DifiTsi.com

Comunicați în mod eficient

Indiferent de vârstă, experiență sau experiență, comunicarea eficientă este o abilitate pe care o puteți învăța. Cu puțină încredere în sine și cunoștințe de bază, veți putea ajunge în centrul său. Iată cum funcționează.

metodă

Metoda 1
Crearea mediului potrivit pentru comunicare

Imaginea intitulată Comunicați efectiv pasul 1
1
Alege timpul potrivit. Un clișeu spune că există un timp și un loc pentru tot. Și comunicarea nu are nicio importanță.
  • Evitați discuțiile pe teme dificile, cum ar fi finanțele sau planificarea săptămânală, până târziu. Puțini oameni vor fi încântați să discute probleme importante atunci când sunt obosiți. În schimb, programați întâlniri în dimineața sau după-amiaza cu privire la articole agende grele, atunci când oamenii sunt mai atenți, mai accesibili și cel mai probabil capabili să răspundă cu claritate.
  • 2
    Alegeți locația potrivită pentru o întâlnire confidențială. Dacă trebuie să îi spui cuiva ceva care nu va fi bine primit (cum ar fi vestea despre moarte sau separare), nu o face în public, în prezența colegilor sau a altor persoane. Fiți respectuos și atent la destinatarul mesajului și discutați cu el într-un loc privat. Acest lucru vă va permite să oferiți un spațiu pentru un dialog deschis cu aceștia despre mesaj și vă ajută să vă asigurați că procesul în ambele sensuri funcționează decent.
  • Când vorbești cu un grup de oameni, fii conștient de acustică în avans și practică proiectându-ți clar vocea. Utilizați un microfon, dacă este necesar, pentru a vă asigura că audiența dvs. vă poate auzi.
  • Imaginea intitulată Comunicați efectiv Pasul 3
    3
    Îndepărtați distragerile. Opriți orice dispozitive electronice care s-ar putea atinge în timpul apelului. Când sună telefonul, râzi de el pentru prima dată, opriți-l imediat și continuați să vorbiți. Nu permiteți perturbațiilor externe să se comporte ca o cârjă care te distrage de concentrația ta. Acestea vă vor distrage atenția și audiența și vor ucide în mod eficient comunicarea.

    • Metoda 2
    Organizați-vă conversațiile

    Imaginea intitulată Comunicați efectiv Pasul 4
    1
    Organizați și formulați ideile din cap. Acest lucru trebuie făcut înainte de a comunica aceste idei. Dacă sunteți pasionat de un subiect, puteți sari peste vorbire dacă nu v-ați gândit deja la câteva puncte-cheie pentru a vă deplasa.
    • O regulă bună este să ai trei puncte principale și să te concentrezi pe comunicare. În acest fel, atunci când subiectul amenință să scape din mână, veți putea să vă întoarceți la unul dintre aceste trei puncte fără a fi confuz. Scrierea acestor puncte (dacă este cazul) poate ajuta de asemenea.
  • 2
    Fii clar. Asigurați-vă de la început ce vrei să spui. De exemplu, intenția dvs. este să informați pe alții, să primiți informații sau să declanșați acțiuni. Oamenii trebuie să știe în avans ce vă așteptați din conversație.
  • 3
    Rămâi cu subiectul. Odată ce ați abordat cele trei puncte principale, asigurați-vă că tot ceea ce spuneți contribuie la conversație sau dezbatere. Dacă v-ați gândit deja prin problemele și natura ideilor pe care doriți să le transmiteți, este posibil ca unele fraze rezonabile să se blocheze în capul tău. Nu vă fie teamă să le folosiți pentru a vă sublinia punctele. Chiar și vorbitorii foarte încrezători în sine și bine-cunoscuți folosesc din nou și din nou frazele lor cheie pentru un efect mai mare.
  • 4
    Vă mulțumesc pentru ascultător. Datorită persoanei sau grupului, acesta a avut timp să asculte și să răspundă. Indiferent de modul în care a avut loc conversația, chiar dacă răspunsul la discursul sau discuția dvs. a fost negativ, este bine să îl sfârșim politicos și cu respect pentru contribuția și timpul tuturor.

    • Metoda 3
    Comunicați vorbind

    1
    Calmează-ți ascultătorii. Ar trebui să faceți acest lucru înainte de a vă începe discursul sau prezentarea. Uneori poate ajuta să începi cu un anecdot preferat. Acest lucru îi ajută pe ascultător să se identifice cu dvs. ca unul dintre ei.
  • 2
    Spune clar. Este important să vorbiți în mod clar, astfel încât mesajul să se întâlnească astfel încât orice ascultător să o poată înțelege. Cuvintele voastre vor fi amintite deoarece oamenii înțeleg imediat ceea ce spuneți. Acest lucru înseamnă pronunțarea cuvintelor dvs. în mod clar, preferând cuvintele simple celor mai complexe și vorbind la un volum care este garantat să fie auzit fără a fi prea liniștit sau detașat.
  • Imaginea intitulată Comunicați efectiv pasul 10
    3
    Evitați mormăierea. Asigurați-vă că articulați în mod clar punctele pe care trebuie să le faceți pentru a evita orice fel de neînțelegere. Dacă marmura a devenit un comportament de protecție pe care l-ați obișnuit din teama de comunicare, practicați-vă mesajul în fața unei oglinzi. Discutați despre ceea ce doriți să comunicați în prealabil cu oamenii în prezența cărora vă simțiți confortabil pentru a dezvolta mai bine mesajul din cap. Atât practica, cât și dezvoltarea cuvintelor tale pentru mesaj vor întări încrederea în tine.
  • 4
    Fii atent și asigură-te că expresia ta reflectă interesul tău. Ascultați activ. Comunicarea nu este o stradă cu sens unic. Ține minte că, în timp ce vorbești, nu înveți. Pe măsură ce ascultați, veți putea măsura cât de mult din mesajul dvs. a ajuns la ascultători și dacă a fost primit corect. Ar putea fi util să cereți ascultătorilor să reformuleze câteva din ceea ce ați spus în propriile lor cuvinte atunci când se pare că se întorc viziuni confuze sau greșite.
  • Imaginea intitulată Comunicați efectiv pasul 12
    5


    Fii vocal interesant. Un sunet monoton nu este plăcut pentru ureche. Un vorbitor bun va folosi "timbrele" pentru a spori comunicarea. Norma Michael recomandă creșterea înălțimii și a volumului vocii dvs. în timp ce vă deplasați de la un punct la altul, mărirea volumului și încetinirea încetinirii atunci când ajungeți sau rezumați un anumit punct. De asemenea, recomandă să vorbești intens, dar să faci pauze pentru a accentua cuvintele-cheie atunci când întrebi acțiunile.

    • Metoda 4
    Comunicați prin limbajul corpului

    1
    Notați persoanele. Desigur, nu cunoașteți neapărat pe cei din publicul dvs. sau pe noul prieten din grupul dvs., dar toți dau un semn de acord și vă privesc cu bună știință. Asta înseamnă că se conectează cu tine. Deci răsplătește-o cu aprecierea ta.
  • 2
    Claritatea sensului poate fi exprimată și prin limbajul corpului. Utilizați expresii faciale conștient. Se străduiește să reflecteze pasiunea și să dezvolte empatie cu ascultătorul, folosind expresii blânde, blânde și cunoscute. Evitați expresiile faciale negative, cum ar fi sprâncenele încruntate sau ridicate. Ceea ce este negativ sau nu depinde de context, inclusiv de contextul cultural, așa că lasă-te să te ghidezi după situația ta.
  • Fiți conștienți de un comportament neașteptat care sugerează că aveți o ciocnire interculturală, cum ar fi un pumn strâns, o cocoșă sau chiar o tăcere. Dacă nu cunoașteți cultura, puneți întrebări cu privire la provocările legate de comunicare înainte de a începe să discutați cu oamenii în contextul lor cultural.
  • Imaginea intitulată Comunicați efectiv pasul 15
    3
    Comunicați la nivelul ochilor. Contactul cu ochii construiește o relație bună, ajută oamenii să convingă că sunteți de încredere și că manifestă interes. În timpul unei conversații sau al unei prezentări, este important să privim cealaltă persoană în ochi, dacă este posibil, și să menținem contactul pentru o perioadă rezonabilă de timp (dar nu exagerează-o, așa cum se simte naturală, aproximativ 2 în fiecare caz) - 4 secunde).
  • Nu uitați să implicați întregul dvs. public. Dacă dați un discurs consiliului, căutați fiecare membru al consiliului în ochi. Neglijarea unei singure persoane poate fi văzută cu ușurință ca un semn de insultă și vă puteți pierde afacerea, accesul, succesul sau orice altceva doriți să atingeți.
  • Atunci când dați un discurs în fața unui public, faceți o pauză și faceți un contact vizual cu un membru al publicului timp de până la 2 secunde înainte de a vă rupe și de a vă continua discursul. Acest lucru ajută membrii individuali ai publicului să se simtă personal modernizați.
  • Fiți conștienți de faptul că contactul vizual este determinat cultural. În unele culturi, este considerat tulburător și inadecvat. Cereți-o sau explorați-o în avans.
  • 4
    Foloseste respiratia si pauzele in avantajul tau. Pauzele sunt puternice. Simon Reynolds spune că întreruperea face audiența să se întoarcă și să asculte. Ele vă ajută să vă subliniați punctele și să permiteți ascultătorului să digere ceea ce sa spus. De asemenea, vă ajută să faceți comunicarea dvs. nituită și o face mai ușor să ascultați discursul.
  • Respirați adânc pentru a vă liniști înainte de a începe să vorbiți.
  • Obțineți o respirație constantă și regulată în timpul unei conversații. Acest lucru va ajuta la menținerea unei voci ferme și calme. Și te va face mai relaxat.
  • Faceți o pauză pentru o respirație în ceea ce spuneți.
  • 5
    Cum funcționează acest gest? Utilizați cu grijă gesturile cu mâinile. Fiți conștienți de ceea ce spun mâinile pe măsură ce vorbiți. Unele gesturi de mână pot fi foarte eficiente pentru punctele dvs. de a evidenția (gesturi deschise), în timp ce altele să fie enervant sau chiar ofensator pentru unii ascultători, și poate duce la conversație sau ascultare este încheiat (gesturi închise). De asemenea, ajută alți oameni să observe gesturile mâinilor pentru a vedea cum vă afectează.
  • 6
    Verificați constant alte semnale de limbă corporală. Feriți-vă de un aspect rătăcitor, mâinile perindând un scorțișoară și îmbrățișând în mod constant. Aceste gesturi mici se pot adăuga și reprezintă o garanție pentru a reduce eficiența mesajului.

    • Metoda 5
    Comunicați efectiv într-o dispută

    Imaginea intitulată Comunicați efectiv Pasul 19
    1
    Plasați-vă la aceeași înălțime. Nu stați sau nu treceți deasupra celeilalte persoane. Aceasta creează o luptă pentru putere și aduce disputa la un alt nivel. Când stau, ar trebui să stai cu ei.
  • 2
    Ascultați cealaltă parte. Lăsați-i să spună cum se simt. Așteaptă până termini să vorbești înainte de a începe să vorbești.
  • 3
    Spuneți cu voce calmă. Nu țipați și nu dați vina pe cealaltă parte. Spuneți-i că ați auzit-o și ați înțeles partea ei.
  • 4
    Nu încercați să soluționați litigiul cu orice preț. Dacă persoana pleacă din cameră, nu o urmează. Permiteți-i să facă acest lucru și să o lase să revină când este mai liniștită și gata să vorbească.
  • 5
    Nu încercați să aveți ultimul cuvânt. Din nou, aceasta poate duce la o luptă de putere care nu se va sfârși. Uneori trebuie să fiți de acord să nu fiți de acord și să continuați.
  • 6
    Utilizați mesajele "me". Când vă exprimați îngrijorările, încercați să începeți propozițiile cu "Eu ...". Acest lucru va face ca cealaltă persoană să fie mai receptivă la disconfortul dumneavoastră. De exemplu, în loc să spui: "Ești nebun și mă înnebunești", încercați să "simt că dezordinea este o problemă în relația noastră".

    • Sfaturi

    • Nu gemeți sau cerșeți. Nici unul dintre acestea nu va inspira respect sau interes pentru ascultător. Dacă sunteți foarte deprimat, vă cereți scuze și reveniți la discuție mai târziu, dacă ați avea ocazia să o regândiți.
    • Nu vă întoarceți. Acest lucru va determina mesajul dvs. să nu fie înțeles sau luat în serios.
    • Fii atent cu umorul. Deși adăugarea unui mic umor la discuție poate fi foarte eficientă, nu exagerați și nu vă bazați pe ea ca un ajutor pentru a masca lucrul "greu de spus". Dacă păstrați chicotind și glumind, comunicarea dvs. nu va fi luată în serios.
    • Căutați pe Internet exemple de difuzoare de mare succes în acțiune. Există multe modele de rol disponibile în prezent prin intermediul videoclipului online. Tratați-o ca un antrenor de comunicare personal!
    • Dacă dați o prezentare unui grup sau unei audiențe, fiți pregătiți pentru întrebări dificile, astfel încât să nu vă înlăture cursul și să vă facă nervi. Pentru a rămâne în poziția de a comunica efectiv, Michael Brown recomandă o regulă de aur pentru a rezolva problemele dificile legate de un grup sau de o audiență. El sugerează să ascultați în numele tuturor celor prezenți, să puneți întrebări și să repetați problema. Împărtășiți răspunsul cu toată lumea, ceea ce înseamnă că vă întoarceți privirea de la întrebător și de toți cei din cameră, pentru a permite întregului grup să participe la răspuns. Utilizați acest răspuns separat pentru a continua și schimba direcția.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit