Găsiți clienți

Găsirea clienților poate fi unul dintre cei mai dificili pași în începerea și întreținerea unei afaceri. Trebuie să specificați tipul de audiență și apoi să aflați cum să ajungeți la potențialii clienți în locuri unde pot fi găsite deja.

metodă

Partea 1
planificare

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 1
1
Faceți un plan, dar rămâneți deschisi. Construiți un plan de marketing complet înainte de a începe căutarea activă a clienților. Păstrați-vă planul, dar nu vă fie teamă să vă schimbați pe măsură ce aflați mai multe despre ceea ce funcționează și ce nu.
  • Printre altele, trebuie să setați un buget publicitar. Calculați cât de mult puteți cheltui pe marketing înainte de a vă decide ce tipuri de publicitate doriți să utilizați.
  • Odată ce ați determinat cât de mult puteți cheltui, va trebui să găsiți cea mai bună modalitate de a utiliza acești bani pentru a ajunge la numărul maxim de potențiali clienți din cadrul bazei dvs. de clienți.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 2
    2
    Diversificați. Nu petreceți prea mult timp și bani pe un singur aspect al planului dvs. de marketing. În loc să lucrați la o promoție majoră, ar fi o opțiune mai bună de a crea mai multe promoții mai mici într-o varietate de medii de marketing.
    • Utilizarea mai multor forme de publicitate vă permite să ajungeți la mai multe persoane. De exemplu, o persoană care nu locuiește în imediata vecinătate poate să nu poată vedea un anunț postat pe un buletin de buletine local - dar ar putea să vadă un anunț postat online.
    • În plus, clienții potențiali tind să devină mai curioși și mai multe șanse să păstreze o privire asupra afacerii dvs. atunci când aud de la dvs. din diferite surse.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 3
    3
    Definiți-vă clientul ideal. Creați-vă în minte o imagine detaliată despre cine ar putea fi clientul dvs. "ideal". Întrebați-vă ce tip de persoană ar fi cel mai probabil să cumpere produsul dvs. și să vă susțină afacerea.
    • Încercați să identificați cel puțin cinci caracteristici ale bazei dvs. de clienți. Atributele comune de luat în considerare includ vârsta, sexul, starea civilă, numărul de copii (dacă există), locul de reședință, domeniul ocupațional și interesele speciale.
    • Gândiți-vă la o mână de clienți cei mai loiali, dacă le aveți deja. Întrebați-vă ce calități au în comun pentru a vă ajuta să vă creați profilul ideal al clientului.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 4
    4
    Întrebați-vă unde se adună clienții dvs. Dacă doriți să găsiți clienții dvs. ideali, trebuie să le contactați în locațiile fizice și digitale unde se întâlnesc de obicei fără influența dvs.
    • Încercați să veniți cu trei până la cinci locuri pe care clienții dvs. le-ar putea găsi. De exemplu, în cazul în care baza de clienți este în majoritatea cazurilor un singur student, le puteți găsi la campusurile din apropiere, cafenele și biblioteci.
    • Brainstorm diferite moduri de a ajunge la clientul ideal în aceste locuri. În exemplul de mai sus, vă recomandăm să plasați un prospect pe o tablă gratuită disponibilă comunității studențești într-una din locațiile pe care le-ați identificat.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 5
    5
    Informați-vă despre competiție. Identificați unii concurenți de succes și aflați cum își atrag clienții. Analizați strategiile de piață și stabiliți ce aspecte ar putea fi adecvate pentru propria afacere.
    • Întrucât concurenții dvs. sunt puțin probabil să fie dispuși să-și împărtășească secretele cu dvs., va trebui să faceți niște cercetări în loc să le cereți acestora.
    • Verificați ce tip de publicitate utilizați și locul în care îl publicați. Încercați să urmăriți ce rețea profesională folosiți. Chiar dacă nu puteți găsi numere și statistici exacte, unele cercetări vă pot oferi cel puțin o idee despre locul unde să începeți.
  • Partea 2
    reclamă

    Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 6
    1
    Publicitate online. Pe măsură ce societatea se îndreaptă tot mai mult către lumea digitală, publicitatea online va deveni chiar mai importantă decât cea deja existentă. În special, aflați despre diverse anunțuri pe care le puteți difuza folosind servicii media sociale și servicii de publicitate profesionale.
    • Creați acum o prezență digitală, dacă nu ați făcut-o deja. Site-urile web, blogurile și paginile dvs. de socializare ale companiei dvs. vă sporesc vizibilitatea, făcând-o mai ușoară pentru clienții potențiali să se poticnească în afacerea dvs.
    • De asemenea, puteți crea anunțuri online pentru afacerea dvs. Aflați mai multe despre publicitatea plătită pe clic, Google Adsense și publicitatea pe Facebook.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 7
    2
    Luați în considerare publicitatea tipărită. Publicitatea tipărită este o modalitate relativ ieftină de a ieși din lumea digitală și de a intra în lumea reală. Anunțurile tipărite pot fi trimise atât la scară mică, cât și sub formă de publicitate în masă.
    • Ziarele sunt mai probabil să se numere printre tipurile de publicitate pe scară largă în cadrul publicității tipărite. Cu toate acestea, pe măsură ce numărul de abonamente la ziare scade, trebuie să investigați și să vă asigurați că publicul dvs. țintă le citește efectiv ziarul în care intenționați să tipăriți anunțul.
    • Foile, postele, cărțile poștale și emisiunile sunt alte opțiuni care merită luate în considerare. Acestea tind să fie destul de accesibile, dar va trebui să găsiți cea mai bună modalitate de a publica sau trimite aceste anunțuri tipărite, astfel încât să poată ajunge la persoanele de pe piața țintă.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 8
    3
    Aflați despre televiziune și radio. Publicitatea prin radio și televiziune este o formă populară de publicitate convențională, însă acestea sunt destul de scumpe. Cu toate acestea, în funcție de produsul dvs. și de baza dvs. de clienți ideale, este posibil să puteți câștiga clienții cu reclame.
    • Rețineți că anunțurile TV sunt opțiunea cea mai scumpă din cele două.
    • Dacă decideți să utilizați aceste forme de publicitate, trebuie să vă familiarizați cu programarea canalului TV sau a canalului radio pe care doriți să faceți publicitate. Concentrați-vă campania pe una sau două expedieri specifice care sunt cel mai probabil să rezoneze cu clientul dvs. țintă, decât să lansați o campanie de marketing amplă.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 9
    4


    Sponsorizați evenimente legate de afacerea dvs. În cazul în care bugetul permite acest lucru, ar trebui să organizați un eveniment în care să puteți demonstra produsul dvs. potențialilor clienți. Pentru a încuraja oamenii să apară la eveniment, va trebui să vă concentrați asupra planificării ceva de divertisment, în loc să vă concentrați pe tacticile de vânzări.
    • Dacă doriți, de exemplu, vinde servicii de catering, ar trebui să ofere pentru a oferi un eveniment bine îngrijită cu alimente și băuturi sau anima companiile din apropiere pentru a organiza un eveniment pentru care vi se permite să preia catering. Ați putea, de exemplu, să încurajați meseriașii și artizanii din jurul vostru să organizați un târg de artizanat în care să puteți oferi servicii de catering.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 10
    5
    Alăturați-vă evenimentelor legate de afacerea dvs. Căutați știri despre târguri și alte evenimente legate de produsul dvs. Participați la aceste evenimente și le folosiți ca o modalitate de a vă întâlni cu potențialii clienți interesați deja de zona dvs.
    • Căutați grupuri și organizații locale care ar putea fi interesate de produsul sau serviciul dvs. și căutați evenimente organizate de aceștia. De exemplu, dacă vindeți cărți, trebuie să participați la evenimente organizate de grupuri regionale de cărți și scriitori.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 11
    6
    Plasați mostre de produse disponibile. O modalitate bună de a demonstra valoarea și calitatea produsului dvs. este să oferiți un eșantion mic potențialilor clienți cu care veniți în contact. Dacă o persoană îi place eșantionul suficient de bine, ei se pot întoarce să cumpere o versiune mai mare sau mai bună a produsului.
    • Companiile cosmetice, producătorii de parfumuri și producătorii de produse alimentare sunt bine cunoscuți pentru utilizarea acestei metode. Cardurile mici care conțin o mostră de parfum pot încuraja clienții potențiali să investească într-o sticlă întreagă. Un mic eșantion de dulciuri poate încuraja clienții să cumpere un întreg pachet de același soi.
  • Imaginea intitulă Găsiți clienții Pasul 12
    7
    Atrageți potențialii clienți cu oferte speciale. Trimiteți cupoane, cupoane sau alte oferte speciale grupurilor care se potrivesc cu baza dvs. de clienți ideală. Utilizați ocazia când cineva vine la dvs. pentru a profita de oferta de a vă promova produsul și a face persoana respectivă un client obișnuit.
    • Dacă locuiți un magazin de cafea, de exemplu, răspândirea împotriva unui cupon special pentru cafea gratuit, ar trebui să încercați să încurajeze oamenii care să profite de oferta de a cumpăra ca o completare la produse de patiserie cafea sau un sandwich. Alternativ, le puteți da un card de "client de loialitate" care le va permite să primească o altă cafea gratuită după achiziționarea a zece sau mai multe cafele.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 13
    8
    Merge după. Dacă pas direct cu un nou clienții potențiali în contact, trebuie să luați în considerare pentru a efectua un apel de follow-up sau pentru a trimite un e-mail follow-up, pentru a verifica persoana și întreabă-i dacă interesați de a face afaceri cu dvs.
    • Fii politicos, dar direct.
    • Amintiți-vă persoana care sunteți și ce vindeți și întrebați-i dacă sunt interesați să vă susțină afacerea.
    • Nu ștergeți prematură informațiile de contact dacă persoana de contact nu este interesată în prezent. Întreabă-i dacă ar putea fi interesată mai târziu sau dacă știe pe cineva care ar putea fi atras de idee.
  • Partea 3
    crearea de rețele

    Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 14
    1
    Întoarceți-vă la prieteni și la familie. De fapt, rețeaua dvs. personală poate fi o resursă bună pe care o puteți utiliza pentru a vă construi rețeaua profesională. Chiar dacă cei mai apropiați de dvs. nu sunt interesați de produsul pe care îl faceți, aceștia ar putea fi în măsură să vă facă referire la alte persoane interesate.
    • Familia și prietenii pot servi și ca formă ieftină de publicitate. Dacă încearcă produsul tău și chiar îți place, te vor recomanda altor persoane pe care le întâlnesc. Conexiunea personală pe care o au cu dvs. vă întărește de obicei dorința de a vedea cum prosperă afacerea dvs.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 15
    2
    Intra in contact cu clientii existenti. Îți cunoști mai bine clienții actuali. Află ce ți-a atras atenția asupra afacerii tale și a ceea ce le place în prezent și care nu-ți place despre asta. Adaptați planul de marketing la constatările dvs. generale.
    • Amintiți-vă că fiecare persoană este diferită, astfel încât experiența unui client poate să nu se potrivească exact cu experiența altui. În loc să încerci să-ți schimbi campania de marketing pentru a aborda particularitățile tuturor clienților, trebuie să te concentrezi doar pe punctele pe care majoritatea clienților le au în comun.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 16
    3
    Creați un program de recomandări. Încurajați clienții existenți să vă aducă noi clienți oferind recompense pentru trimiteri. Pentru majoritatea programelor de recomandare, atât clientul care recomandă, cât și clientul, se recomandă companiei să primească o recompensă de un fel.
    • De exemplu, puteți oferi clienților existenți o reducere de 10% la următoarea achiziție pentru fiecare referire, în timp ce clienții noi recrutați primesc o reducere de cinci procente.
    • O altă opțiune este să oferiți un mic cadou sau un certificat de cadou pentru fiecare sesizare. Asigurați-vă că ați selectat ceva pe care baza dvs. de clienți țintă va dori probabil sau să fie util.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 17
    4
    Alăturați-vă altor companii. Găsiți companiile care vă atrage baza de clienți ideală fără a fi în concurență directă cu dvs. Aranjați un acord între dvs. și cealaltă companie care permite ambelor părți să beneficieze de promovarea reciprocă a produselor sau serviciilor.
    • De exemplu, dacă vindeți produse cosmetice, este posibil ca clienții dvs. să se adune în locuri precum saloane de coafură, magazine de modă, parfumerie și bijuterii. Aceste afaceri sunt legate de afacerea dvs. datorită bazei dvs. de clienți, dar nu sunt concurenți direcți deoarece nu vând același produs (cosmetice) ca și dumneavoastră.
    • Încercările de a ajunge la un acord cu una sau mai multe dintre aceste companii. Oferiți clienților acestei companii un produs cu discount sau gratuit, cu condiția ca aceștia să viziteze compania dvs. pentru a revendica oferta. În schimb, oferiți-vă clienților dvs. clienților companiei, astfel încât acordul să fie benefic pentru ambele părți.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 18
    5
    Obțineți feedback. Pe parcursul tuturor etapelor procesului, trebuie să căutați feedback de la clienți, perspective, angajați și parteneri de afaceri. Analizați cu atenție feedback-ul și utilizați-l pentru a determina dacă este necesar să faceți modificări.
    • Feedbackul este deosebit de important atunci când un potențial client alege să nu cumpere nimic de la dvs. Aflați de ce persoana a ales să nu facă o achiziție, astfel încât să puteți îmbunătăți aspectele care se întâlnesc în general cu dezaprobare.
  • Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit