1
Doar ascultă. Dacă cineva vorbește și încearcă să vă sfătuiască, atunci începeți să ascultați. Adesea, această persoană are nevoie doar de o ureche deschisă. Peron trebuie ascultat. Acest lucru îi oferă posibilitatea de a rezolva singuri problemele și de a accepta situația în spirit. Nu vorbi înainte de a termina, dacă nu pare să aibă nevoie de un răspuns direct.
2
Nu oferi încă opinii. Dacă persoana vă întreabă la jumătate pentru opinia dvs., atunci răspundeți la evaziune și cereți mai întâi să primiți toate informațiile. Motivul pentru aceasta este că mai întâi trebuie să formați o opinie completă, informată înainte de a putea să-i dați sfaturi bune. Poate manipulează povestea și încearcă să primească un răspuns de la tine înainte să știi toate faptele pentru a primi răspunsul în care spera.
3
Puneți multe întrebări. După ce i-ați povestit povestea, puteți pune întrebări pentru a obține mai multe informații. Deci, puteți face o opinie mai completă și mai informată. Dar, de asemenea, vă poate ajuta să vă gândiți la lucrurile pe care persoana însuși nu le-a luat în considerare, cum ar fi alterative sau alte puncte de vedere. Puneți întrebări precum:
- - De ce ai spus asta?
- - Când i-ai spus asta?
4
Întrebați persoana dacă ar dori orice sfat! Este un obicei bun să întrebați dacă cineva vrea cu adevărat sfat. Unii oameni vor doar să vorbească și nu vor să li se spună ce să facă. Dacă spune că dorește sfatul, atunci îi dă. Dacă spune ea nu, spune doar ceva de genul: "Ei bine, dacă continuați să aveți probleme, atunci sunt aici pentru dvs. și vă veți bucura dacă vă pot ajuta".