1
Folosiți un limbaj productiv. Dacă te simți înconjurat și te lași să fii ispitit într-o furie, situația nu se va schimba spre bine. Nici declarațiile minore nu vor conduce la situația generală. Dacă spargi un argument cu o afirmație de genul "Asta-i absolut stupid", nu vei face nimic cu el - cu excepția poate ca cealaltă persoană să ia o atitudine defensivă permanentă față de tine.
2
Ascultă bine. Dovedește cealaltă persoană că ești una
bun ascultător.Poate că cealaltă persoană va avea într-adevăr un argument valid - și dacă nu, veți înțelege cel puțin ceea ce spune ea și poate să o facă mai bine cu ea.
3
Validați declarațiile celeilalte persoane cu fraze precum "Înțeleg ce vrei să spui" sau "pot să văd ce te referi". După aceasta, puteți să vă ridicați cu respect contrariul.
4
Ferește-te de afirmații care sună vag. Probabilitatea este mare ca vorbitorul în dificultate să nu-și poată explica declarațiile în mod satisfăcător. Utilizați aceste îndoieli în avantajul dumneavoastră.
5
Nu dați niciodată muniția. Dacă nu aveți cea mai mică idee despre un anumit aspect al subiectului, nu trebuie să îl atingeți. Nu are sens să dorești să explici ceva cuiva dacă nu ești sigur de tine.