DifiTsi.com

Faceți față cu oamenii dificili

Știm cu toții oameni cu care este dificil să se înțeleagă. Unele dintre ele sunt prea extenuante sau agresive. Alții ar putea fi aroganți sau vă pot abuza de sentimentele. Vorbind cu o astfel de persoană poate fi destul de stresantă și abordarea greșită poate face totul mai rău. Următoarele sfaturi vă pot ajuta să îmbunătățească relația cu un prieten dificil, membru al familiei sau un coleg, sau cel puțin pentru a crea baza pentru o coexistență pașnică cu mai puțin stres și conflict.

metodă

Metoda 1
Îmbunătățiți relația

Imaginea intitulată Împreună cu oamenii dificili Pasul 1
1
Fii prietenos. Uneori relația cu o persoană dificilă poate fi îmbunătățită cu puțină bunătate în plus. Zâmbiți și salută-l pe cel care îl vedeți. O comportare prietenoasă nu este un semn de slăbiciune.
  • Ocazional, un pic de umor poate face diferența. Dacă puteți spune o glumă prietenoasă, acest lucru poate îmbunătăți starea de spirit între voi doi.
  • Imaginea intitulată Împreună cu oamenii dificili Pasul 2
    2
    Spuneți complimente. În unele cazuri, tratarea unei persoane este dificilă, deoarece nu se simte ascultată, apreciată sau înțeleasă. Dacă vă deranjează ocazional să evidențiați o acțiune pozitivă din partea ei, este posibil să vă puteți îmbunătăți relația.
  • Imagine intitulată Împreună cu oameni dificili Pasul 3
    3
    Priviți înăuntru. Dacă într-adevăr doriți să îmbunătățească relațiile cu o persoană problematică, este important, de asemenea, să fie în clar în ce măsură tensiunile adus în relația ta prin propriile acțiuni sau comportamente.
    • Este posibil să fi fost nepoliticos față de persoana respectivă sau să o jigniți în alt fel? Dacă da, ar trebui să oferiți o scuză sinceră.
    • Există, de asemenea, posibilitatea ca comportamentul dvs. față de persoană să nu dea sentimentul că le ascultați sau că acestea iau în considerare nevoile și sentimentele lor. Într-un astfel de caz, poate fi suficient deja, dacă schimbați unele dintre metodele de comunicare non-verbale (de exemplu, gesturi și tonul) pentru a arăta persoana pe care o asculta, înțelege și hegst nu pică împotriva lor.
  • Imagine intitulată Împreună cu oameni dificili Pasul 4
    4
    Nu o luați personal. Dacă ați ajuns să privească propriul comportament și atitudinea la concluzia că nu sunt responsabili pentru comportamentul dificil al acestei persoane, ar trebui să încercați să nu vedeți personal grosolănie lor. Problema nu ești decât atitudinea ta interioară.
    • Chiar și în acest caz, ar trebui să încerci să fii plin de compasiune. Amintiți-vă, această persoană vă poate trata atât de rău, doar pentru că are dificultăți în viața ei. Acest lucru nu înseamnă că trebuie să fii jignit de unul, dar o mică înțelegere poate ajuta la îmbunătățirea relației tale.

    • Metoda 2
    Să conducă un dialog

    Imaginea intitulată Împreună cu oamenii dificili Pasul 5
    1
    Păstrează un cap răcoros. încercând să câștige calm și rezonabil pentru a rămâne în conversație cu o persoană dificilă .Widerstehe tentația de a confruntare și nu te tras într-o controversă nedroite. Perspectivele unui rezultat satisfăcător sunt mult mai mari dacă păstrați calmul și sănătatea.
    • Gândiți-vă înainte să reacționați. Chiar dacă cineva este extrem de furios sau nepoliticos față de dvs., un răspuns calm este, de obicei, cel mai bun mod de ao face. Procedând astfel, stabiliți limite clare și transmiteți mesajul că trebuie să vă liniștiți.
  • Imaginea intitulată Împreună cu oamenii dificili Pasul 6
    2
    Recunoașteți sentimentele persoanei. După cum am menționat mai înainte, comportamentul dificil al unor persoane este că se simt greșit sau nepercepționat. Prin prezentarea interesului dvs. în opinia lor, această situație poate fi uneori îmbunătățită.
    • Este o idee bună să lăsați persoana să știe că îi recunoașteți sentimentele. Descrieți-vă sentimentele și cereți feedback, spuneți: "Se pare că sunteți foarte supărat acum și îmi pare rău că vă simțiți așa." Aceasta indică dorința dvs. de a înțelege punctul lor de vedere.
    • Întrebați ce anume îl deranjează. Puteți să vă arătați empatia mai clar solicitând persoanei să vorbească despre sentimentele lor.
    • Luați în considerare criticile legitime. Dacă persoana este extrem de critică față de dvs., încercați să găsiți un grau de adevăr în ceea ce vă spune. Recunoașterea exactității declarațiilor lor, chiar dacă critica nu este corectă sau corectă în ansamblu. Acest lucru poate reduce senzația persoanei de a fi contestată de dvs., chiar dacă clarificați care sunt punctele incorecte sau incorecte.


  • Imaginea intitulată Împreună cu oamenii dificili Pasul 7
    3
    Urmăriți o comunicare clară. Atunci când se ocupă de o persoană problematică, este important să comunicați într-o manieră neechivocă și deschisă. Multe dispute apar din neînțelegeri.
    • Dacă este posibil, încercați să aveți o conversație personală cu persoana respectivă, în loc să utilizați e-mailuri sau alte tehnologii. Acest lucru reduce riscul de neînțelegeri și poate promova empatia.
    • Dacă un argument cu cineva este inevitabilă, ar trebui să păstrați perspectiva poate fundamenta de dovezi documentare și să încerce să orienteze discuția spre o dezbatere bazată pe dovezi, mai degrabă decât simple expresii ale opiniei și izbucniri emoționale.
  • Imaginea intitulată Împreună cu oamenii dificili Pasul 8
    4
    Concentrați-vă pe problemă, nu pe persoană. Puneți accentul conversației dvs. asupra problemei sau problemei care trebuie rezolvată în loc să vă ocupați de omologul dvs. Acest lucru ajută la menținerea conversației dvs. într-un atac personal și poate duce la o gândire mai rațională din partea persoanei dificile.
    • Această abordare are avantajul suplimentar de a vă prezenta ca un rezolvător de probleme care este cu adevărat interesat de problema la îndemână și dorește să schimbe situația în bine.
  • Imaginea intitulată Împreună cu oamenii dificili Pasul 9
    5
    Aveți încredere, dar nu agresiv. Comunicarea într-un mod care vă permite să-și exprime opiniile și ideile dumneavoastră despre situația actuală în mod clar, dar fara a suprima opinia unei alte persoane sau pentru a le insufla sentimentul pe care nu o asculta sau ei sunt împotriva nepoliticos.
    • Dacă este posibil, încercați să adresați întrebări mai degrabă decât să faceți declarații. Persoanele dificile au adesea opinii foarte puternice. Dacă reușesc să deschidă ochii cu privire la eventualele defecte în raționamentul lor, fără a le spune că acestea sunt greșite, puteți ieși din modul în care conflictele inutile de multe ori.
    • De exemplu, o întrebare politicoasă precum "Ați luat deja în considerare această problemă?" poate fi mai productiv decât să spună că "mentalitatea ta nu contribuie la rezolvarea problemelor".
    • Folosește declarațiile mele. Când faceți declarații, puneți-vă în centrul atenției, nu în celălalt. Făcând acest lucru, puteți să vă risipiți sentimentele că le provocați sau le învinovățiți pentru ceva.
    • De exemplu, declarația "Nu am primit niciodată acest e-mail" este mai puțin provocatoare decât "Nu mi-ai trimis niciodată acest e-mail". În același mod, "am găsit acest comentariu lipsit de respect" poate fi mai puțin inflamator decât "erați extrem de nepoliticos".

    • Metoda 3
    Păstrați distanța

    Imaginea intitulată Împreună cu oamenii dificili Pasul 10
    1
    Nu te implici în nici un fel de certuri. Uneori e mai bine să îngreunezi o persoană dificilă. Poate fi mai productiv să ignorați pur și simplu comentariul nepoliticos, în loc să vă angajați într-un argument continuu și încălzit.
    • În același mod, poate fi util să tolerăm comportamentul dificil al unui coleg care este deosebit de bun la o anumită sarcină pentru a beneficia de avantajele calităților sale pozitive.
  • Imaginea intitulată Împreună cu oamenii dificili Pasul 11
    2
    Limitați interacțiunile. Uneori, este mai bine să încercați să interacționați cât mai puțin posibil cu persoana dificilă, evitând orice contact inutil.
    • De exemplu, în cazul în care persoana problematică este un coleg, poate doriți să pierdeți prânzul în departament sau bere după muncă pentru a evita o întâlnire neplăcută cu el.
  • Imaginea intitulată Împreună cu oamenii dificili Pasul 12
    3
    Căutați distanța. Uneori este mai bine să vă îndepărtați de situație sau chiar de întreaga relație. Dacă aceasta este o opțiune, poate doriți să o luați în considerare.
    • Pentru o soluție pe termen scurt la problemele cauzate de o persoană dificilă, poți pur și simplu să spui: "Nu pot să mă descurc cu această problemă acum, să vorbim mai târziu, când amândoi am calmat puțin".
    • Dacă aveți o relație personală cu o persoană dificilă, va trebui să vă gândiți la încheierea acesteia. Acesta poate fi un pas extrem de dificil, dar dacă ați încercat deja să îmbunătățiți situația și persoana nu a demonstrat dorința de a se schimba, relația se poate încheia.

    • Sfaturi

    • Persoanele care vă respectă sau au o relație mai strânsă cu dvs. vor fi mai dispuse să se schimbe. Acestea sunt probabil tipurile de oameni care merită să se apropie mai degrabă decât să evite.
    • Gândiți-vă cu grijă cum puteți afecta negativ o relație. Este posibil să nu fiți conștienți de ce cauzează alte persoane să se simtă amenințate, provocate, confuze sau rănite.

    avertismente

    • Aveți grijă dacă contestați o persoană agresivă, contencioasă. Aceste situații pot uneori să scadă și să devină periculoase.
    • Dacă persoana cu care te confrunți devine foarte agresivă, poate că nu a fost niciodată provocată. Este bine de a oferi oamenilor certăreț se ridice în picioare, dar ar trebui să vă asigurați că ați face acest lucru într-un mediu sigur și în prezența altor persoane, în cazul în care comportamentul agresiv al acestei persoane un pericol pentru tine sau alte persoane vor .
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit