DifiTsi.com

Menținerea granițelor profesionale în domeniul asistenței sociale

Menținerea limitelor profesionale și personale în activitatea socială este esențială dacă doriți să ajutați clienții și să vă mențineți standardele înalte ale profesiei dumneavoastră. Munca socială este o profesie care se bazează pe interacțiunea interpersonală. Munca socială presupune că o societate funcțională poate fi menținută numai dacă oamenii care luptă împotriva sărăciei, traumei, opresiunii, bolilor mintale sau altor dezavantaje sociale primesc ajutor adecvat. Întrucât munca socială necesită adesea interacțiuni durabile cu clienții individuali, este esențial să se stabilească limite profesionale și personale eficiente pentru clienții proprii ca lucrători sociali.

metodă

Partea 1
Definiți regulile de contact și de comportament

Imaginea intitulată Menținerea limitelor profesionale în asistența socială Pasul 1
1
Spuneți clienților dvs. numărul de telefon pe care îl puteți apela într-o situație de urgență sau de criză. Este extrem de important să oferiți tuturor clienților dvs. o listă cu numerele de telefon pe care le pot apela în caz de urgență. În caz contrar, clienții dvs. ar putea încerca să vă contacteze și numai pe dvs. Asigurați-vă că clienții dvs. au numărul dvs. de birou sau de practică, numărul de servicii de urgență în afara programului de lucru normal, liniile de asistență telefonică de 24 de ore, toate numerele de urgență și numărul organizațiilor sociale locale.
  • Imaginea intitulată Menținerea limitelor profesionale în asistența socială Pasul 2
    2
    Nu vă dezvăluiți informațiile personale de contact. Dacă îi spui clienților că vă pot ajunge zi și noapte, oferindu-le numărul dvs. de telefon mobil, adresa de e-mail sau adresa de domiciliu, care ar putea duce rapid la dinamici neprofesionale. În plus, clienții dvs. pot pierde încrederea în dvs. dacă, din orice motiv, nu răspundeți la încercările de contact sau nu le puteți ajuta.
    • Acordați întotdeauna clienților dvs. numărul dvs. de telefon de serviciu, adresa de e-mail și adresa de birou pentru a vă putea contacta.
  • Imaginea intitulată Menținerea limitelor profesionale în asistența socială Pasul 3
    3
    Protejați-vă confidențialitatea pe social media. Clienții dvs. ar putea fi tentați să vă "facă prieteni" pe Facebook sau pe alte forme de social media. Cu toate acestea, dacă comunicați cu clienții dvs. în acest context, puteți încălca rapid limitele profesionale.
    • Asigurați-vă că ați selectat setările dvs. de confidențialitate pe Facebook și alte profiluri online, astfel încât profilurile și conținutul dvs. să nu fie vizibile public sau restricționate pentru acei persoane pe care le-ați adăugat manual ca prieten sau urmăritor. În cazul în care clienții dvs. pot obține informații publice și accesibile despre dvs. și viața privată, ar putea crea un conflict de interese.
    • Din aceleași motive, nu ar trebui să căutați niciodată pe Internet informații despre clienții dvs. care sunt privați sau irelevanți pentru munca dvs. cu acest client.
  • Imaginea intitulată Menținerea limitelor profesionale în asistența socială Pasul 4
    4
    Nu încălcați niciodată obligațiile de confidențialitate. Nu trebuie să divulgați niciodată detalii despre dificultățile personale ale clienților dvs. în afara unui context profesional. În niciun caz nu este permis să discutăm despre detaliile personale ale clienților dvs. cu prietenii sau membrii familiei.
    • Dacă trebuie să dezvăluiți informații confidențiale referitoare la clienții dvs., trebuie să semnați mai întâi un formular valabil de consimțământ care permite divulgarea informațiilor private.
    • Atunci când discutați informații confidențiale cu un coleg sau un supraveghetor, trebuie să vă asigurați că acest lucru se întâmplă în mod privat. Nu discutați niciodată probleme confidențiale în sală, în ascensor sau în alte locuri publice în care publicul extern poate să audă.

    • Partea 2
    Arătați comportamente profesionale interpersonale

    Imaginea intitulată
    1
    Stabiliți limite fizice limitate. Utilizați una dintre metodele cele mai eficiente pentru a stabili limite profesionale clare, profesionale pentru clienții dvs., stabilind standardul pentru întâlniri profesionale cu propriul dvs. comportament. Este extrem de important să nu vă atingeți niciodată clienții într-un mod necorespunzător.
    • Căile necorespunzătoare de atingere includ, de exemplu, îmbrățișări, mângâieri și mângâieri sau ținând mâna clientului. Deși puteți constata că aceste gesturi transmit compasiune și îngrijorare, este posibil ca clientul dvs. să se simtă inconfortabil sau rănit în fața atingerii și poate să se simtă blocat într-o dinamică exploatantă, nesănătoasă.
    • Intreabă-te dacă există chiar și cea mai mică posibilitate ca clientul tău să se simtă rănit psihologic din cauza atingerii tale. În acest caz, ar trebui să evitați contactul fizic cu clientul dvs. cu orice preț.
    • În unele cazuri, poate fi adecvat să îmbrățișați un client. De exemplu, când un client cere o îmbrățișare în ultima sesiune. Acest caz ar putea fi o excepție de la regulă și ar fi adecvat. Dacă lucrați cu copii sau cu persoane în vârstă, îmbrățișarea sau ținutul mâinii ar putea fi, de asemenea, bine.
  • Imaginea intitulată Menținerea limitelor profesionale în asistența socială Pasul 6
    2
    Rochie-te în mod corespunzător. Stilul dvs. de îmbrăcăminte poate oferi, de asemenea, clienților dvs. granițele dvs. profesionale. Lanțurile, blazerele, bluzele, fustele și rochiile pentru lungimea genunchiului sunt întotdeauna considerate adecvate.
    • Evitați purtarea articolelor de îmbrăcăminte strânse, strânse și dezvăluite. Clienții dvs. se pot simți incomod și există riscul ca o dinamică exploatantă să se dezvolte între dvs. și clientul dvs.
  • Imaginea intitulată Menținerea limitelor profesionale în asistența socială Pasul 7
    3
    Folosiți o limbă adecvată. Evitați să folosiți cuvinte obscene sau profane, chiar dacă clienții dumneavoastră vor vorbi singuri. În plus, ar trebui să utilizați instrucțiuni peiorative, cum ar fi Evitați cuvinte de jurământ, expresii rasiste etc., chiar dacă clienții dvs. folosesc adesea astfel de termeni. Asigurați-vă că limba dvs. este întotdeauna profesională și adecvată situației, astfel încât clienții dvs. să recunoască faptul că sunteți de încredere și profesioniști.
  • Imaginea intitulată Menținerea limitelor profesionale în asistența socială Pasul 8


    4
    Nu discutați despre viața dvs. privată cu clienții dvs. S-ar putea să simțiți nevoia de a discuta despre problemele sau dificultățile personale pentru că simțiți că puteți să vă empatizați mai bine cu clienții. Cu toate acestea, experiența dvs. privată ar putea să nu fie utilă pentru clienții dvs. Cu cunoștințele dvs. profesionale, veți putea să le ajutați mult mai bine.
    • Când discutați detalii personale despre viața dvs. cu clienții dvs., clienții dvs. pot avea confuzie cu privire la natura relației dvs. interpersonale, ceea ce poate duce la un mare stres personal.

    • Partea 3
    Evitați relațiile duale

    Imaginea intitulată Menținerea limitelor profesionale în asistența socială Pasul 9
    1
    Aveți grijă să nu apară conflicte de interese. Relațiile duale sunt înțelese atunci când aveți relații în afara relației profesionale cu clientul dvs. într-un context diferit față de persoana respectivă, ceea ce înseamnă că comunicați cu clientul dvs. în situații care nu sunt legate de activitatea dvs. profesională.
    • Dacă lucrați ca lucrător social într-o comunitate mică, este posibil să vă întâlniți și cu clienții dvs. în alte contexte, de ex. la școală, într-o biserică sau într-o altă situație. Încercați să limitați cât mai bine contactul cu clienții dvs. în situații externe. Cu cât mai mult timp petreceți în afara contextului profesional cu clientul dvs., cu atât este mai probabil să depășiți limitele personale și profesionale.
    • De exemplu, dacă participați la aceeași biserică ca și clientul dvs., ar trebui să evitați să vă înscrieți în același comitet de voluntari sau să vizitați aceeași clasă biblică.
    • Dacă întâmpinați un client la sala de sport sau la magazin alimentar, ar trebui să limitați interacțiunea cât mai mult posibil. Fiți politicoși și profesioniști, dar nu vă lăsați delăsați de interacțiunile sociale prelungite. Desigur, nu trebuie să vă ignorați clienții, dar nu trebuie să începeți o conversație decât dacă clientul vostru vine la dumneavoastră. Tu nu ar trebui să începi niciodată o interacțiune.
    • Din motive similare, niciodată nu ar trebui să fii convins să-ți faci clientului o favoare în afara relației tale profesionale. Nu trebuie să-ți iei clienții în mașină, să ai grijă de copiii lor sau să faci lucruri similare. Astfel de lucruri pot duce rapid la o încălcare a limitelor profesionale.
  • Imaginea intitulată Menținerea limitelor profesionale în asistența socială Pasul 10
    2
    Opriți relațiile sexuale cu actualii sau foștii clienți. Relațiile sexuale sau intime cu clienții actuali sunt neetici și extrem de inadecvate. Nu poți face sex cu un client actual sau fost și nu poți accepta o persoană ca un client cu care ai o relație intimă. Ai putea să-ți pui locul de muncă pe linie și poate chiar să fii urmărit penal. De asemenea, foștii clienți ar putea fi răniți dacă începeți o relație sexuală cu aceștia pentru că ați putea lua o poziție de putere bazată pe informații personale intime despre clienții dvs.
    • De asemenea, nu începeți niciodată o relație sexuală cu un prieten apropiat sau apropiat al unui client. Acest tip de relație ar putea pune clientul într-o situație negativă, dăunătoare, iar tratamentul său de succes ar putea fi în joc.
    • Dacă vă descoperiți că vă dezvoltați sentimente romantice pentru un client, ar trebui să renunțați la caz și să-l referiți la un alt asistent social.
  • Imaginea intitulată Menținerea limitelor profesionale în asistența socială Pasul 11
    3
    Refuză să încheie o relație financiară cu un client. Nu puteți da niciodată bani unui pacient sau să acceptați bani și daruri de la un client. Nu începeți niciodată o relație în care primiți bani sau cadouri suplimentare de la un client pentru lucruri care nu au nimic de-a face cu munca dvs. profesională.
    • Nu trebuie să împrumutați niciodată bani clienților sau să întrebați clienții pentru bani. Aceste acțiuni ar putea să vă confunde clienții și să creeze un decalaj de putere și o situație exploatantă pentru client.

    • Partea 4
    Mențineți relațiile în afara vieții dvs. profesionale

    Imaginea intitulată Menținerea limitelor profesionale în asistența socială Pasul 12
    1
    Îmbunătățiți prietenia în afara muncii. Dacă doriți să mențineți limite profesionale clare, veți reuși cel mai bine dacă veți reuși să vă separați viața profesională și viața privată.
    • Rămâneți în contact cu vechii prieteni din școală, din universitate sau din alte stadii ale vieții. Dacă sunteți nou într-un oraș, trebuie să vă alăturați grupurilor de voluntari, grupurilor de biserici sau echipelor sportive din interiorul orașului, de ex. un club de baschet, un grup de alergători sau o echipă de fotbal.
  • Imaginea intitulată Menținerea limitelor profesionale în asistența socială Pasul 13
    2
    Faceți activități care sunt distractive pentru dvs. Dacă vă place să citiți, să urmăriți filme, să jucați, să jucați în teatru amator sau să cântați într-un cor, atunci ar trebui să faceți aceste activități o parte integrantă a vieții voastre sociale.
    • Încercați să găsiți un hobby care include activități periodice, săptămânale. Dacă aveți activități calendaristice obișnuite în afara profesiei pe care le puteți aștepta cu nerăbdare, vă va fi mai ușor să mențineți granițele profesionale, ajutând în același timp la reducerea stresului din viața dumneavoastră.
  • Imaginea intitulată Menținerea limitelor profesionale în asistența socială Pasul 14
    3
    Lăsați lucrarea în birou când vă întoarceți acasă. Desenați limite clare pentru dvs. care vă afectează viața în afara biroului. Verificați în afara programului dvs. de lucru obișnuit sau când vă aflați în vacanță nu verificați niciodată e-mailurile de lucru, robotul telefonic și nu efectuați apeluri profesionale.
    • Poți fi un excelent asistent social, chiar dacă nu ești disponibil non-stop.
  • Imaginea intitulată Menținerea limitelor profesionale în asistența socială Pasul 15
    4
    Luați în considerare că ați găsit un terapeut singur. Treaba ta ca un asistent social poate fizic și mental foarte luați, de aceea este foarte important să ai pe cineva cu care poti discuta despre sentimentele și problemele tale. Discutați cu un terapeut sau un psiholog pentru a obține mai multă echilibru. De asemenea, te împiedică să fii atât de absorbit de problemele clienților tăi, încât nu le mai vezi pe ale tale.
    • Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit