1
Înțelegeți ce este într-adevăr managementul: Ceea ce distinge manageri semnificativ de angajați este distanța de la conceptul de contribuție individuală. Managerii nu trebuie să facă o contribuție individuală. Aceasta înseamnă că vei fi responsabil pentru munca altora - succesul tău depinde de cât de bine funcționează echipa ta. Acum sunteți responsabil pentru mult, mult mai multă muncă decât ați putea să vă permiteți vreodată pe cont propriu (consultați Avertismentele). Nu puteți rezolva toate problemele - nu încercați nici măcar ... aceasta nu mai este treaba voastră.
2
Pregătește-te pentru schimbare: Va fi confuz și frustrant ... poate nu chiar acum, dar managerii trebuie de multe ori să facă multe lucruri în același timp. De asemenea, poate fi necesar să urmați un alt cod de îmbrăcăminte.
- Găsiți un mentor: Nu este managerul tău actual, ci un alt manager cu o mulțime de experiență și să-l rogi să te ajute în timpul tranziției. Acesta este un instrument foarte important și adesea neglijat. De asemenea, vă va aduce o apreciere în ochii conducerii superioare. Arăți maturitate.
- Alăturați-vă grupului dvs. de rețea: Sunt mulți dintre ei. Întrebați alți manageri și lideri pentru cluburile locale. Profitați de puterea rețelei din zona dvs.
- Contactați HR: Mergeți la Departamentul Resurse Umane și întrebați-i dacă există cărți de resurse umane sau cursuri de formare care vă pot fi de folos. Citește puțin despre manager. Există tone de literatură pe această temă. Citiți câteva dintre cele mai cunoscute cărți ("Managerul minutelor„Și“Cele 7 moduri de eficiență"sunt elementele de bază ale managementului.
- Ajutați angajații să se ocupe de acest lucru: Este posibil ca persoanele pe care trebuie să le gestionați acum să fi fost angajații dvs. înainte și aceasta ar putea fi cauza invidiei (și eventual ostilității) și a tensiunilor. Nu puteți preveni acest lucru, dar dacă faceți o comunicare deschisă care va atenua problemele. Dar trebuie să vă amintiți că acum aparțineți conducerii și chiar dacă nu doriți să exploatați acest lucru, nu vă puteți lăsa pe foștii dumneavoastră colegi să profite de relația voastră anterioară. Și chiar dacă nu este vorba despre foștii tăi colegi, este întotdeauna ciudat să faci un nou manager. Discutați cu colegii dvs. și spuneți-le ce intenționați. Construiți relația manager / angajat devreme. Chiar dacă la început este un pic ciudat, nu fiți timizi ... urmați acești pași, fiți voi înșivă și nu uitați unde ați început odată.
- Nu neglija familia: Prietenul tău bărbat-femeie sau oricine și copiii, dacă este cazul, și prietenii tăi au nevoie de atenția ta, așa cum au avut nevoie înainte. Veți avea mult mai multe lucruri care vă încurcă în cap - managementul este o schimbare mare. Dar stabilește priorități. Dacă oamenii vă învinovățesc pentru că sunteți înlăturați, luați-o în serios. La urma urmei, nu vrei ca cariera ta să-ți distrugă relațiile în cadrul familiei (nu vei fi prima care să faci asta).
- Nu vă neglijați sănătatea: OK, ați descoperit că noul dvs. loc de muncă este de fapt distractiv. Lucrul este interesant, lucrezi mai mult, poate mai mult acasă, te duci la culcare puțin mai târziu și te trezești mai devreme, îți faci treaba grozavă și gestionezi chiar și familia și copiii ... dormi destul? Ești sigur?
3
Identificați obiectivele dvs.: Care sunt obiectivele tale? Aveți obiective orare, zilnice sau săptămânale pe care echipa dvs. trebuie să le atingă - și cum ar fi noile obiective cum ar fi verificarea productivității? Scrieți totul și plasați lista într-un loc proeminent (consultați sfaturile). Aceasta va fi lista dvs. de verificare. Un cuvânt de avertizare: această listă se va schimba în timp - este un document viu. Unele lucruri pot rămâne aceleași (servicii, de exemplu), dar alte lucruri se pot schimba în funcție de strategiile alese de managerii executivi. Verificați lista mai frecvent cu un ochi critic și schimbați-l dacă este necesar.
4
Cunoaste echipa ta: Trebuie să cunoașteți punctele forte și punctele slabe ale fiecărui membru al echipei. Ioan lucrează extrem de repede, dar uneori uită câteva detalii. Jane este incredibil de precisă, dar are probleme cu cantitatea de muncă. Bill are relații incredibil de bune cu clienții, dar nu le poate spune nu, în timp ce Mary are abilități tehnice excelente, dar nu are atingere umană. Chiar trebuie să te uiți peste toate astea. Veți folosi aceste cunoștințe pentru a echilibra productivitatea echipei.
5
Distribuiți sarcinile în funcție de angajați: Utilizați informațiile pe care le-ați învățat din pașii de mai sus pentru a atribui persoanelor sarcinile corecte. Aceasta se numește distribuție de lucru bazată pe muncă. La urma urmei, doriți să valorificați punctele tari ale fiecărei persoane și să evitați împărțirea de locuri de muncă care să pună accentul pe punctele slabe ale acestora. Dacă aveți ocazia, reuniți oameni care au abilități diferite. Ai putea pune împreună pe John și Jane într-un proiect sau dacă Mary și Bill vor face o prezentare împreună.
6
Faceți cunoștință cu membrii echipei dvs.: Adunările individuale regulate sunt importante pentru o bună gestiune. Aceste reuniuni au diferite beneficii:
- Oferiți feedback despre această lucrare: Vorbiți despre munca de săptămâna trecută, ce sa întâmplat bine, ce domenii ar putea fi îmbunătățite pentru data viitoare și cum să realizați această îmbunătățire. Asta va duce la ...
- Stabiliți obiective pentru următoarea întâlnire: Acestea sunt de obicei numite puncte de acțiune și constituie baza pentru raportul de producție de săptămâna viitoare.
- Aflați despre problemele angajaților: Veți pierde contactul și ar trebui să fiți conștienți de el. Singura modalitate de a vă informa cu privire la problemele care afectează performanța echipei dvs. (și, prin urmare, slujba dvs.) este de a vă asculta angajații!
- Vă cereți ideile: Angajații dvs. vor să se simtă ca ei să fie implicați. Motivul motivațional numărul 1 pentru ca oamenii să renunțe la un loc de muncă este invariabil un management defectuos - acest lucru se datorează adesea faptului că vă simțiți trecut cu vederea. Nu numai că veți fi judecați de performanța echipei dvs., dar și de rata de fluctuație a personalului.
- motivație: În prelegerile lui Peter Scholte, el subliniază că oamenii se motivează. Cei mai buni manageri găsesc modalități de a-și motiva angajații să-și facă bine treaba și să fie mândri de asta. Utilizați aceste sesiuni pentru a afla ce motivează angajații dvs. și folosiți feedback-ul acestora pentru a-și îmbunătăți participarea.
7
Fii vizibil: Nu trebuie să te izolezi de echipa ta. Uneori, volumul de muncă inițial va părea copleșitor și atunci ar fi tendința de a vă lovi pe angajați să o facă - mai ales din cauza noului pachet de documente pe care trebuie să-l faceți. Nu trebuie să dați impresia că locuiți într-un turn de fildeș. Dacă membrii echipei dvs. nu văd seful lor, se va dezvolta o atitudine anarhică. Lucrurile vor fi foarte rău pentru tine atunci. Chiar dacă gestionați angajați la distanță, ar trebui să aveți grijă să "simțiți" prezența. Dacă gestionați mai multe departamente, asigurați-vă că vizitați în mod regulat toate departamentele.
8
Activitățile echipei de documentare: Evaluarea performanței proprii va depinde în mare măsură de modul în care echipa dvs. funcționează, astfel încât aveți grijă să notați problemele și realizările. Acest lucru va fi deosebit de important dacă apar probleme serioase. Este de așteptat ca problemele pe care trebuie să le întâmpinați - cum trebuie să vă ocupați de dvs. și de echipa dvs. ar trebui să fie, prin urmare, în centrul eforturilor dvs.
9
recompensă de performanță: Acest lucru nu înseamnă bani ... Deși banii sunt minunați, nu este cea mai mare motivație pentru o slujbă bună. Recunoașterea este mult mai eficientă. Dacă aveți autoritatea, atunci este posibil să puteți oferi și o vacanță suplimentară pentru o performanță extraordinară (o zi suplimentară sau ceva extraordinar de făcut). Faceți recompense regulate și faceți ca aceste recompense să fie fezabile, dar dificile. Faceți-o cunoscut dacă iertați (recompensați în mod public, dar votați în mod privat).
10
Învață să antrenezi: Va veni inevitabil momentul în care trebuie să corectați comportamentul. Aflați cum să faceți acest lucru în mod corect. Dacă o faci corect, vei obține rezultatele pe care speri tu. Dacă faceți rău, lucrurile pot merge prost.