Trimiteți răspunsul prin e-mail

E-mail-urile au devenit o parte indispensabilă a vieții profesionale și private, dar uneori eticheta este ignorată atunci când se utilizează dispozitive electronice. Un răspuns profesional, concis și concis la un e-mail poate îmbunătăți comunicarea cu clienții, colegii și prietenii.

metodă

2

Evaluați tonul e-mailului. Dacă este formal, răspunde și într-un ton formal.

3

Acordați atenție datei e-mailului. Încercați să răspundeți la e-mailurile importante în decurs de 24 de ore.

4

Citiți e-mailul a doua oară înainte de a răspunde. Dacă conținutul este complicat, citiți-l mai des și mai atent

2

Redați-l în siguranță cu toate e-mailurile profesionale. Dacă nu sunteți foarte aproape de persoană și raportați probleme personale care nu sunt legate profesional, trebuie să utilizați întotdeauna salutări și semnături.

3

Nu răspundeți tuturor dacă informația nu se referă la toată lumea. Dacă de ex. șeful dvs. trimite un e-mail tuturor și aveți o întrebare specifică, răspundeți doar șefului tău.

2

Eliminați toate formatele. E-mailurile sunt preluate pe tablete, smartphone-uri și alte dispozitive care nu onorează formatarea. Eliminați piese de text italice și îndrăznețe și nu scrieți cu majuscule.

3

Porniți-vă e-mailul cu un salut. Aceasta poate fi formală, de ex. "Stimate domn Hofer" sau informal ca "Hello Kurt".

4

Mulțumim expeditorului pentru e-mail dacă este util, creativ sau în timp util. O mică atenție poate deschide ușile. Fii foarte scurt.

5

Răspundeți mai întâi la întrebări importante. Tot ceea ce este conținut în primul paragraf primește cea mai mare atenție.

6

Dacă un e-mail conține mai mult de 3 întrebări, copiați întrebările, introduceți-le în răspunsul dvs. prin e-mail și răspundeți la întrebările de mai jos.

7

Puneți o formulă de rămas bun și alegeți o formulă formală precum "Cu respect" sau folosiți ceva mai puțin formal, cum ar fi "Vedeți în curând".

8

Adăugați semnătura. Multe programe de e-mail oferă o semnătură automată, altele necesită inserare manuală.

2

Eliminați informațiile irelevante. E-mailurile reprezintă o formă scurtă de comunicare și nu trebuie să depășească câteva paragrafe, cu excepția cazului în care trimiteți un raport mai lung. .

3

Citiți din nou adresa de e-mail pentru erori. Rețineți că acesta este un mesaj proiectat profesional care este stocat și nu șters. Majoritatea e-mailurilor profesionale și private sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată.

2

Să se abțină de la a critica și a chema în schimb sau de a se întâlni cu persoana pentru a vorbi lucruri personale.

3

Nu trimiteți e-mailuri personale prin contul de e-mail al companiei. Uneori, acest lucru este verificat și o încălcare poate fi un motiv pentru reziliere.