DifiTsi.com

Creați o identitate corporativă

O identitate corporatistă este importantă pentru orice companie sau organizație, indiferent de mărime, misiune sau scop. Identitatea dvs. determină cine sunteți și ce faceți pentru clienți, parteneri și public. De asemenea, te diferențiază de competiția ta. O identitate corporatistă eficientă vă face ușor să vedeți prin designul, acțiunile și comunicarea.

metodă

Metoda 1
Elaborați o strategie pentru a vă determina identitatea corporativă

Imaginea cu titlul Creați o identitate corporativă Pasul 1
1
Uită-te la trecutul, misiunea și metodele companiei tale. Înainte de a crea o identitate corporatistă pentru public, aveți nevoie de un consens intern despre cine sunteți. Examinați planul de afaceri, politicile corporative, valorile, planul strategic și orice alte documente corporative care ar putea defini de ce există și cum diferă.
  • Politicile companiei dvs. ar trebui să precizeze în mod clar ce faceți, cum faceți, cine faceți acest lucru și valoarea pe care o aduceți pe piață.
  • Deși toate liniile directoare ale companiei sunt diferite, ar trebui să încercați să fie cât mai clare și mai concise. Instrucțiunile vagi pot oferi mai multă flexibilitate, dar va fi dificil pentru clienții și investitorii dvs. să înțeleagă ce faceți. Concentrați-vă pe ceea ce face compania dvs. pentru clienții săi și mențineți angajații dvs. concentrați pe obiective.
  • Imaginea intitulată Creați o identitate corporativă Pasul 2
    2
    Aflați ce gândesc ceilalți despre afacerea dvs. Luați sondaje, puneți întrebări, stabiliți interviuri și conduceți discuții generale pentru a obține o înțelegere a modului în care proprietarii de afaceri văd organizația sau compania dvs. Decideți dacă vreți să schimbați această percepție. Dacă credeți că trimiteți un mesaj greșit (de exemplu, dacă clienții consideră anunțurile dvs. sexiști sau investitorii vă consideră necinstiți), identitatea dvs. corporativă vă poate ajuta în acest sens.
  • O companie ca Apple primește, de exemplu, feedback constant de la clienții lor pentru a înțelege mai bine ceea ce le place și ceea ce nu le place. În plus, utilizează aceste informații pentru a crea produse noi și pentru a îmbunătăți produsele vechi. Obținerea de feedback este un lucru legat de asta.
  • Imaginea cu titlul Creați o identitate corporativă Pasul 3
    3
    Găsiți companii și organizații similare cu dvs. Verificați site-urile lor, citiți mărturiile clienților lor și accesați paginile lor de social media. Decideți ce vă place și ce nu vă place și aflați cât de ușor sau dificil este să înțelegeți identitatea corporativă.
  • Uită-te la companiile de succes și nu companii de succes. Căutați diferențe în structura, comunicarea și designul companiei. Gândiți-vă la asta, ceea ce ar putea duce la reușirea unei singure companii în timp ce cealaltă are dificultăți.
  • Imaginea cu titlul Creați o identitate corporativă Pasul 4
    4
    Creați o viziune a viitorului. Identitatea dvs. corporativă ar trebui să vă cuprindă obiectivele pentru următorii cinci până la zece ani și, de asemenea, pentru prezent. Includeți angajați, lideri și parteneri în viziunea dvs. Întreabă-te pe cineva despre persoanele pe care le-ai angajat mai întâi, ceea ce ei cred că reprezintă creșterea companiei tale și vorbește cu oamenii din companie care reflectă ceea ce cred personalul și părțile interesate.
  • Încercați să identificați modul în care compania dvs. va genera valoare în următorii cinci ani. Apoi, determinați cu ce posibilități puteți crea valori cu abilitățile companiei dvs. și astfel reușiți. În cele din urmă, concentrați-vă resursele pe zonele identificate. Scopul aici este de a găsi valoarea pe care o puteți crea și de a indica publicului pentru care îl puteți crea.

    • Metoda 2
    Crearea unui design corporativ

    Imaginea cu titlul Creați o identitate corporativă Pasul 5
    1
    Proiectați un logo. Creați o echipă de designeri și autori sau angajați un consultant dacă nu aveți minți atât de creative în personalul dvs. Puneți-i pe toți împreună într-o singură cameră și începeți să vă gândiți la un logo pentru afacerea dvs. Logo-ul ar trebui proiectat pentru a fi recunoscut imediat. Ar trebui să fie clar și simplu. Deoarece logo-ul dvs. este doar o parte a designului dvs. corporativ, unul bun nu are întotdeauna prea multă semnificație până când este combinat cu alte aspecte de design.
    • Arcul de aur al lui McDonald`s mean, de ex. foarte puțin până când le combinați cu schema de culori (roșu și aur), fontul și produsele pe care le reprezintă. Dacă vedeți "aurul M" undeva astăzi, vă gândiți imediat la McDonald`s și produsele sale.
    • Un alt exemplu este sigla Apple. Mărul în sine înseamnă foarte puțin, dar din cauza mărcii care înconjoară sigla, vă gândiți imediat la computerele Mac și la dispozitivele iPhone atunci când o vedeți.
  • Imaginea cu titlul Creați o identitate corporativă Pasul 6
    2
    Alegeți un font captivant. Când creați un site web, reclame sau ambalajul unui produs, aveți nevoie de o tipografie care poate fi recunoscută instantaneu și oferă oamenilor un anumit sentiment. Alegeți un font potrivit care este lizibil și unic.
  • Un font ar trebui să reflecte imaginea și convingerile afacerii dvs. Dacă compania dvs. este mai conservatoare, folosiți ceva asemănător Times New Roman.
  • Luați în considerare modul în care fonturile funcționează în diferite medii. Deși un anumit font poate fi de ex. Poate dacă arata bine pe un panou, este posibil să nu se traducă bine pe site-ul dvs. Web. Mai ales atunci când creați site-ul dvs., gândiți-vă cât de diferit arată fontul în diferite browsere. Unele programe concepute special pentru Mac sau PC vor schimba diferit informațiile de pe pagina dvs. Web, în ​​funcție de ceea ce utilizează computerul.
  • Imaginea cu titlul Creați o identitate corporativă Pasul 7
    3
    Luați în considerare diferite combinații de culori. Culorile alese fac o declarație clară despre organizația dvs. și despre modul în care vă conduceți afacerea. Asigurați-vă că comunică filosofia și strategia afacerii dvs.
  • Dacă sarcina companiei dvs. este de ex. este de a crea ambalaje durabile din punct de vedere al mediului pentru produse, luați în considerare utilizarea culorilor verzi ca una dintre culorile dvs. primare. Green este sinonim cu mișcarea ecologică și transmite o imagine a naturii în aer liber.
  • Într-un alt exemplu, dacă organizația dvs. este o organizație nonprofit axată pe restaurarea calității apei din mările și râurile noastre, luați în considerare utilizarea albastră ca una dintre culorile dvs. primare. Albastrul îi face pe oameni să se gândească la mare și apă înainte de a ști chiar ce faceți.
  • Imaginea intitulată Crearea unui pas de identitate corporativă 8
    4
    Intruchipeaza calitatea designului. O companie care oferă produse și servicii de calitate are cea mai mare șansă de revenire și cumpărare de la clienți. Calitatea trebuie reprezentată de identitatea dvs. corporativă, care include designul dvs. Gândiți-vă la modul în care clienții răspund la modul în care site-ul sau ambalajul dvs. arată.
  • Dacă doriți Privind la site-ul Apple, este elegant, rapid și ușor. Site-ul reprezintă o reprezentare directă a produselor sale (adică, elegant, rapid și ușor). Chiar și schema de culori de argint sugerează oțel sau metal, pe care majoritatea oamenilor le echivalează cu putere și calitate.
  • Imaginea intitulată Creați o identitate corporativă Pasul 9
    5
    Aduceți o comunitate împreună. Întregul proiect al afacerii dvs. ar trebui să conducă la o anumită comunitate care se reunește. Dacă puteți crea o comunitate pentru serviciile sau produsele dvs., este mai probabil să reveniți la compania dvs. Apple are de ex. următoarele se fac pentru a crea o comunitate în jurul Apple:
  • În primul rând, au creat un produs de calitate care a vizat o anumită audiență.
  • În al doilea rând, ei au încurajat clienții să se întâlnească și să vorbească.
  • În al treilea rând, Apple a focalizat strategia de design a companiei asupra unui element cheie, care a reprezentat o experiență mai bună pentru utilizatori.

    • Metoda 3
    Rafinarea comportamentului potrivit al companiei dvs.

    Imaginea cu titlul Creați o identitate corporativă Pasul 10
    1
    Se comportă corect din punct de vedere etic. Comportamentul general al companiei dvs. este unul dintre cele mai importante aspecte ale identității dvs. corporative. Acțiunile dvs. trebuie să transmită încrederea clienților dvs. și a părților interesate. Una dintre cele mai simple și eficiente modalități de a rafina comportamentul companiei dvs. este de a se comporta moral, ceea ce înseamnă că respectați legea și conduceți afacerea dvs. etic.
    • O modalitate de a face acest lucru este de a construi sisteme care guvernează afacerea dvs. pentru a vă asigura că sunteți ambii transparenți și de încredere. Aceasta poate lua forma politicilor companiei sau a unui ghid al personalului.
    • Un alt mod de a promova comportamentul moral în rândul persoanelor cu care lucrați este să nu tolerați mită, corupție sau confidențialitate. Puteți crea o politică care să înceteze imediat acei care se angajează în astfel de lucruri.
  • Imaginea intitulată Crearea unui pas de identitate corporativă 11
    2
    Protejați-vă clienții. Structura companiei dvs. trebuie să conțină măsuri de protecție pentru clienți, care pot lua mai multe forme. Aceste protecții trebuie să fie înființate pentru a vă asigura că clienții care vin în magazin, pe site-ul dvs. sau în biroul dvs. sunt în siguranță.
  • Dacă aveți un forum de cumpărături online, poate fi necesar să configurați securitatea online, astfel încât informațiile personale ale clienților dvs. să nu fie furate.
  • Dacă aveți un magazin real, trebuie să vă asigurați că aveți suficientă siguranță pentru a face oamenii să se simtă în siguranță în timp ce fac cumpărături.
  • Când oamenii vin în biroul dvs., asigurați-vă că aceștia sunt verificați și verificați înainte de a le permite să lucreze în incinta dvs.


  • Imaginea intitulată Crearea unui pas de identitate corporativă 12
    3
    Aveți grijă de satisfacția clienților. Țineți cont de clienții dvs. atunci când dvs. sau compania dvs. luați o decizie.
  • Trateaza problemele clientului intr-un mod corect, cinstit.
  • Livrați produse de înaltă calitate.
  • Asigurați-vă că produsele dvs. respectă standardele de siguranță.
  • Investiți timp și bani pentru a crea produse îmbunătățite.
  • Imaginea intitulată Crearea unui pas de identitate corporativă 13
    4
    Creați un loc de muncă sănătos. Când vă începeți afacerea, deschideți un birou sau magazin și angajați personal, asigurați-vă că ați stabilit condiții pentru a păstra angajații în siguranță și sănătoși.
  • Respectați legile referitoare la standardele de sănătate și siguranță. Asigurați-vă că acordați un timp liber colegilor atunci când are nevoie de ele. Furnizați toalete și camere de odihnă pentru angajații dvs.
  • Manipulați repede dacă vedeți sau auziți orice formă de discriminare, abuz sau violență.
  • Promovați un loc de muncă în care angajații dvs. pot găsi un echilibru bun între viața profesională și viața personală.
  • Imaginea intitulată Crearea unui pas de identitate corporativă 14
    5
    Promovarea diversității și a muncii în echipă. Afacerea ta va fi cea mai eficientă dacă oamenii tăi vor lucra bine împreună. Căutați candidați buni la angajare, bazați doar pe calificările lor și nu pe rasă, sex sau alți factori irelevanți. De asemenea, puteți oferi diversitate prin angajarea unor persoane care nu gândesc la fel. Încercați să găsiți persoane cu opinii diferite despre probleme.
  • Creați o cultură care să permită tuturor să vorbească liber și să contribuie în felul lor.
  • Oferă angajaților șansa de a fi mândri de munca lor și de a fi recompensați pentru succesul lor.
  • Oferiți oportunități de formare, astfel încât angajații dvs. să-și poată dezvolta abilitățile.
  • Imaginea intitulată Crearea unui pas de identitate corporativă 15
    6
    Inițiați dialoguri oneste. Vorbiți deschis și cinstit cu părțile sau proprietarii de interese. Aceștia sunt cei care vă cumpără stocurile și produsele dvs. Ei vor face acest lucru numai atâta timp cât sunt actualizați. Oferiți acestor oameni o imagine cinstită a modului în care merge afacerea dvs. Puteți, de asemenea, să ascultați acești oameni și să obțineți părerea lor despre ceea ce ați putea dori să faceți.
  • Dacă de ex. vânzările se situează într-un anumit trimestru, fiți onest cu acest lucru atunci când îl raportați comitetului. De asemenea, adresați-le oamenilor dacă au idei despre cum să reziste acestei tendințe și să crească vânzările de acum înainte.

    • Metoda 4
    Formarea unui stil de comunicare

    Imaginea intitulată Crearea unui pas de identitate corporativă 16
    1
    Închiriați specialiști de comunicare talentați. Alegerea modalității de a comunica cu clienții dvs. poate determina dacă compania dvs. reușește sau nu. Chiar dacă aveți cel mai bun produs de pe piață, nu înseamnă nimic dacă nimeni nu știe despre asta. În lumea de astăzi, o mulțime de companii au angajați, chiar lideri, a căror singură misiune este de a crea o strategie eficientă de comunicare. Acești oameni ar trebui să aibă cunoștințe aprofundate despre produsele și procesele companiei. Închiriați pe cineva care sa specializat în Corporate Communications la o școală bună. Ar trebui chiar să căutați persoane cu studii superioare.
    • Universitatea Penn State din SUA oferă de ex. un curs de gradul în comunicații corporative. Acest domeniu de studiu pregătește oamenii să fie planificatori de înaltă calificare, rezolvatori de probleme și convingeri. Acești absolvenți ar trebui să știe cum să obțină mesajul potrivit publicului potrivit la momentul potrivit.
  • Imaginea intitulată Crearea unui pas de identitate corporativă 17
    2
    Încredereți oamenilor cu funcții de comunicare. Ascultați ce spune departamentul de comunicații despre strategia lor. Determinarea problemelor de comunicare poate fi dificilă, însă o strategie proastă poate duce la o afacere nereușită. Dacă permiteți echipei dvs. de comunicații să-și facă treaba, este posibil să ajungeți la rezolvarea problemelor de comunicare în loc să le evitați.
  • Imaginea intitulată Crearea unui pas de identitate corporativă 18
    3
    Lăsați echipa dvs. de comunicații să antreneze și alții. Ar trebui să aveți mai multe întâlniri pe an, în cadrul cărora echipa de comunicare discută planurile și ideile cu alți angajați. Este adesea ușor de văzut de ce aveți nevoie de echipa dvs. de ingineri (adică de a crea produsul pe care îl vindeți), dar este mai greu să vedeți beneficiile comunicării.
  • De asemenea, este important să aducem pe toți împreună pentru a crea un plan de comunicare optim. Echipa de comunicare ar putea dori să rulați un anumit anunț social media, însă echipa dvs. de finanțare poate să nu creadă că aceasta este cea mai bună utilizare a banilor, iar designerii dvs. de web ar putea să nu creadă că este posibil. Schimbul de idei și educația cu alții poate contribui la crearea unei identități corporative coerente.
  • Imaginea cu titlul Creați o identitate corporativă Pasul 19
    4
    Lăsați alți angajați să joace un rol în comunicare. Lăsați angajații dvs. să vândă și să comunice pentru dvs. Nu le oferiți posibilitatea de a răspândi cuvântul despre compania dvs. Organizați întâlniri în care angajații dvs. pot pune întrebări despre viziuni și obiective și lăsați-i să se răspândească.
  • Lăsați angajații, de exemplu folosiți prezența lor pe social media pentru a comunica cu publicul despre produsul dvs. Spuneți lui Robert că este bine să mergeți la Facebook și să postați o imagine a tricoului reproiectat.

    • Metoda 5
    Evaluați identitatea corporativă

    Imaginea intitulată Crearea unui pas de identitate corporativă 20
    1
    Testați-vă identitatea corporativă. Odată ce ați creat ceva care credeți că este o identitate corporativă solidă, încercați-o pe piața dvs. Discutați cu clienții și folosiți grupuri de focus. Întrebați-le cum se simt despre logoul și schema de culori. Doriți să cumpărați produsul dvs.? Cereți feedback specific și transmiteți acest lucru angajaților dvs., astfel încât să poată vedea dacă ceva trebuie schimbat. Faceți acest lucru cât mai curând posibil după crearea identității dvs. corporative. Utilizați aceste informații pentru a "înșuruba" identitatea corporativă înainte de a vă prezenta în lume.
    • Luați acest feedback serios și continuați să îl urmați. Dacă auziți mai multe reacții negative, discutați cu persoanele care vă oferă acest feedback și cereți-le să vă spună mai multe despre gândurile lor. Asigurați-vă că îi mulțumiți tuturor pentru timpul acordat și că îi spuneți că le apreciați ajutorul.
  • Imaginea intitulată Crearea unui pas de identitate corporativă 21
    2
    Estimați-vă structurile interne. Asigurați-vă că angajații și compania dvs. funcționează fără probleme. Reveniți la ideile dvs. despre un comportament decent și discutați cu personalul despre modul în care se simt. Utilizați feedbackul dvs. pentru a crea un loc de muncă mai bun. Aceasta poate însemna crearea de noi persoane, crearea de noi politici ale angajaților sau chiar îmbunătățirea spațiului de birouri existent.
  • Țineți de ex. întâlniri trimestriale sau anuale în care angajații dvs. pot vorbi liber despre problemele lor de afaceri. De asemenea, puteți folosi acest timp pentru a obține feedback pozitiv. Oferă oamenilor posibilitatea de a-și prezenta preocupările în mod anonim.
  • Imaginea intitulată Crearea unui pas de identitate corporativă 22
    3
    Faceți o actualizare, dacă este necesar. Odată cu trecerea timpului și schimbarea clienților, este posibil să trebuiască să actualizați anumite aspecte ale identității dvs. corporative. Investește în adaptarea constantă a identității dvs. pentru a se potrivi cel mai bine nevoilor clienților și acționarilor dvs. Când vezi ceva ce trebuie schimbat, fă-o. O identitate corporatistă nu este statică și nu ar trebui să creați una și apoi să o lăsați la o parte. Identitatea corporativă se schimbă odată cu compania dvs.
  • În general, ar trebui să încercați să evitați tinkering cu design-ul dvs. corporativ. Clienții dvs. vă identifică prin designul dvs. Dacă schimbați în mod constant fontul și culoarea logo-ului dvs., aveți riscul ca firma dvs. să nu fie recunoscută. Cu cât vă puteți păstra mai mult designul corporativ, cu atât veți avea mai multă recunoaștere a mărcii dvs. Cu toate acestea, poate exista o perioadă în care proiectul dvs. trebuie actualizat. De exemplu, dacă este sigla dvs. În comparație cu alte sigle din industria dvs., vă recomandăm să o modificați. Dacă știți că oamenii se identifică cu anumite culori sau forme pe care nu le-au identificat atunci când a fost creat logo-ul, poate că este timpul pentru o schimbare.
  • Spre deosebire de designul corporativ, comportamentul și comunicarea potrivite s-ar putea schimba în mod constant. Campaniile dvs. publicitare ar trebui să evolueze în timp, de ex. fără îndoială se schimba. Dacă utilizați publicitate tipărită și TV, vă recomandăm să treceți la mediile digitale și sociale pentru a reduce costurile și pentru a ajunge la o audiență mai largă.

    • Sfaturi

    • Căutați ajutor dacă nu aveți resurse financiare sau persoane care pot avea grijă de planificarea identității corporative. Dacă aveți o organizație non-profit, grupuri cum ar fi Fundația Taproot pentru a vă dezvolta identitatea și materialele. De asemenea, vă puteți bucura de entuziasmul și experiența studenților și stagiarilor care vă pot ajuta cu munca de proiectare.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit