Conduceți un mic hotel sau o pensiune

Decideți dacă doriți să preluați un hotel existent sau să construiți unul nou. Aceasta este prima decizie pe care trebuie să o faceți atunci când v-ați angajat într-un oraș. Puteți căuta un hotel care este în prezent de vânzare, dar puteți construi, de asemenea, un hotel complet nou după preferințele dvs. Fiecare dintre aceste opțiuni are avantaje și dezavantaje pe care trebuie să le cântăriți cu atenție înainte de a lua decizia.

Aflați mai multe despre alte hoteluri, case de oaspeți și case de oaspeți din zonă. Trebuie să vă simțiți bine pentru competiția cu care vă confruntați, astfel încât să puteți găsi cu succes nișa. Există o serie de lucruri la care să aveți grijă când efectuați cercetările pe concurenți. Acesta este singurul mod în care vă puteți da seama cum puteți face hotelul dvs. special.

Fiți conștienți de gripa țintă. Deci, puteți personaliza serviciile dvs. exact la nevoile oaspeților dvs. Hoteluri mici și pensiuni sunt rezervate în primul rând de oaspeții care stau doar câteva nopți. Dacă hotelul dvs. este mai rural sau într-un oraș mic, atunci probabil veți avea oaspeți care vor să scape pentru o vreme de stresul orașului. Prin urmare, este recomandabil să decorați hotelul în consecință și să-i dați simțului unei case simple de țară.

Gândiți-vă la ce servicii suplimentare doriți să oferiți. Persoanele care rezervă mici case de oaspeți doresc de obicei o atmosferă personală, astfel încât ar trebui să oferiți servicii suplimentare pentru a vă face șederea confortabilă și individuală. Alți factori care se așteaptă de vacanță în hoteluri mici sunt odihnă și relaxare. Așadar, puteți crea o mică zonă izolată în aer liber unde oaspeții dvs. se pot simți confortabil. Camerele mai mici nu oferă, de regulă, restaurante sau săli de sport, dar nimeni nu spune că nu puteți face acest lucru dacă se potrivește cu conceptul dvs. Amintiți-vă că fiecare serviciu suplimentar pe care doriți să îl oferiți este, de asemenea, un cost pentru dvs., atât în ​​furnizarea și întreținerea. Fiți atenți la bugetul dvs., astfel încât lucrurile să nu ajungă să costeze mai mult decât le aduc.

Creați un plan de afaceri. Pentru a deschide un hotel, veți avea nevoie cu siguranță de capital de pornire de la o bancă sau de la investitori privați. Ambii vor dori să vadă un plan de afaceri pentru a decide dacă merită să investești în ideea de afaceri. Având un bun plan de afaceri va fi, de asemenea, un mare ajutor în organizarea obiectivelor pentru hotel, și vă va oferi o idee mai bună despre cum puteți face un succes. Un plan de afaceri pentru un hotel ar trebui să includă următoarele lucruri:

Achiziționați capital inițial. Când ați creat planul de afaceri, introduceți-l potențialilor investitori. Cu un bun plan de afaceri, puteți să arătați că hotelul dvs. va fi o afacere profitabilă și care va convinge investitorii să vă dea banii de care aveți nevoie pentru a vă face planurile realiste. Aveți două opțiuni cu privire la locul de unde puteți obține capitalul dvs., dar probabil veți ajunge să căutați o combinație a celor două.

Stabiliți-vă prețurile. Prețurile dvs. vor decide cât de mult veți face profit atunci când hotelul dvs. este deschis pentru prima dată. Cât de mult ar trebui și puteți percepe pe noapte depinde de competiția locală și de costurile de operare, de sezon și de o multitudine de alți factori. O regulă de bază în stabilirea prețurilor este că acestea ar trebui să fie suficient de mici pentru a vă face atractive pentru oaspeți, dar suficient de ridicate pentru a obține un profit. De asemenea, trebuie să țineți cont de câteva lucruri atunci când stabiliți prețurile:

Salvați costurile la cerere. Chiar și cu o bună gestiune financiară, hotelul dvs. va întâmpina momeli din când în când. Ar trebui să analizați în mod regulat costurile dvs. și să decideți care dintre acestea sunt inevitabile și pe care le puteți salva. Dacă nu este așa, reduceți costurile pentru a economisi bani. Dacă nu se întâmplă multe lucruri într-o săptămână, și doar câteva camere sunt ocupate, atunci probabil că nu trebuie să țineți recepția ocupată toată ziua. Aveți grijă de dvs. pentru a economisi bani pe care altfel ar trebui să-l plătiți pe cineva pentru schimbarea sa la recepție.

Uită-te îndeaproape la toți candidații. Verificați temeinic toți potențialii angajați și discutați cu persoanele pe care le fac referințe. De asemenea, verificați fundalul și istoricul acestora. Amintiți-vă că personalul dvs. va avea acces la camere și obiecte personale. Trebuie să fii absolut sigur că angajații tăi sunt fiabili și demni de încredere, înainte să le dai acces.

Faceți un ghid pentru toți angajații. Trebuie să stabiliți anumite sisteme pe care angajații dvs. trebuie să le urmeze. Doar atunci puteți garanta un nivel înalt de servicii pentru toți oaspeții dvs. Asigurați-vă că toți angajații se familiarizează cu acest ghid, pe măsură ce vă familiarizați cu acesta. Spuneți clar ceea ce vă așteptați de la fiecare membru al echipei dvs.

Stabilește întâlniri regulate ale personalului. Ședințele săptămânale sau lunare vă pot ajuta să construiți și să mențineți o relație bună cu angajații dvs. Ar trebui să utilizați aceste întâlniri pentru a le spune angajaților dvs. ce pot face pentru a îmbunătăți și a cere sugestiile lor. Lăudați-i și ei, pentru ai face să se simtă importanți și apreciați membri ai echipei. Ascultați cu atenție atunci când faceți sugestii - deși sunteți proprietarul, însă angajații dvs. cunosc probabil baza mai bine decât dvs. și, prin urmare, adesea văd mai clar unde și cum pot fi optimizate operațiunile.

Fiți abordabili și abordabili pentru personalul dvs. Spuneți-le angajaților dvs. că pot veni la dvs. ori de câte ori sunt îngrijorați sau în necaz și le ascultați atunci când vă primesc oferta. Ar trebui să vă aflați în casă cât mai des posibil și să jucați un rol activ în management. Astfel, personalul dvs. se simte confortabil în prezența dumneavoastră și vă va întâlni cu mai multă deschidere. Când aproape niciodată nu ești acolo, ești departe, iar angajații tăi nu vor îndrăzni să vorbească direct cu tine.

Introduceți datele dvs. la un hotel turistic pentru a oferi cele mai bune tarife garantate. Acestea și alte site-uri există pentru ca oamenii să găsească destinații de călătorie și hoteluri potrivite. Apărând pe aceste portaluri web, puteți ajunge la oaspeți din întreaga țară, uneori chiar și în întreaga lume.

Așezați pliante și pliante la zonele de servicii de autostradă. Majoritatea zonelor de odihnă majore au un raft sau o masă unde sunt disponibile informații turistice și broșuri. Contactați camera de comerț locală și întrebați cum să obțineți informațiile turistice. Hoteluri mici sunt de multe ori primul port de apel pentru turiști spontane. Prin publicitatea în acest fel, ajungeți și pe această piață.

Oferim oferte și oferte speciale. Cu reduceri de grup, mic dejun gratuit și tarife mai ieftine pentru mai multe nopți, veți ajunge la acei turiști la un buget restrâns. Nu uitați să listați toate ofertele pe care le oferiți pe site-ul dvs. Și, în ciuda tuturor euforiei: Asigurați-vă că, în ciuda tuturor reducerilor, puteți rula în continuare hotelul în mod profitabil.

Organizați evenimente. Nunti si evenimente de afaceri pot aduce o multime de oaspeti in casa. Dacă aveți doar câteva camere mici, acest lucru nu este posibil. Dar chiar dacă nu puteți organiza conferințe mari, puteți avea evenimente mai mici în hotelul dvs. Este din ce în ce mai frecvent ca firmele să trimită doar o mână de directori sau manageri la conferințe și întâlniri mai mici. O casă de oaspeți într-un mic oraș poate fi locul ideal pentru un astfel de eveniment. Faceți publicitate pe site-ul dvs. web și pe portalurile de călătorie pe care le puteți organiza cu dvs. și că vă oferiți condiții speciale pentru acest lucru.

Conectează-te cu alte companii locale. Pensiunile mici sunt adesea aproape de atracții și atracții locale. Utilizați acest lucru în avantajul dvs., promovând atracțiile pentru dvs. Contactați managerii de parcuri de distracții, site-uri istorice, restaurante și teatre și căutați colaborarea. Puteți să oferiți fluturașilor și broșurilor pentru atracția potrivită în holul sau la recepție pentru a interpreta, spre deosebire de vizitatorii lor, ca un loc unde să stați în inimă. Acest lucru vă va oferi acces la potențialii clienți care nu au văzut anunțurile dvs. în altă parte.

Asigurați-vă că toți oaspeții dvs. au un sejur minunat. Dintre toate strategiile de publicitate, cuvântul din gură este unul dintre cele mai eficiente. Toți oaspeții dvs. ar putea să vă poată spune prietenilor și familiei despre hotelul dvs., să scrie despre el pe social media sau să postați o recenzie pe un portal hotelier. Deci, ar trebui să faceți totul în puterea voastră, astfel încât să aveți doar lucruri bune de spus. Chiar și un client trădat vă poate face să apară într-o lumină proastă atunci când se plânge public pe Internet. Dar dacă depuneți toate eforturile pentru a vă asigura că fiecare oaspete are un timp bun cu dvs., atunci cei obișnuiți și recenziile pozitive pot fi o publicitate gratuită gratuită pentru dvs.