1
Mai întâi determina cine este biroul central sau secretariatul. Centrul de control este persoana care trimite apelurile pentru toate evenimentele posibile. Denumiți această persoană BASE. Asta va fi foarte util mai târziu.
2
Oferiți tuturor utilizatorilor un radio și o porecla. Numele de apel nu folosesc nume precum mama sau tata. La urma urmei, vrei să suni profesional.
3
Dacă doriți să apelați BASE-ul, spuneți doar "[pseudonimul] la BASE". Exemplu: "Departamentul de transport către BASIS."
4
Când numele dvs. de apel este chemat, spui: "[Pseudonimul tău] ascultă".
5
Persoana care strigă apoi spune sau întreabă ce vrea să spună sau să întrebe.
6
După terminarea conversației, persoana care a sunat poate mai spune "[nickname] end"."Cealaltă persoană se repetă numai odată".
7
Pentru a apela altcuiva decât BASIS, spuneți ceva de genul: "Departamentul de Transport către Josh". Josh va spune, "Josh ascultă".
8
Audierea pur și simplu înseamnă: "Sunt gata să aud ce vrei să spui".