Returnați articolele achiziționate pe internet

Majoritatea comercianților oferă o politică de returnare a articolelor în starea inițială în termen de 90 de zile de la cumpărare. Aceste metode de returnare se aplică pentru Amazon, eBay, Target și Walmart, dar același lucru se aplică și pentru mulți comercianți online și magazine.

conținut

Metodă

Metoda 1Întoarceți articolul la amazon
Metoda 2returnați articolele la ebay
Metoda 3returnați elementul la target / walmart

Ce ai nevoie

metodă

Metoda 1
Întoarceți articolul la Amazon

Imaginea intitulată Retur produse achiziționate online Pasul 1

Conectați-vă la contul dvs. pe Amazon.De pe. Amazon urmărește achizițiile dvs. pentru a permite întoarcerea.

Imaginea intitulată Return Products Purchased Online Pasul 2

Du-te la Centrul de Returnare Amazon. Puteți găsi acest lucru la amazon.com/gp/orc/returns/homepage.html. Faceți clic pe butonul "Trimiteți articolul înapoi".

Imaginea intitulată Retur produse achiziționate online Pasul 3

Găsiți comanda cu care a fost achiziționat elementul. Faceți clic pe "Returnați un element din această comandă" dacă îl găsiți. Dacă nu vedeți comanda, faceți clic pe "Afișați mai multe".

Imaginea intitulată Return Products Purchased Online Pasul 4

Alegeți elementele pe care doriți să le trimiteți înapoi. Introduceți cantitatea, motivul returnării și un comentariu.

Imaginea intitulată Return Products Purchased Online Pasul 5

Alegeți opțiunile de returnare care sunt disponibile pentru dvs. Aceasta poate fi o rambursare, un schimb sau un înlocuitor. Dacă o terță parte v-a trimis articolul dvs., faceți clic pe butonul "trimite pentru a partaja".

Celălalt vânzător poate lua câteva zile pentru a verifica solicitarea de returnare. Ar trebui să răspundă în termen de două zile și să înceapă procesul de returnare.

Imaginea intitulată Return Products Purchased Online Step 6

Alegeți modul în care doriți să returnați articolul. În unele zone, puteți să depozitați pachetul într-un dulap Amazon. În caz contrar, puteți trimite singur articolul sau puteți imprima o etichetă de transport UPS.

Imaginea intitulată Return Products Purchased Online Pasul 7

Exprimați eticheta de returnare și permisiunea de returnare. Puneți această permisiune în pachet înainte să o blocați. Utilizați orice cantitate de umplutură sau ambalajul original pentru a vă asigura că elementul nu va fi deteriorat în timpul expedierii.

Imaginea intitulată Return Products Purchased Online Step 8

Atașați eticheta în exterior. Trimiteți-l cu UPS sau USPS cu urmărirea. S-ar putea să vă asigurați că pachetul dvs. va fi preluat de UPS sau USPS.

Dacă alegeți să imprimați o etichetă de transport UPS, taxa de rambursare va fi dedusă din rambursarea dvs.
De asemenea, puteți să-l depozitați într-o dulap Amazon, dacă unul este disponibil în zona dvs.

Imaginea intitulată Return Products Purchased Online Pasul 9

Întoarceți-vă la Centrul de returnare pentru a vă administra returnările și pentru a vedea dacă au fost procesate.

Metoda 2
Returnați articolele la eBay

Imaginea intitulată Return Products Purchased Online Pasul 10

Du-te la eBay pentru a vedea secțiunea termenii de returnare pentru elementul achiziționat. Dacă aveți un link către magazinul vânzătorului, o adresă de e-mail de confirmare sau accesați același articol, ar trebui să puteți vedea politica de returnare. Spre deosebire de alți comercianți, termenii de returnare de pe eBay depind de magazinul în care ați achiziționat articolul.

Vânzătorii pot restricționa returnările. Acordați atenție acestei zone a ofertei înainte de a vă cumpăra, pentru a vă asigura că puteți să returnați articolul.
Este posibil ca vânzătorul să ofere numai rambursarea banilor sau doar schimbul în condițiile returnării.

Imaginea intitulată Return Products Purchased Online Pasul 11

Decideți dacă doriți returnarea cu returnarea sau schimbul. În unele cazuri, doar una dintre ele este disponibilă.

Imaginea intitulată Return Products Purchased Online Step 12

Achiziționați întotdeauna pe PayPal prin PayPal. Rambursările și returnările pot fi gestionate mult mai ușor prin intermediul PayPal decât prin cec sau bani.

Imaginea intitulată Return Products Purchased Online Pasul 13

Găsiți confirmarea prin e-mail dacă nu ați găsit-o încă. Utilizați adresa de e-mail listată pentru a contacta vânzătorul prin e-mail și a solicita returnarea și schimbul sau rambursarea. Explicați motivele pentru returnarea articolului cât mai exact posibil.

Imaginea intitulată Return Products Purchased Online Pasul 14

Faceți o potrivire cu vânzătorul, deoarece returnarea este procesată. Adresați-vă vânzătorului dacă poate crea o scrisoare de întoarcere automată pentru dvs. Dacă utilizează un serviciu ca USPS sau UPS, atunci acest lucru poate fi posibil.

Imaginea intitulată Return Products Purchased Online Pasul 15

Împachetați articolul în siguranță. Utilizați umplutură suplimentară deoarece întoarcerea elementului în aceeași stare pe care ați primit-o este esențială pentru procesarea returnării. Includeți numele dvs., adresa și adresa de e-mail, numărul eBay, dovada achiziționării, plata preferată și e-mailurile cu vânzătorul cu privire la expediția returnată.

Imaginea intitulată Return Products Purchased Online Step 16

Includeți o etichetă cu adresa vânzătorului și adresa de retur a pachetului. Plătiți pentru transportul prin intermediul USPS, UPS sau FedEx cu urmărirea.

Imaginea intitulată Return Products Purchased Online Pasul 17

Trimiteți numărul de urmărire către vânzător prin e-mail. Adresați-vă vânzătorului cât timp va fi necesar să primiți o rambursare. Căutați comunicarea vânzătorului. Procesul de returnare poate dura până la o lună, deci fiți răbdători între timp.

Imaginea intitulată Return Products Purchased Online Pasul 18

Oferiți feedback bun atunci când procesul sa încheiat și vânzătorul sa comportat în mod satisfăcător. Oferiți feedback negativ doar dacă considerați că vânzătorul nu a fost cinstit în procesul de returnare.

Metoda 3
Returnați elementul la Target / Walmart

Imaginea intitulată Return Products Purchased Online Pasul 19

Decideți să vă returnați articolul în decurs de 90 de zile. Găsiți factura pentru cumpărare. Walmart acceptă achiziții fără factură de până la 45 de zile. Veți primi bani în cazul în care achiziția este mai mică de 25 EUR sau o înlocuire a Walmart sau a unei cărți cadou dacă este de peste 25 EUR.

Imaginea intitulată Return Products Purchased Online Pasul 20

Returnați un articol pe care l-ați cumpărat în magazin direct în magazinul unde l-ați cumpărat. Dacă ați cumpărat un articol pe Internet, atunci aveți opțiunea să îl returnați la magazin sau prin livrarea online. Returnați un element online la magazin va reduce timpul necesar pentru a primi o rambursare sau schimb.

Imaginea intitulată Return Products Purchased Online Pasul 21

Returnați articolul pe ambalajul original. Aduceți articolul, ambalajul original, cardul de credit utilizat (dacă aveți unul folosit) și factura. Mergeți la departamentul Returns sau Customer Service din magazin.

Achizițiile online la Target au o factură care a fost salvată în cont. Accesați centrul de returnare online pentru a imprima unul înainte de a returna articolul într-un magazin.

Imaginea intitulată Return Products Purchased Online Pasul 22

Conectați-vă la contul dvs. sub Tinta.com sau Walmart.com dacă doriți să trimiteți articolul la magazin. Accesați secure.target.com/webapp/wcs/stores/servlet/ManageReturns pentru a ajunge la centrul de returnare țintă. Accesați walmart.com/returns/returns_type.gsp pentru a ajunge la Centrul de Returnare Walmart.

Imaginea intitulată Return Products Purchased Online Pasul 23

Descrieți întoarcerea, selectați procesul de returnare și tipăriți o etichetă de expediere. Ținta plătește pentru expedierea elementului returnat atâta timp cât utilizați eticheta și serviciul acestuia. Walmart va plăti pentru expediere dacă returnarea dvs. se datorează unei greșeli sau unei greșeli făcute de Walmart, altfel sunteți responsabil pentru întoarcere.

Imaginea intitulată Retur produse achiziționate online Pasul 24

Puneți chitanța de întoarcere în pachetul dvs. Asigurați-vă că utilizați ambalajul original și materialul de umplere pentru a vă asigura că elementul nu va fi deteriorat în timpul transportului.

Imaginea intitulată Retur produse achiziționate online Pasul 25

Transportați pachetul în funcție de serviciul de coletărie preferat sau de cel oferit de comerciant. Reveniți la Centrul de returnare pentru a vedea progresul revenirii. De obicei, durează două până la trei săptămâni pentru a procesa o întoarcere prin poștă.