Închideți un caz pe eBay

Dacă un vânzător din anumite motive, de ex. dacă un cumpărător refuză să plătească un element, dorește să pună capăt unei tranzacții pe eBay, un caz poate fi deschis în Centrul de soluții eBay. După ce un caz a fost soluționat sau când a trecut o anumită perioadă de timp fără ca cele două părți să ajungă la o înțelegere, un vânzător poate merge pe eBay și închide manual un caz. Urmați pașii din acest articol pentru a afla cum să închideți un caz pe eBay.

metodă

2

Faceți clic pe "Conectați" în colțul din stânga sus și conectați-vă la eBay cu numele dvs. de utilizator și parola.

3

Vizitați Centrul de soluții eBay la http://resolutioncenter.ebay.com/.

4

Derulați în jos până la secțiunea "Cazurile dvs." și faceți clic pe cazul pe care doriți să îl închideți.

5

Alegeți motivul pentru care doriți să închideți cazul. Opțiunile dvs. sunt "Vreau să opresc comunicarea cu vânzătorul" și "Cumpărătorul și am încheiat cu succes această tranzacție".

6

În caseta de mesaj furnizată, introduceți orice comentarii sau detalii despre cazul pe care doriți să îl salvați. Dacă cumpărătorul și dvs., de ex. au convenit să anuleze o tranzacție, apoi să precizeze "Cumpărătorul a fost de acord să anuleze tranzacția și articolul nu va fi expediat".

7

Faceți clic pe "închideți cazul"“. Acest caz special este acum oficial închis și nu poate fi redeschis, dar aveți totuși opțiunea de a vedea detalii despre caz în Centrul de soluții.

2

Faceți clic pe "My eBay" în colțul din dreapta sus și conectați-vă cu numele dvs. de utilizator și parola eBay.

3

Du-te la pagina de start a Centrului de soluții eBay la http://resolutioncenter.ebay.com/.

4

Determinați dacă aveți opțiunea de a închide manual cazul. Puteți închide un caz numai dacă un cumpărător nu a plătit încă și au trecut cel puțin 4 zile de la deschiderea cazului sau dacă cumpărătorul a plătit, dar nu a utilizat o formă aprobată de plată electronică.

5

Derulați în jos până la secțiunea "Cazurile dvs." și faceți clic pe cazul pe care doriți să îl închideți.

6

Selectați o opțiune de lângă "Ați primit o plată de la cumpărător?"

7

Faceți clic pe "închideți cazul"." Cazul dvs. este închis oficial și nu poate fi redeschis, dar poate fi accesat prin intermediul Centrului de soluții, iar cazul poate fi vizualizat.