Returnați un voucher Groupon

Dacă ați achiziționat în mod accidental un voucher Groupon sau ați fost nemulțumit de experiența dvs. din locul în care ați răscumpărat dvs. Groupon, puteți obține, de obicei, o rambursare. Dacă ați cumpărat accidental sau nu mai doriți un cupon cumpărat, îl puteți returna în termen de trei zile de la cumpărare, dacă nu l-ați încasat. Dacă ați fost nemulțumiți de experiența dvs. în locul în care ați răscumpărat Groupon, vi se poate restitui dacă contactați serviciul de asistență pentru clienți Groupon în termen de 14 zile de la răscumpărare.

metodă

2

Conectați-vă la pagina Groupon. Continuă Groupon.com și conectați-vă la contul dvs. Groupon.

3

Faceți clic pe numele dvs. în colțul din dreapta sus și selectați "Grupurile mele". Aceasta deschide o listă a tuturor grupurilor pe care le-ați cumpărat și le-ați răscumpărat.

4

Faceți clic pe butonul "Vizualizare detalii" de lângă grupul pe care doriți să îl reveniți. Rețineți că puteți înapoia Groupons numai în primele trei zile de la achiziționare și acestea nu pot fi răscumpărate.

5

Faceți clic pe "Anulare comandă". Puteți găsi acest link în partea stângă a ecranului deasupra butonului "Imprimare cupon". Dacă nu vedeți linkul, nu mai sunteți eligibil pentru o rambursare pentru acest voucher.

6

Dați clic pe "Vreau să anulați achiziția". Puteți găsi acest link sub butonul "Actualizare comandă".

7

Alegeți un motiv pentru întoarcere. Utilizați meniul derulant pentru a selecta motivul pentru returnarea cuponului. Dacă nici unul dintre motive nu este corect, selectați "Altele". Motivul selectat nu afectează rezultatul rambursării.

8

Faceți clic pe "Anulare comandă" pentru a trimite rambursarea la procesare. Groupon procesează imediat rambursarea, dar poate dura câteva zile pentru ca banca să o proceseze. Banii vor fi rambursați contului cu care ați cumpărat voucherul.

9

Gândiți-vă la utilizarea grupului dacă nu veți fi rambursat. Grupurile de vouchere Groupon pot fi întotdeauna rascumpărate pentru prețul inițial de achiziție, chiar dacă oferta a fost anulată. Dacă aveți grupuri vechi pentru care doriți o rambursare, luați în considerare utilizarea acestora pentru a obține valoarea inițială din partea companiei.

2

Contactați serviciul pentru clienți. Există mai multe modalități de a contacta Groupon. Asigurați-vă că aveți toate informațiile de care aveți nevoie înainte de a contacta serviciul clienți.

3

Păstrați mesajul scurt. Serviciul de relații cu clienții aud povești lungi pe toată durata zilei și, probabil, vă evită dacă vă riscați prea mult. Păstrați plângerea sau întrebarea scurtă și concisă, astfel încât să nu existe confuzie cu privire la ceea ce doriți sau să întrebați.

4

Cereți un supraveghetor dacă nu obțineți rezultate. Dacă sunteți sigur (ă) că sunteți eligibil (ă) pentru o rambursare, dar reprezentantul serviciului pentru clienți nu vă poate ajuta, vă rugăm să discutați politicos cu supervizorul dvs. Este posibil ca supraveghetorul să aibă dreptul la restituiri la care angajații obișnuiți nu au dreptul.

5

Rămâi calm, dar sigur. Reprezentantul serviciului pentru clienți nu este motivul pentru care nu veți primi rambursarea. Nu renunțați când vi se spune, dar evitați să vă respingați frustrarea față de angajat. Când te enervezi, acesta este un mod sigur că nu vei primi sprijin.