Deci, faceți propriul studiu de caz

Învață să faci observații atrăgătoare. În cazul studiilor care se referă la participanții umani, regulile morale nu vă permit să "spionați" participanții. În schimb, trebuie să observați observații suspecte. Participanții trebuie să știe că sunteți prezenți. Spre deosebire de cercetarea cantitativă, ați putea dori să discutați cu participanții și să vă integrați în activități specifice. Unii cercetători vor să-și păstreze distanța, dar prezența ta va afecta oricum comportamentul participanților, indiferent de modul în care se relaționează unul cu celălalt.

• Crearea încrederii în participant le poate ajuta să fie mai puțin inhibată. Vizionarea persoanelor la domiciliu, la serviciu sau în alte medii "naturale" poate fi mai eficientă pentru studiul dumneavoastră. Este posibil ca un laborator sau un birou să nu fie potrivit.
• Completarea unui chestionar cu subiecți de testare este un exemplu foarte frecvent de cercetare bazat pe anomalii pe care le găsiți. Participanții știu că participă la un studiu, astfel încât comportamentul lor se va schimba și el. Dar chestionarele sunt rapide și, uneori, singura modalitate de a obține informații specifice.

Luați note. Acestea vă vor ajuta foarte mult în raportul dvs. final. Pentru unele studii de caz, este de asemenea util să cereți participanților permisiunea de a înregistra.

Desfășurați interviurile. În funcție de durata studiului de caz, puteți face un interviu pe săptămână sau un interviu pe lună. Uneori, poate doar doi ani pe an. Începeți cu întrebările pe care le-ați elaborat în faza de planificare. Apoi puteți să creați și altele noi pentru a intra mai adânc în subiect:

• Descrieți experiențele: întrebați participanții cum au experimentat și au experimentat anumite experiențe.
• Descrieți semnificații: Întrebați participanții care înseamnă experiențe specifice pentru ei sau ceea ce au învățat de la ei. Întrebați ce atașamente psihice și emoționale aveți asupra subiectului dvs. de cercetare. Nu contează dacă subiectul dvs. este o condiție medicală, un eveniment etc.
• Limită: În interviurile ulterioare, ar trebui să aveți, de asemenea, întrebări care pot umple golurile în cunoștințele dvs. Întrebările dvs. ar trebui să fie relevante pentru evoluția teoriei dvs. și a întrebării dvs. de cercetare.

Stai amănunțit. Chiar dacă un studiu de caz se bazează mai puțin pe date decât pe un experiment științific, trebuie să rămâneți în acord cu cercetarea. Dacă explorați un caz extrem, trebuie să planificați și explorarea "cazului normal". Altfel nu poți compara. Pe măsură ce vă ridicați notele, analizați-vă logica și vopsiți concluziile posibile care nu vă susțin argumentul din cauza unor observații detaliate prea puține. Toate sursele pe care le citezi trebuie să fie verificate pentru fiabilitate.

Colectați toate datele și analizați-le. După ce ați citit totul și ați aruncat o privire asupra cuvintelor dvs. cheie de la început, unele rezultate vă pot surprinde. Trebuie să sortați și să restrângeți rezultatele înainte de a începe să scrieți: Acest lucru este deosebit de important dacă cercetarea dvs. a fost efectuată într-o perioadă lungă de timp.

• Dacă lucrați cu mai mulți oameni, poate fi util să împărțiți lucrarea. De exemplu, unul ar putea fi responsabil pentru tabele și grafice, iar altul pentru scrierea analizei.

Scrieți raportul final. În funcție de problema de cercetare și ce fel de studiu de caz ați ales, scrieți un raport descriptiv, un raport de analiză sau un fel de raport în viitor. Observațiile dvs. cheie trebuie incluse în raport și, de asemenea, luați în considerare adăugarea de date suplimentare (de exemplu interviuri complet transcrise) către cititori.

• Desigur, dacă scrieți un studiu de caz pentru un public non-academic, puteți alege și un formular narativ specific. De exemplu, descrieți evenimentele în ordine cronologică. În acest caz, nu ar trebui să utilizați jargon prea mult.

Faceți un design. Un studiu de caz tipic de marketing începe cu descrierea problemei și a contextului clientului. Apoi intrați rapid în companie și descrieți modul în care aceasta se apropie de obicei de problemele clientului. Descrieți, de asemenea, că societatea a reușit cu această strategie. În final, descrieți modul în care pot fi implementate soluțiile pentru industrie. Întregul studiu ar trebui să fie format din trei până la cinci părți.

• Colaborarea cu clientul vă poate ajuta foarte mult. Includeți toate punctele care au făcut o impresie bună în raportul dvs.
• Dacă publicul dvs. țintă s-ar putea să nu poată identifica direct problema problemei clientului, puteți începe cu o descriere mai generală a problemei din domeniu.

Raportul de la final ar trebui să fie bun și puternic pentru a citi. Utilizați caractere aldine și titluri pentru a împărți studiul. Cel mai bine este să începeți fiecare parte cu un set scurt de acțiuni care include verbe puternice.

Numerele sunt uneori foarte bune. Exemplele numerice arată cât de bune și eficiente au fost soluțiile. Aici ar trebui să fie cât mai clară posibil: numerele corecte sunt mai bune decât procentele sau dacă le folosiți pe ambele. O echipă de marketing ar putea B. prezintă cifre bune de vânzări.

• Tabelele și grafica sunt foarte puternice, subliniază vizual. Cu toate acestea, ar trebui să le faceți bine identificați, de exemplu. De exemplu, cu litere mari, astfel încât oamenii să înțeleagă și grafica. Nu toată lumea este obișnuită să citească grafică.

Rezultate pozitive sau recomandări pe care doriți să le citați în orice caz. Deseori, însă, persoanele implicate nu au neapărat un background de marketing. Întreabă-l pe client dacă poți scrie declarația pentru el. Înainte ca acest lucru să fie publicat, îl oferiți clientului, desigur, pentru a citi și a semna.

• Acestea sunt, de obicei, citate care durează doar una până la două propoziții și duc compania într-o lumină bună.

Adăugați imagini, precum și fotografii. Deci vă faceți studiul mai atractiv. O idee este z. B. să lucreze cu fotografiile clientului. O fotografie amatoră a unei echipe de clienți zâmbitori poate oferi studiului un extra special.