1
Utilizați întrebări deschise pentru a obține răspunsuri semnificative. Unul dintre principalele motive pentru utilizarea întrebărilor deschise este obținerea de răspunsuri profunde, semnificative și atent. A pune întrebări în acest fel invită cealaltă persoană să se deschidă, arătându-ți interesul pentru ceea ce are de spus.
- Nu utilizați întrebări închise când căutați răspunsuri semnificative. Aceste întrebări pot aduce o conversație la o oprire completă. Răspunsurile care sunt doar un cuvânt lung fac dificilă construirea unui fel de conversație sau de relație. Întrebările închise oferă, de obicei, și răspunsuri insuficiente.
- Adresați întrebări deschise dacă doriți să auziți explicații detaliate pe care le puteți construi.
- Utilizați întrebări deschise pentru a păstra o conversație după o întrebare închisă care a întrebat un fapt sau doar a cerut un răspuns cu un singur cuvânt. Luați înțelesul sau cuvântul și construiți o conversație întreagă, adresându-vă o întrebare deschisă despre aceasta.
2
Setați limitele. Întrebările deschise pot fi uneori prea deschise. Formularea este foarte importantă dacă întrebi o întrebare deschisă, mai ales dacă căutați un anumit tip de răspuns.
- Dacă doriți să ajutați un prieten cu o întâlnire, puteți face acest lucru, de exemplu. întrebați: "Ce căutați într-un partener?" El ar putea răspunde la aceasta cu calități fizice, chiar dacă ați vrut să vorbiți cu el despre personalitate. În schimb, ar trebui să întrebați o întrebare mai specifică cu anumiți parametri: "Ce calități personale căutați într-un partener?"
3
Încercați întrebări senior. Pentru această metodă, începeți cu cele restrânse și apoi treceți la întrebări generale și deschise. Această metodă este utilă dacă doriți să cunoașteți un detaliu specific de la cineva. De asemenea, funcționează dacă doriți să treziți interesul cuiva într-un anumit subiect sau să dați încredere cuiva.
- Dacă întâmpinați dificultăți în a atrage pe cineva să deschidă întrebări deschise, atunci ar trebui mai întâi să restrângeți întrebările puțin și să deveniți mai general mai târziu atunci când persoana este mai implicată în conversație. Un exemplu ar fi o conversație cu copiii dvs. Le-ai putea da ceva de genul asta puneți întrebarea: "Cum a fost în școală?" Un răspuns comun ar fi: "Nisa". Atunci puteți răspunde: "Pentru ce sarcini încă mai trebuie să lucrați?" Care, sperăm, duce la o conversație.
4
Continuați să urmăriți subiectul. Utilizați întrebări deschise pentru a urmări un subiect. Puteți face acest lucru după întrebări deschise sau închise.
- Întrebați "de ce" și "cum" să continuați subiectul și să obțineți un răspuns mai corect la o întrebare închisă.
- Dacă cineva v-a răspuns, puteți să întrebați o întrebare deschisă care se referă sau este legată de ceea ce ați spus. Aceasta menține conversația deschisă și desigur.
5
Conectează-te cu alții. Întrebările deschise reprezintă una dintre cele mai bune modalități de a vă conecta cu cineva prin conversație. Spre deosebire de întrebările închise, întrebările deschise încurajează un schimb mai profund și semnificativ între două persoane. Deschiderea întrebărilor indică faptul că solicitantul este interesat de răspunsul respondentului.
- Adresați-vă aceste întrebări pentru a afla mai multe despre cealaltă persoană. Frecvent, întrebările deschise îi încurajează pe cei chemați să spună mai multe despre ei înșiși. Aplicând întrebări de urmărire, puteți afla mai multe despre persoana respectivă.
- Aceste întrebări pot exprima îngrijorare, compasiune sau afecțiune pentru cineva. Întrebările deschise necesită un răspuns mai semnificativ și mai personal. Dacă puneți întrebări cum ar fi: "Cum vă simțiți?" Sau "De ce plângi?", Invitați persoana să împărtășească sentimentele lor cu dumneavoastră. Întrebarea "Ești bine?" Necesită doar un răspuns simplu "da" sau "nu".
- Puneți întrebări pentru a construi o conversație cu o persoană liniștită, nervoasă sau necunoscută. Ar putea ajuta persoana să se simtă mai calmă și să găsească curajul să se deschidă.
- Adresați întrebări deschise dacă nu doriți să forțați, să obțineți sau să influențați un răspuns. Cele mai multe întrebări deschise sunt întrebări neutre. Modul în care sunt formulate întrebări închise poate duce la simțul omului constrâns de un anumit răspuns. Întrebarea "Nu găsești rochia drăguță" ar putea fi o întrebare sugestivă, în timp ce o întrebare neutră și deschisă ar putea suna: "Cum vă place rochia?" Atașamente precum "nu-i așa?", "nu crezi?" sau "nu pot?" Întoarceți întrebările principale care sugerează că persoana este aceeași cu dvs. Nu trebuie să o utilizați cu întrebări deschise.
- Aveți grijă să nu cereți altora întrebări sau întrebări personale care necesită prea multe informații personale. Să cântăriți în avans cât de bine ar putea simți intervievatul în legătură cu astfel de întrebări. Dacă credeți că întrebarea este prea personală, adresați-vă o întrebare mai puțin personală.
6
Puneți întrebări care lasă multe răspunsuri. Întrebările deschise sunt minunate pentru discuții. Ele încurajează răspunsuri diferite, opiniile și soluțiile. De asemenea, ele încurajează gândirea creativă și acceptă ideile altora.
- Întrebările deschise necesită o utilizare sofisticată a limbii. Puteți folosi întrebări deschise cu copii sau cu persoane care reînvățesc limba pentru a le stimula gândirea și pentru a-și îmbunătăți abilitățile lingvistice.
7
Puneți întrebări care îi încurajează pe alții să spună mai multe. Conversația este o artă cu care mulți oameni se luptă. Vorbind cu oameni noi poate fi intimidantă. Întrebările deschise vă pot ajuta să încurajați pe ceilalți să vorbească.
8
Utilizați întrebări exploratorii. Întrebările deschise pot fi întrebări exploratorii. Există două modalități diferite de a pune o întrebare:
- Cereți clarificări. Când puneți o întrebare deschisă, obțineți de obicei un răspuns general. Adresați-vă o întrebare deschisă pentru clarificare. Dacă, de exemplu, Întrebat pe cineva: "De ce locuiți aici?", Iar el răspunde: "Îmi place peisajul". Apoi puteți să întrebați o întrebare suplimentară, cum ar fi "Ce peisaj?"
- Cereți finalizarea. După ce aveți un răspuns complet și clar la o întrebare deschisă, puteți să adresați mai multe întrebări pentru a obține informații suplimentare. Exemple de întrebări solicitate pentru mai multe informații includ: "Ce altceva vă place?" Sau "Ce alte motive există?"
- În schimb, nu utilizați: "Există altceva?" Aceasta este o întrebare închisă și poate fi răspuns cu un simplu "nu".
9
Invitați la creativitate. Unul dintre rezultatele unei întrebări deschise este creativitatea. Anumite tipuri de întrebări deschise necesită răspunsuri care încurajează persoana să gândească în afara casetei.
- Unele întrebări deschise necesită predicții. Întrebări precum "Cine va câștiga alegerile" sau "Ce impact va avea această alegere asupra țării noastre?" Va fi nevoie să vă gândiți la posibilele scenarii.
- De asemenea, aceste întrebări cauzează îngrijorarea persoanelor cu privire la posibilele consecințe. Întrebându-i pe cineva, "Ce s-ar întâmpla dacă ..." sau "Ce s-ar întâmpla dacă ...", îl inviți pe persoana să se gândească la cauzele și efectele unui anumit scenariu.
10
Încearcă să-i dai persoanei să-ți pună întrebări deschise. Acest lucru face ca conversația să fie și mai echilibrată și vă ajută să participați la conversație nu numai ca pe un întrebător. Pentru a vă face pe cineva să vă pună întrebări, nu trebuie să dezvăluiți imediat toate detaliile unei povestiri sau ale unei opinii.
11
De asemenea, asigurați-vă că ați ascultat. Nu are rost să întrebi întrebările potrivite dacă nu ascultați. Uneori ne datorăm comportamentul nostru de a formula următoarea întrebare fără a acorda atenție răspunsului la întrebarea anterioară. Vă permite să pierdeți oportunități mari în ceea ce privește întrebările ulterioare. Faceți un efort să ascultați răspunsul pe care l-ați solicitat.