DifiTsi.com

Fii recepționată la hotel

Recepționerii hotelului sunt responsabili pentru asistarea oaspeților cu rezervări, pentru primirea oaspeților la hotel, pentru a răspunde la întrebări și pentru a satisface nevoile oaspeților în timpul sejurului. Recepționerii se așteaptă să fie prietenoși, profesioniști, abordabili și capabili de multitasking. Din moment ce "U.S. Biroul de Statistică a Muncii estimează că acest domeniu va crește cu 14% până în 2018, există multe oportunități pentru recepționiști interesați să lucreze în hoteluri. Deveniți un recepționer de hotel, având experiență în industria de birouri și ospitalitate și prezentând potențialilor angajatori pe care le puteți oferi un serviciu remarcabil pentru clienți.

metodă

Imagine intitulată Deveniți un Recepționist Hotel Pasul 1
1
Înțelegerea descrierii postului. Deși îndatoririle de la acest job variază de la hotel la hotel, există anumite responsabilități care sunt așteptate de la toți recepționerii hotelului. Aceasta include rezolvarea rezervărilor și anulărilor, gestionarea plăților, răspunsul la întrebări, înregistrarea mesajelor și direcționarea recepției și a răspunsului la telefon.
  • Imagine cu titlul Deveniți un Recepționist Hotel Pasul 2
    2
    Fiți pregătit să lucrați în diferite schimburi. Dacă lucrați ca un recepționer hotelul necesită să lucrați zi, seară, în weekend și, uneori, pe timp de noapte. Fiți pregătit să urmați un program flexibil.
  • Imagine intitulată Deveniți un Recepționist Hotel Pasul 3
    3
    Aveți grijă de o educație echilibrată. Cel puțin aveți nevoie de Abitur. Unele cursuri de colegiu vă vor ajuta, de asemenea, să deveniți un recepționer hotelier. Hoteluri sunt adesea internaționale. Poate fi util să înveți oa doua limbă, mai ales una care este vorbită de turiști în locul în care doriți să lucrați.
    • Dovediți cursuri de limba engleză și de comunicare care vă oferă posibilitatea de a comunica în mod eficient atât în ​​limbajul vorbit, cât și în limba scrisă.
    • Cursuri de matematică și cursuri financiare pentru a vă ajuta să fiți pregătiți să gestionați plățile și banii.
    • Căutați modalități de a lua cursuri în hoteluri și restaurante. Multe colegii comunitare și școli online oferă cursuri de călătorie, turism și management hotelier.
  • Imagine cu titlul Deveniți un Recepționist Hotel Pasul 4
    4
    Obțineți experiență în birou și sarcini de recepție.
    • Lucrați într-un mediu profesional ca o recepție sau ca doamnă de birou. Acest lucru vă va ajuta să învățați abilitățile pe care un recepționer hotelier are nevoie.
    • Primiți apeluri telefonice, salutați clienții, sortați foldere și foldere de hârtie pe computer și obțineți experiență în gestionarea mai multor sarcini administrative.


  • Imagine cu titlul Deveniți un Recepționist Hotel Pasul 5
    5
    Dezvoltați abilitățile dvs. de servicii clienți. Dacă lucrați ca angajat, comerciant cu amănuntul sau call center, acest lucru vă va oferi experiența de serviciu pentru clienți de care aveți nevoie pentru a deveni un recepționer hotelier.
    • Răspundeți la întrebări, soluționați reclamațiile și mențineți o atitudine fericită, pozitivă și profesională atunci când vă adresați clienților.
  • Imagine cu titlul Deveniți un Recepționist Hotel Pasul 6
    6
    Stați la curent cu software-ul și tehnologia de calculator. Multe hoteluri vor folosi baze de date specifice și sisteme pentru rezervări online. Veți avea nevoie să învățați rapid programele de calculator.
    • Aflați cum să utilizați Office, inclusiv Word, Excel, Access și Outlook.
  • Imagine cu titlul Deveniți un Recepționist Hotel Pasul 7
    7
    Creați un CV ca un recepționer hotel care reflectă educația și experiența dvs. Asigurați-vă că vă referiți la obiectivul dvs. într-o singură linie pentru a deveni un recepționer hotelier.
  • Imagine cu titlul Deveniți un Recepționer Hotel Pasul 8
    8
    Căutați oportunități de angajare.
    • Check out site-uri precum CareerBuilder, Monster și Indeed, unde puteți căuta locuri de muncă online. Puteți începe o căutare introducând cuvinte cheie specifice, cum ar fi "recepționer hotelier" și selectând orașul sau statul în care doriți să lucrați.
    • Postați-vă CV-ul în hoteluri locale unde doriți să lucrați. Solicitați să discutați cu managerul și să vă prezentați. Acest lucru vă va oferi șansa de a vă arăta atitudinea profesională, pozitivă și personală.

    • Sfaturi

    • Aflați o limbă străină. Capacitatea de a comunica cu oaspeții internaționali vă va ajuta să obțineți un post de recepționer hotelier.
    • Discutați cu recepționarii hotelului despre slujba lor. Un profesionist în acest domeniu va fi în măsură să vă spun despre munca sa de zi cu zi și vă puteți da câteva sfaturi despre cum te duci și Hotelrezeptionist ce aptitudini și punctele forte pe care vei avea nevoie.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit