Remediați problemele legate de conexiunea la internet

Reporniți computerul. Acest lucru poate părea o sugestie inutilă, dar repornirea calculatorului este adesea cea mai ușoară cale de a rezolva multe dintre problemele pe care le aveți. O resetare simplă elimină setările incorecte care ar putea provoca probleme de conectare și, dacă nu este posibil, durează doar un minut.

Încercați un alt site web sau un program. Există întotdeauna posibilitatea ca pagina web pe care o vizitați să fie în prezent offline sau ca programul pe care îl utilizați să aibă probleme de server. Încercați un alt site sau alt program online pentru a vedea dacă vă puteți conecta.

• Încercați dacă este posibil cu un alt browser. Poate că ai z. De exemplu, o problemă cu Chrome, dar Firefox funcționează. Dacă unul dintre browserele dvs. este defect, citiți articolele de mai jos pentru a vedea cum se remediază:
  • Google Chrome
  • Internet Explorer
  • Găsiți un tutorial pentru Firefox printr-o căutare rapidă pe Internet

Faceți o resetare a hardware-ului de rețea. Dacă conexiunea dvs. la internet a funcționat bine și nu mai este, cel mai probabil, cel care vă găsește vinovat este hardware-ul dvs. de rețea (modem și router). Resetarea acestor dispozitive este o modalitate rapidă și ușoară de a rezolva majoritatea problemelor de rețea.

• Deconectați cablurile de alimentare de la modem și router.
• Așteptați aproximativ 30 de secunde.
• Puneți mufa în modem și așteptați un minut până când este complet alimentat din nou.
• Introduceți fișa înapoi în modem și așteptați un minut pentru a reporni și a stabili o conexiune.
• Încercați să încărcați o pagină Web pe computer. Dacă problema persistă, treceți la pasul următor.

Asigurați-vă că cardul Wi-Fi este pornit (numai pentru un laptop). Multe laptopuri au un buton sau un buton care activează și dezactivează cardul Wi-Fi. Dacă apăsați accidental butonul, computerul se va deconecta de la rețea. Apăsați butonul sau mutați comutatorul pentru a readuce cartela Wi-Fi.

• Poate că ați lovit butonul Fn apăsați pentru a putea apăsa butonul WLAN.

Reparați-vă conexiunea. S-ar putea să apară o problemă de software care cauzează probleme de conexiune. Atât PC-urile, cât și Mac-urile au instrumente de reparare încorporate pe care le puteți folosi pentru a rezolva problema.

• ferestre: Deschideți o fereastră de rețea atingând ⌘ Câștigați+R apăsați și ncpa.cpl eintippst. Faceți clic dreapta pe cardul dvs. WLAN și selectați "Diagnosticare". Windows-ul caută probleme. Urmați instrucțiunile pentru a încerca să remediați problemele găsite.
• Mac: Faceți clic pe meniul Apple și mergeți la "Preferințe sistem". Accesați "Rețea" și faceți clic pe "Asistent". Selectați din lista de opțiuni "Diagnostice". Urmați instrucțiunile pentru a rula o scanare de diagnostic în rețeaua dvs. și încercați să remediați automat problema.

Dacă este posibil, conectați calculatorul direct la modem. Orice dispozitiv pe care îl adăugați în rețeaua dvs. crește probabilitatea ca ceva să meargă prost. Cea mai bună modalitate de a testa că conexiunea dvs. la Internet funcționează este să conectați computerul direct la modem printr-un cablu Ethernet și să ocolească routerul.

• Dacă computerul dvs. vine pe Internet când este conectat direct la modem, atunci cauza problemei este probabil ruterul dvs.
• Dacă nu sunteți direct conectat direct la Internet, în mod normal, ceva nu este în comun cu serviciul de modem sau internet. Va trebui să contactați asistența tehnică a furnizorului de servicii de internet.

Dezactivați securitatea rețelei (pentru moment). Dacă încercați să depanați o rețea WLAN, securitatea rețelei poate provoca complicații inutile. Dezactivarea securității în timpul depanării vă ușurează viața și apoi puteți crea o copie de rezervă a rețelei după ce ați rezolvat problema.

• Faceți clic aici pentru instrucțiuni privind activarea și dezactivarea securității Wi-Fi.
• Asigurați-vă că nu vă lăsați neasigurate de rețea mai mult decât aveți nevoie pentru ao repara.

Amplificați semnalul Wi-Fi. Dacă problema are legătură cu semnalul, înseamnă că interferența și distanța sunt cauza principală. Există mai multe lucruri pe care le puteți face pentru a minimiza interferențele și pentru a mări intervalul rețelei dvs.

• Faceți clic aici pentru instrucțiuni despre cum să adăugați un al doilea router ca extensie de rețea și amp.
• Faceți clic aici pentru instrucțiuni despre îmbunătățirea recepției Wi-Fi a computerului.
• De asemenea, puteți face o antenă direcțională ieftină pentru cardul dvs. wireless.

Resetați setările routerului. O problemă cu configurarea routerului poate cauza probleme de conexiune. Puteți reseta ruterul apăsând butonul "Resetare" timp de aproximativ 30 de secunde pe spate. Poate că aveți nevoie de un creion sau de alt obiect ascuțit pentru asta.

• O resetare a ruterului va șterge toate setările pe care le-ați efectuat. Dacă aveți o rețea configurată, va trebui să efectuați din nou toate setările.

Efectuați scanări de virus și malware. Virușii și alte infecții informatice rău intenționate vă pot împiedica accesul la Internet. Eliminarea virușilor poate fi dificilă, dar calculatorul dvs. va fi mult mai sigur și mai stabil după ce ați făcut-o.

• Faceți clic aici pentru instrucțiuni detaliate privind eliminarea virușilor.