizuirea acestei persoane nu a fost chiar minunată.
- Fiți cât mai concret posibil atunci când criticați. Nu spune "atitudinea ta este rea". Spuneți în schimb: "Atitudinea dvs. a fost rea în a face munca lui Jane în timp ce era bolnavă."
- Lăsați-vă dezaprobarea personală a unui angajat să nu aibă niciun efect asupra revizuirii performanței sale.
- Încercați să păstrați o revizuire a performanței în ultima oră a unei zile de lucru. Un angajat care are o revizuire slabă a performanței este, desigur, trist și poate provoca îngrijorare în rândul celor care se plâng și ascultă. Când este timpul pentru muncă, el / ea se poate mângâia altfel.
avertismente
- O examinare a performanței poate fi utilizată în instanță. Asigurați-vă că recenziile dvs. sunt cât mai exacte cu putință.
Distribuiți pe rețelele sociale:
înrudit
Schimbați procesele de lucru la locul de muncă
Împuterniciți angajații
Scrieți personal o evaluare a performanței
Faceți un plan de învățare
Pentru a fi un supervizor de succes
Scrieți o autoevaluare
Deveniți un sef bun
Să fii un bun manager
Accelerați un computer
Scrieți o recenzie despre un joc video
Scrieți o revizuire literară
Calculați productivitatea
Scrieți o recenzie despre un articol
Oferiți o recomandare pozitivă unui angajat- Păstrați clientela
Critica constructiv
Înregistrați obiectivele de performanță în scris
Faceți o evaluare negativă
Răspunsul la o evaluare a performanței muncii
Nu spuneți șefului său
A reconcilia după o ceartă cu partenerul tău