Câștiga clienții și clienții

Să facem față - cumva toată lumea încearcă să vândă ceva. Babysitterul din cartier care dorește să-și facă weekend-ul complet sau auditorul care ar dori să muncească mai mult - în economia liberă, serviciile care nu sunt cu adevărat legate de vânzare trebuie să fie comercializate. Iată câteva sfaturi și idei despre cum să atrageți clienți noi și să deschideți noi oportunități pentru afacerea dvs.

metodă

Metoda 1
Câștigarea clienților locali

Imagine intitulată Obțineți clienți Pasul 1
1
Înregistrați-vă în directoarele companiei. Înregistrați-vă în secțiunea corespunzătoare din paginile locale galbene. Există mai multe directoare diferite ale companiei, tipărite sau online. Găsiți cea potrivită pentru dvs. și regiunea dvs. Poate chiar orașul tău are propriul director.
  • Deveniți membru al Camerei de Comerț sau al unei alte asociații de afaceri regionale. Dacă aveți timp, vă implicați activ în această asociație - diferite studii arată că o astfel de apartenență poate spori prestigiul potențialilor clienți.
  • Aflați despre termenii și condițiile asocierii relevante înainte de a vă alătura. Unele vor necesita o vârstă majoritară sau vor permite doar anumite servicii de înregistrare.
  • Imaginea intitulată Obțineți clienți Pasul 2
    2
    Nu uitați să afișați toate informațiile relevante din anunțul dvs. Indiferent care dintre variantele propuse alegi, trebuie să oferiți clienților potențiali toate informațiile de care au nevoie pentru a evalua în mod corespunzător oferta dvs. și pentru a vă contacta.
    • Este imperativ ca anunțul să afișeze cel mai bun și cel mai rapid mod de a face contact, sau mai bine, mai mult de unul. Numărul dvs. de poștă electronică și de telefon mobil este important, iar dvs. trebuie să verificați în mod regulat ambele și să răspundeți la mesaje imediat.
    • În afară de numele dvs. și de numele companiei dvs., anunțul ar trebui să furnizeze, de asemenea, o scurtă descriere a serviciului dvs. și, de asemenea, puteți oferi exemple de servicii pentru care puteți efectua rezervări.
    • Gândiți-vă dacă trebuie să acordați noi reduceri pentru clienți, un bonus de trimitere sau reduceri generale pe o perioadă de timp și să le consultați în anunț. Reducerile pe termen scurt se pot achita pe termen lung prin clienți noi și loialitate față de clienți.
  • Imaginea intitulată Obțineți clienți Pasul 3
    3
    Cunoașteți situația juridică. Aflați despre tipurile de publicitate și marketing care sunt permise și care nu pot. Aceasta poate, de exemplu, să afecteze distribuția fluturașilor.
  • Imaginea intitulată Obțineți clienți Pasul 4
    4
    Distribuiți fluturași în mod practic în zonele potrivite. Design flyere simple, dar atractive pentru a vă promova serviciul. Întotdeauna necesită informațiile dvs. de contact și tipul de servicii pe care le oferiți. Apoi gândește bine unde și cum distribuie aceste pliante, astfel încât să nu pierzi timp și bani și, în cele din urmă, nimeni nu le citește. Urmați legile și gândiți-vă unde să ajungeți la cei mai mulți clienți potențiali.
    • Este posibil ca un serviciu de curățenie sau un serviciu popular similar să fie comercializat în vecinătate. În loc să călătorești de la casă la casă, poți să pui pliantele și să le trimiți prin poștă - dar nu te aștepta să primești mai mult de 5% răspuns la asta.
    • În multe supermarketuri există plăci negre în care puteți vinde bunuri și servicii. Mai ales dacă oferiți un serviciu pentru care există doar un grup țintă foarte mic, cum ar fi lecțiile de flaut, aceasta este cu siguranță cea mai rentabilă soluție.
    • Magazinele și magazinele mici eliberează adesea pliante pentru evenimente și oferte din regiune. Întrebați dacă puteți interpreta pliantele și nu le puneți undeva. Desigur, nu trebuie doar să întrebați într-un magazin care oferă un serviciu similar.
  • Imaginea intitulată Obțineți clienți Pasul 5
    5
    Dezactivați anunțurile în presa locală. Aflați ce ziare din zona dvs. sunt tipărite și comutați anunțuri în secțiunea corespunzătoare. Mulți oameni citesc acest ziar și dacă este într-adevăr un ziar local, anunțul nu ar trebui să te facă săraci. Din mulțimea de furnizori similari oferind reduceri sau menționând servicii speciale pe care concurenții dvs. nu le au în program.
    • Dacă există mai multe ziare locale, dezactivați temporar toate anunțurile. Când clienții vin la dvs., întrebați-le unde au văzut anunțul și continuați să faceți publicitate în ziarul cu cele mai bune performanțe.
  • Imagine intitulată Obțineți clienți Pasul 6
    6
    Imprimarea cărților de vizită. Există multe servicii online care vă permit să creați rapid și ușor propriile cărți de vizită. Ia-ți o grămadă de lucruri cu tine și dă-o prietenilor, vecinilor sau doar oricui ai de-a face cu viața de zi cu zi.
    • Utilizați hârtie specială pentru cărți de vizită când le imprimați și faceți foarte meticulos atunci când tăiați. Utilizați o mașină de tăiat, nu o foarfecă de artizanat!
    • Listează diverse opțiuni de contact, mai ales un număr de telefon și un e-mail, precum și numele dvs. și natura serviciului dvs.
  • Imaginea intitulată Obțineți clienți Pasul 7
    7
    Adresați-vă prietenilor, familiei și foștilor clienți pentru a vă promova. Word of mouth funcționează optim pentru furnizorii locali de servicii. Împărtășește-ți prietenii, cărțile de vizită sau informațiile de contact cu oricine ar putea să-ți folosească serviciul. În plus, oferiți o reducere pentru oricine aduce clienți noi prin trimitere.
    • Dacă vă începeți afacerea, puteți să trimiteți și un e-mail cu buletin informativ tuturor celor din lista dvs. de contacte, care locuiește lângă dvs. și care se întâlnește împreună cu dvs. Oferiți, de asemenea, o scurtă descriere a serviciului dvs. și puteți oferi o reducere specială pentru contactele dvs. personale atunci când acestea încep să-ți asume sarcina.
    • Adresați-vă clienților actuali sau foștilor clienți care au fost mulțumiți de dvs., dacă le puteți oferi pentru referință. Poate îți poți cita recomandarea în următorul anunț. Acest lucru ar putea fi deosebit de reușit dacă persoana din oraș sau regiune este cunoscută și se bucură de o bună reputație.
  • Imaginea intitulată Obțineți clienți Pasul 8
    8
    Lucrați pe aspectul dvs. profesional. Îndepliniți așteptările clienților dvs. Dacă o vizitați la domiciliu, de exemplu pentru lecții sau pentru asistență tehnică, fiți bine îmbrăcați și profesioniști. Cu toate acestea, dacă sunteți rezervat ca grădinar sau meșteșugar, lacurile de unghii sau hainele prea șic ar putea face o impresie neprofesională.
  • Imaginea intitulată Obțineți clienți Pasul 9
    9
    Impresionați-vă clienții. Referințele pozitive și clienții obișnuiți sunt cel mai probabil să fie câștigați cu o atitudine profesională și pozitivă. Trateaza fiecare client cu respect. Nu vă întrerupeți munca pentru a discuta cu un prieten. Fii punctuală sau cu câteva minute mai devreme, și dacă o întârziere este inevitabilă, sună-o. Faceți tot ce aveți mai bun în fiecare loc de muncă.
  • Imaginea intitulată Obțineți clienți Pasul 10
    10
    Cântărirea diferitelor opțiuni de acoperire împotriva riscurilor. Asigurările, licențele și răspunderea profesională de stat sunt doar trei dintre multele opțiuni disponibile pentru siguranța și siguranța clienților dvs. Puteți găsi mai ușor să găsiți clienți dacă știți că sunteți bine protejați. În plus, e mai bine pentru tine. Iată câteva lucruri de gândit atunci când este vorba de asigurarea afacerii dvs.:
    • Asigurările cu plată periodică acoperă accidentele la locul de muncă și prejudiciază proprietatea clienților. Dacă astfel de riscuri există în locul dvs. de muncă, puteți încheia o asigurare adecvată, astfel încât clientul să nu se termine cu nici un cost. Nu i-ar plăcea asta.
    • Aveți nevoie doar de licențe pentru anumite servicii. Acest lucru este reglementat de lege. Dacă nu sunteți sigur dacă aveți nevoie de documente speciale sau permisiuni în industria dvs., informați-vă cu atenție în avans.
    • Asigurarea de răspundere profesională reprezintă o măsură de salvgardare suplimentară, care este prescrisă chiar și în anumite profesii. Își asumă daunele cauzate de desfășurarea activității.
  • Metoda 2
    Achiziționarea de clienți în alte regiuni sau online

    Imaginea intitulată Obțineți clienți Pasul 11
    1
    Specializați-vă cât mai mult posibil. Nu puteți vorbi cu cineva care are nevoie de ajutor în ceea ce privește depunerea impozitelor sau noul design al site-ului sau orice alt serviciu. Dar puteți găsi nișă dvs. specializându-vă în ceea ce faci cel mai bine. Apoi vă gândiți la cine exact grupul țintă pentru această ofertă specializată ar fi și vizat. Salvați declarațiile de publicitate goale și vă laudă ca specialist. Deci, nu numai că puteți promova vizate, dar și să solicitați prețuri specializate.
    • Dacă clienții dvs. sunt în primul rând persoane fizice, căutați pe internet bloguri populare care sunt într-o anumită măsură legate de industria dvs. Vă va oferi informații despre interesele grupului dvs. țintă și despre problemele specifice pe care le puteți pregăti în mod special
    • Dacă clienții dvs. sunt mai degrabă organizații, puteți utiliza funcția de căutare avansată în baze de date online pentru a construi companii după locație, tip sau alte atribute. Odată ce ați cedat și lista dvs. are doar câteva duzini sau chiar câteva sute de companii rămase, puteți contacta restul companiilor și să le trimiteți oferte speciale.
  • Imaginea intitulată Obțineți clienți Pasul 12
    2


    Creați un plan de marketing. Înainte de a începe o campanie de anunțuri sau o campanie de social media, așezați-vă și planificați corect această campanie. Calculați ce puteți cheltui și apoi gândiți-vă cum să utilizați bugetul cel mai eficient.
    • Citiți articole despre strategiile de marketing online.
    • Cea mai ușoară modalitate de a afla cât de durabilă este planul dvs. de marketing este întotdeauna să întrebați alți experți. Nu cereți concursului dvs. direct pentru consiliere, dar poate discutați cu persoane care oferă servicii aceleiași clientelă. Dacă sunteți un fotograf de nuntă, discutați cu un florar despre ideile dvs. - dacă sunteți consultant, discutați cu consultanți din alte departamente.
  • Imaginea intitulată Obțineți clienții Pasul 13
    3
    Acordați atenție prezenței dvs. în rețelele sociale. Dacă știți deja că lucrează pentru dvs. de marketing online, alegeți o pagină Facebook, un site web corporativ sau ambele. Fiecare prezență aduce un efort suplimentar, deoarece trebuie menținut în mod regulat. Cu toate acestea, asta nu înseamnă că ar trebui să fiți întotdeauna plini de actualizări aderenților.
  • Imagine intitulată Obțineți clienți Pasul 14
    4
    Creați conținut pentru o pagină web. Atâta timp cât funcționează și nu arata prea sărăcăcios, deja un site destul de simplu variază de la generatorul modular pentru a oferi potențialilor clienți nu numai o imagine de ansamblu a muncii tale anterioare, dar, de asemenea, un simplu posibilități de contact. Dacă aveți suficiente resurse, puteți scrie articole sau posta videoclipuri mici, cu informații utile online, pe care oamenii le pot partaja online. Cu un pic de noroc veți obține de mare publicitate gratuită, doar faci ceea ce faci oricum, și mai poate, și vă puteți salva de marketing viral dificil și imprevizibil sau publicitatea plătită.
    • Utilizați tehnici de optimizare pentru motoarele de căutare pentru a genera mai multe clicuri potențiale de la potențialii clienți.
    • Rețineți că toate site-urile online trebuie să fie actualizate în mod regulat, în funcție de obiectivele și bugetul stabilit în planul dvs. de marketing și fie să aveți grijă de ele sau să angajați un angajat împreună cu aceștia. Desigur, conținutul liber pentru publicitatea clienților, așa cum este descris mai sus, necesită resurse financiare și timp suplimentare.
  • Imagine intitulată Obțineți clienții Pasul 15
    5
    Faceți publicitate plătită sau contactați direct proprietarii de site-uri web. Când plătiți pentru publicitate pe alte site-uri web, asigurați-vă că sunt numiți de mulți dintre clienții dvs. De asemenea, puteți contacta bloggeri, proprietari de forumuri și alți proprietari de site-uri cu segmente de public relevante și le puteți spune despre serviciul dvs. Poate că sunteți dispus să vă conectați gratuit.
    • Adresați-vă direct clienților cum au ajuns la dvs. sau chiar efectuați un sondaj rapid dacă aveți o bază de clienți mare. Evaluați rezultatele și anulați publicitatea care evident nu merge nicăieri.
  • Imagine intitulată Obțineți clienți Pasul 16
    6
    Participați la întâlniri la care se îndreaptă și clienții dvs. Dacă sunteți consultant sau alt furnizor de servicii dintr-o anumită industrie, participați la congresele și reuniunile regionale și naționale relevante. Nu numai că veți fi la curent cu acest subiect, veți face, de asemenea, noi contacte și veți dobândi clienți pe care nu v-ați fi întâlnit niciodată.
    • Întrebați organizatorii dacă puteți să vă pregătiți un discurs sau o prezentare sau să vă înscrieți într-un comitet. Orice vă crește prezența poate fi de ajutor.
  • Metoda 3
    Marketing către clienți individuali

    Imaginea intitulată Obțineți clienți Pasul 17
    1
    Înainte de a contacta un potențial client, faceți întrebări despre el. Citiți cu atenție informațiile de pe site-ul companiei, în special în ceea ce privește obiectivele sau misiunea. Dacă aveți de-a face cu un individ, aflați cât de mult posibil despre el prin alți furnizori de servicii.
  • Imaginea intitulată Obțineți clienții Pasul 18
    2
    Scrieți o scrisoare de intenție care se axează pe fiecare client și pe nevoile acestuia. Menționați problemele pe care le puteți rezolva sau serviciile pe care le oferiți în domenii care prezintă o importanță majoră pentru client.
    • Dacă cineva caută un freelancer, citiți cu atenție descrierea postului. Personalizați CV-ul sau scrisoarea de intenție pentru a satisface nevoile clientului. Dacă caută o abilitate specială pe care trebuie să o oferiți, chiar dacă pare a fi neimportantă sau pare să vină din alte puncte din CV-ul dvs., menționați această abilitate din nou în mod explicit.
  • Imaginea intitulată Obțineți clienții Pasul 19
    3
    Începeți cu un cuier care iese în evidență de mulțime. Este posibil ca potențialul dvs. client să primească astfel de cereri tot timpul - sau poate că nu a considerat niciodată că folosește pe cineva din afară pentru acest serviciu. Iată câteva idei despre cum să vă faceți interesant:
    • Menționați o abilitate specifică care este rară în industria dvs. Dacă aveți un limbaj de programare complet abstru, o formă de artă, o anumită calificare de nișă în domeniul dvs., atunci aveți exact ceea ce aveți nevoie pentru a atrage atenția clientului și a-l impresiona. Chiar dacă această abilitate nu este în cele din urmă necesară pentru slujbă.
    • Aruncați un nume de la un cunoscut client anterior sau descrieți pe scurt una sau două dintre cele mai impresionante realizări până în prezent.
    • Dacă nu puteți înscrie cu nume de celebritate și experiență vastă, încercați-o într-un mod diferit: oferiți o muncă extrem de ieftină sau chiar gratuită în timpul unei perioade de probă. Această strategie poate funcționa dacă sunteți nou în afacere și aveți nevoie de referințe înainte de a începe pe deplin.
  • Imaginea intitulată Obțineți clienții Pasul 20
    4
    Refaceți scrisoarea de intenție până când este scurtă, clară și precisă. Nu ar trebui să dureze mai mult de două sau trei minute pentru a citi sau auzi o astfel de prezentare. Dacă este posibil, loviți-l timp de 30 de secunde. Orice informații suplimentare, cum ar fi CV-ul sau mostrele de muncă, se află într-o compilație separată pe care o puteți posta după pasul real.
    • Limitați-vă la informații precise și concise despre calificările dvs. și propunerile de colaborare cu compania clientului. Evitați să furi înșelăciți și să-mi dați seama la orice preț.
  • Imaginea intitulată Obțineți clienții Pasul 21
    5
    Când a fost formulată scrisoarea dvs. de intenție, aflați cine este persoana dvs. de contact și cum funcționează procedura obișnuită. Dacă răspundeți la un anunț, trebuie doar să urmați instrucțiunile companiei. Dacă vă apropiați de o companie, permiteți recepției sau liniei telefonice generale să știe cine să contacteze și ce metodă de comunicare preferați.
    • Dacă locuiți în apropiere și puterile dvs. se află în interacțiune personală, încercați să obțineți o întâlnire. Dacă aceasta nu funcționează, du-te și aduceți prezentarea în trecut, de preferință cu o notă scrisă de mână atașată acesteia, pentru a arăta angajamentul personal.
  • Imaginea intitulată Obțineți clienți Pasul 22
    6
    Fii profesionist. Lucruri simple, cum ar fi punctualitatea, alții vorbind și ascultându-le, limba adecvată și o atitudine pozitivă pot deschide calea pentru semnarea următorului contract. Rochie frumos și arată maniere impecabile ori de câte ori interacționați cu cineva. Chiar dacă este doar secretar sau un angajat necunoscut, puteți întâlni în holul companiei, comportamentul neprofesionist al acestor oameni opus se poate rupe gâtul tău, în comparație cu un lider.
  • Imaginea intitulată Obțineți clienți Pasul 23
    7
    Atunci când vă prezentați serviciul, asigurați-vă că nu vă furnizați numai persoanei responsabile datele dvs. de contact, ci și orice informații suplimentare care ar putea influența decizia sa. Lăsați un card de vizită și / sau o broșură atunci când întâlniți persoana potențială în persoană sau trimiteți un dosar de informații.
    • Poate fi dăunătoare pentru afacerea dvs. dacă vă împodobiți cu titluri greșite. Numai numele companiei CEO dacă sunteți într-o cameră plină de oameni cu titluri similare. În caz contrar, desemnați-vă ca reprezentant sau manager (dacă aveți angajați) sau gândiți-vă la un alt titlu care se potrivește jobului dvs. real.
  • Sfaturi

    • Oamenii merită onestitate, sinceritate și un bun sentiment de sine. Afișarea, complimentele goale și zâmbetul fals nu vă vor aduce noi clienți.
    • Chiar dacă compania dvs. este mai relaxată, profesionalismul rămâne o parte de neînlocuit a unei afaceri de succes. Pentru a satisface așteptările clienților dvs., este nevoie de mai mult decât un cod de îmbrăcăminte sau un bun marketing.

    avertismente

    • Nu faceți promisiuni că nu puteți răscumpăra și să păziți promisiunile pe care le-ați făcut. Cel mai sigur mod de a pierde un client sau de a obține un nume rău este să vă puneți un loc de muncă pe nisip sau să dezamăgeți încrederea clientului.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit