Ascultare activă

Studiile arată că oamenii absoarbe mai puțin de jumătate din ceea ce aud. Acest deficit de abilități de comunicare vă poate face să faceți față unor trăsături generale, cum ar fi ascultarea pasivă, cum ar fi Neatenție, distragere atenție și / sau procesul de elaborare a unui răspuns. Este posibil să măriți cantitatea de informații pe care o primiți în timpul unei interacțiuni verbale, formând o formă de mindfulness numită ascultare activă. Urmați acești pași pentru a afla cum să ascultați în mod activ.

conținut

Metodă
Sfaturi

metodă

Pregătiți-vă spiritual. Acest lucru necesită eliberarea minții și concentrarea asupra ei pentru a absorbi cât mai mult posibil din ceea ce se spune. Pregătiți-vă pentru ascultare activă urmând acești pași:

Spune-ți că vei fi atent și apoi vei face un efort conștient să rămâi concentrat asupra vorbitorului și să ascunzi orice zgomot sau distragere a fundalului.
Scapă de toate distragerile care ar putea să vă împiedice atenția. Acest lucru înseamnă încheierea tuturor celorlalte conversații pe care le aveți și încheierea tuturor activităților pe care le faceți.
Goliți-vă mintea de orice idei preconcepute sau sentimente legate de ceea ce credeți că vorbitorul ar putea spune. Este important să tratați ascultarea activă cu o minte deschisă și să nu formați o opinie până când nu auziți ce are de spus vorbitorul.

Fii atent. Ascultarea activă implică concentrare nu numai deprinderile verbale de comunicare, ci și semnele limbajul corpului, pentru a obține o înțelegere de bază a mesajului vorbitorului. Pentru a fi atenți, utilizați următoarele tehnici:

Mențineți o poziție care promovează o comunicare reușită. Uitați-vă și înclinați-vă spre persoana pe care o ascultați. Deschideți-vă postura, spre deosebire de închiderea brațelor.

Păstrați contactul vizual cu difuzorul.

Observați limbajul corpului vorbitorului. Acest lucru vă oferă indicii despre semnificația, sentimentele și scopul din spatele cuvântului vorbitor.

Concentrați-vă pe mesajul din spatele cuvintelor, nu pe cuvintele în sine. Obiectivul dvs. este să înțelegeți ce vrea vorbitorul să comunice, indiferent de cât de eficient vorbitorul își poate articula mesajul. Descurajați prejudecățile și acordați o atenție deosebită indicațiilor verbale și fizice pe care le primiți.

Luați în considerare atât ceea ce spune vorbitorul, cât și ceea ce simte el.

Practica empatie. Empatia este actul de a simți ceea ce simte vorbitorul. Încercați să vă identificați cu vorbitorul astfel încât să înțelegeți pe deplin adâncimea a ceea ce spune el. Nu trebuie să fiți de acord, dar ar trebui să recunoașteți intenția deplină a vorbitorului.

Evitați formularea unui răspuns în timp ce ascultați. Așteptați ca vorbitorul să termine înainte de a vă da energia dvs. mentală ceea ce doriți să spuneți. Dacă vorbitorul vă semnalează că îi dați o confirmare în timp ce vorbește, este bine să arătați cu un simplu comentariu sau o întrebare că sunteți atent.

Permiteți difuzorului să comunice fără întrerupere până când difuzorul este terminat.

Oferiți feedback. Faceți asta cu onestitate și respect pentru vorbitor. Concentrați-vă pe declarația vorbitorului și evitați să introduceți idei noi.

Asigurați-vorbitorului să înțeleagă că ascultați. Nod, zâmbiți și dați alte semne fizice când este cazul. Puteți oferi sugestii verbale difuzorului, cum ar fi "continuă" și "înțeleg".

Când vorbitorul se termină, răspundeți cu interpretarea voastră a ceea ce sa spus. Este o idee bună să gândiți în tăcere pentru un moment în timp ce formulați răspunsul dvs. Răspunsul dvs. ar trebui să fie o scurtă descriere sau un rezumat al ceea ce a spus vorbitorul și cum ați înțeles-o. Frazele de genul "asta am auzit" și "cred că asta ați vrut să spun" sunt adesea folosite în aceste parafrazări.

Permiteți vorbitorului să-l explice mai departe dacă interpretați greșit sensul.

Puneți întrebări dacă credeți că aveți nevoie de mai multe informații. Ascultați activ când vorbitorul face explicații suplimentare.

Repetați procesul de feedback până când dvs. și vorbitorul sunteți mulțumiți și mesajul a fost transmis corect.

Sfaturi

Puteți să vă dezvoltați concentrarea mentală practicând ascultarea activă și repetând cuvintele exacte ale vorbitorului în capul tău în timp ce vorbești cu tine.

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit