DifiTsi.com

Diagnosticarea problemelor fixe

Dacă telefonul tau nu funcționează, trebuie să diagnosticați problema cât mai curând posibil. Va trebui să aflați dacă unul sau mai multe telefoane nu funcționează și verificați toate dispozitivele conectate la linia de telefonie fixă, de la AB la fax, pentru a vedea unde este problema reală.

metodă

Metoda 1
Pentru a verifica un singur telefon fără ton de apel

Imaginea intitulată
1
Trageți fișa telefonului care nu funcționează din priză.
  • Imaginea intitulată
    2
    Găsiți un telefon în casă care funcționează. Verificați celelalte telefoane dacă au un ton de apel. Dacă nici unul dintre telefoanele dvs. nu are unul, citiți următoarea secțiune.
  • Imaginea intitulată
    3
    Scoateți mufa de pe telefonul funcțional.
  • Imaginea intitulată
    4
    Conectați telefonul care tocmai nu a funcționat în același port din care ați scos telefonul de lucru. Utilizați cablul telefonului care nu funcționează.
  • Imaginea intitulată
    5
    Verificați un ton de apel. Dacă telefonul are un ton de apel după conectare, atunci priza este inculpatul. Dacă telefonul nu are încă un ton de apel, atunci telefonul însuși este probabil defect sau cablul nu funcționează.
  • Imaginea intitulată
    6
    Încercați un alt cablu telefonic. Înainte de a scrie telefonul, încercați cablul de lucru al telefonului care are un ton de apel. Dacă telefonul funcționează cu acesta, atunci problema este un cablu defect care poate fi ușor înlocuit. Dacă nu funcționează, aveți nevoie de un telefon nou.
  • Imaginea intitulată
    7
    Luați în considerare reparația prizei. Dacă telefonul funcționează cu cealaltă priză, atunci prima priză este probabil defectă. Cele mai multe companii de telefonie nu plătesc pentru o reparație, i. Trebuie fie să rezolvi singur sau să plătești un tehnician care să vină și să verifice cablajul.
    • Pe internet și aici la wikiCum veți găsi instrucțiuni pentru reparații. O căutare rapidă cu motorul de căutare la alegerea dvs. vă va ajuta.

    • Metoda 2
    Verificați toate telefoanele fără ton de apel

    Imaginea intitulată
    1
    Evitați depanarea în timpul unei furtuni. Dacă nu primiți ton de apel în timpul unei furtuni, nu utilizați telefoanele. O lovitură de trăsnet în timp ce țineți un telefon ar putea fi mortală. Dacă nu vă puteți conecta din cauza unei furtuni, trebuie să așteptați până când compania telefonică va repara firele rupte.
  • Imaginea intitulată
    2
    Verificați toate telefoanele din casă. Dacă niciunul dintre telefoane nu are un ton de apel, compania de telefonie poate avea nevoie să o repare. Dacă unele dintre telefoane au un ton de apel și altele nu, cablajul din casa dvs. poate fi defect și necesită întreținere. Acest lucru nu este acoperit de majoritatea companiilor de telefonie, deci trebuie să o faceți singur sau să închiriați un tehnician.
  • Imaginea intitulată
    3
    Asigurați-vă că toate telefoanele sunt în cârlig. Dacă unul dintre telefoane nu a fost în cârlig prea mult timp, este posibil ca linia să fi fost blocată. Verificați toate telefoanele și dacă descoperiți că unul nu este pe linie, poate fi necesar să așteptați câteva minute înainte ca linia să fie activată din nou.
  • Imaginea intitulată
    4
    Deconectați telefoanele din casă, unul câte unul. De fiecare dată când trageți o priză, așteptați 30 de secunde și verificați un ton de apel pe un alt telefon din casă. Dacă auziți un ton de apel, ultimul telefon pe care l-ați tras a cauzat problema. Dacă nu auziți un ton de apel, conectați din nou telefonul și continuați cu următorul.
  • Imaginea intitulată
    5
    Găsiți NID (dispozitiv de interfață de rețea). Aceasta este o cutie instalată de compania de telefonie atunci când telefonul este conectat la casă. Se poate ca NID-ul să fie în afară, unde cablurile merg în interior sau în interiorul unei zone de utilitate.
    • NID-urile sunt situate, de obicei, în apropierea contorului sau în cazul în care firele merg de pe stradă în casă. De obicei, este o cutie gri, dar poate fi vopsită în culoarea casei tale.
    • NID-urile sunt în majoritatea cazurilor și găsesc, de obicei în bucătărie. Arată ca o priză mai mare, mai complexă.


  • Imaginea intitulată
    6
    Deschideți un NID cu fila "Acces client". Poate că aveți nevoie de o șurubelniță pentru asta.
    • NID-urile din interior nu trebuie să fie deschise pentru a ajunge la mufa de testare.
  • Imaginea intitulată
    7
    Deconectați cablul conectat la priza de testare. Aceasta este, de obicei, etichetată "mufă de testare", deși poate să nu fie marcată. Majoritatea NID-urilor au o singură priză de testare în zona în care au acces clienții. Pentru NID-urile de acolo, le veți găsi, de obicei, în colțul din stânga sus al casetei după deschiderea acesteia. Cu NID-urile din interior, mufa de testare este de obicei în partea de jos. Scoateți cablul conectat în prezent.
  • Imaginea intitulată
    8
    Conectați un telefon de lucru și un cablu de telefon în mufa de testare. Utilizați dispozitive despre care știți că funcționează bine. Dacă nu sunteți sigur dacă funcționează, cereți unui vecin să împrumute unul de la el.
  • Imaginea intitulată
    9
    Ascultați pentru un ton de apel. După conectarea telefonului la mufa de testare, ridicați receptorul și ascultați tonul de apel.
    • Dacă auziți un ton de apel putea, atunci ceva nu este în regulă cu cablajul din casă.
    • Dacă tu nu Dial tone, trebuie să contactați compania de telefonie și să solicitați o vizită de la un tehnician, deoarece ceva nu este în regulă cu echipamentele sau cablurile.
  • Imaginea intitulată
    10
    Înlocuiți cablul la priza de încercare după încercare. Reconectați cablul care a fost inițial conectat după ce ați terminat testul, altfel nu veți obține o linie nicăieri în casă.
  • Imaginea intitulată
    11
    Luați în considerare repararea cablului dumneavoastră. Companiile de telefonie nu acoperă, de obicei, costul de reparare a cablajului din casa dvs. Dacă sunteți încrezător, puteți să-l reparați singur. Aceasta este o afacere mare pentru mulți oameni, dar vă poate salva trebuie să angajeze un tehnician pentru a veni și rewire casa ta. Va trebui să verificați conexiunea de la NID la cablajul care duce la toate punctele de vânzare și la toate punctele de vânzare.
    • O priză de funcționare defectuoasă poate provoca funcționarea corectă a altor persoane din casă.
    • Pe internet și aici la wikiCum veți găsi instrucțiuni. O căutare rapidă cu motorul de căutare la alegerea dvs. vă va ajuta.
  • Imaginea intitulată
    12
    Luați legătura cu compania dvs. de telefonie dacă nu primiți un ton de apel pe NID. Dacă nu primiți un ton de apel în timp ce sunteți conectat la mufa de testare, un tehnician trebuie să vină și să vă repare linia. Acest lucru ar trebui să fie acoperit de compania dvs. de telefonie, deși poate că trebuie să așteptați puțin timp pentru cineva care va veni.
    • Dacă nu aveți nicio modalitate de a vă contacta compania telefonică, deoarece linia telefonică este în jos și nu aveți un telefon mobil, va trebui să apelați de la un vecin sau să utilizați un telefon public.

    • Metoda 3
    Depanarea zgomotului în linie

    Imaginea intitulată
    1
    Trageți dispozitivul unul câte unul în timp ce ascultați telefonul. Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți dacă căutați zgomotul de zgomot din linie este să deduceți metodic fiecare dispozitiv conectat la linia telefonică. Acestea includ alte telefoane, robot telefonic, modemuri DSL, faxuri, computere dial-up și sisteme de alarmă.
  • Imaginea intitulată
    2
    Ascultă, dacă zgomotul dispare. Ascultați pentru orice zgomot din linie de fiecare dată când deconectați un dispozitiv. Dacă se oprește, ultimul dispozitiv pe care l-ați retras este probabil să ducă la defecțiune.
    • Dacă este posibil, conectați dispozitivul defect într-o altă priză.
  • Imaginea intitulată
    3
    Testați priza defectă prin conectarea la un alt telefon sau dispozitiv. Este posibil ca socket-ul în sine să provoace defecțiunea și nu dispozitivul conectat. Dacă zgomotul reapare după conectarea unui alt telefon sau dispozitiv, va trebui să înlocuiți priza.
  • Imaginea intitulată
    4
    Încercați să schimbați canalele pe telefoanele fără fir. Dacă observați zgomote sau interferențe la telefoanele fără fir, pot exista prea multe semnale cu privire la frecvență. Căutați un buton de canal pe receptor sau pe stația de bază. Schimbați canalele până când găsiți una fără interferențe.
  • Imaginea intitulată
    5
    Mutați sau dezactivați dispozitivele deranjante. Anumite aparate electrice împiedică frecvența telefoanelor fără fir și deplasarea sau dezactivarea acestor unități poate îmbunătăți semnalul.
    • Țineți telefoanele fără fir din bucătărie, dacă este posibil, deoarece cuptoarele cu microunde perturba adesea semnalul.
    • Rețelele Wi-Fi cu 802.11b / g funcționează la aceeași frecvență ca și telefonul dvs. fără fir (2.4GHz). Este posibil să trebuiască să faceți upgrade la un router care acceptă WiFi de 5 GHz. citit Selectați un router wireless pentru mai multe informații.
    • Monitoarele pentru copii, dispozitivele Bluetooth și alte telefoane fără fir pot provoca interferențe.

    • Sfaturi

    • Dispozitiv de interfață de rețea (NID), de asemenea Interfața abonatului / rețelei (SNI) sau Punct de demarcație (Demarc) numita, este caseta de mai gri, de obicei, situate în afara clădirii, unde începe instalatia electrica a companiei de telefonie, paratrăsnetul este instalat și se termină cablurile de telefon. O funcție importantă a NID este o priză de testare cu un cablu telefonic scurt. Dacă scădem acest cablu, toate cablurile interne este deconectat de la rețeaua de telefonie, astfel încât să puteți conecta un telefon la NID pe care le-ați testat înainte și pe care știți că funcționează, pentru a verifica dacă linia de până la casa ta funcționează. Dacă da, atunci linia este în regulă, dar cablarea sau un dispozitiv în casă provoacă problema. (Citește Ocupat Out de mai jos).
    • o Ocupat Out vă poate ajuta să depanați depanarea. Dacă receptorul telefonului este oprit pentru mai mult de câteva minute, linia dvs. se poate bloca automat. Acest lucru împiedică liniile dvs. să consume resurse care duc la refuzarea serviciului de către alți clienți. Multe defecțiuni la cablarea telefonului sau la dispozitivele telefonului determină centrul de date al companiei de telefonie să se comporte ca și când receptorul dvs. nu este în cârlig. Când se întâmplă acest lucru, linia dvs. intră în blocare. Episodul pentru depanare are linia dvs. pentru câteva secunde după ați găsit și ați eliminat cauza unei probleme nu este gratuită.
    • Dacă un telefon nu mai funcționează după o furtună, este posibil ca blițul să fi prins linia telefonică și să determine un vârf de tensiune care a deteriorat telefonul. Lupta reală cu fulgere ar fi putut avea loc la mai multe mile depărtare și a rătăcit prin fir către telefon.
    • Cablajul telefonic pentru case și întreprinderi mici este de obicei instalat cu una dintre aceste topologii:

      • Star sau Home Run: Fiecare priză are un cablu care se întoarce la NID.
      • Daisy Chain: firele NID merg de la o priză la alta și la următoarea și la următoarea. (Aceasta poate fi menționată și ca o topologie "inel", cu excepția faptului că nu este un inel real deoarece ultima priză nu se leagă și apoi se întoarce la NID.)
      • O combinație a celor două: poate că veți găsi un pinten care taie un anumit punct, lanțul Daisy, sau că unele puncte de vânzare au o casa rula înapoi la NID în timp ce cealaltă parte a lanțului de Daisy sunt.
    • Dacă un telefon nu apelează în exterior, asigurați-vă că întrerupătorul ton / impuls nu este în poziția greșită (de exemplu, chiar în centrul). Rețineți că apelarea prin impulsuri cu unele dispozitive VoIP nu va funcționa, iar tonarea nu va funcționa pe anumite linii telefonice (deși acest lucru nu mai este obișnuit).
    • Companiile de telefonie furnizează adesea o "program de întreținere a cablului". Acest plan acoperă reparațiile cablului care corespunde standardelor, dar a fost deteriorat. Mai important, acest plan te împiedică să plătești o taxă dacă tehnicianul constată că problema este în casa ta. Sau, mai precis, dacă tehnicianul nu găsește probleme în afara casei (adică tonul de apel este bun până la interfața dvs. de linie). De fapt, asta te va plictisi cu bani, dar e mai bine să-i plătești: plătești companiei telefonice că ține gura închisă, e prietenă și te ajută când ai probleme. Ca o recompensă nu este afișat cu degetul pe tine.
    • Dacă credeți că telefonul însuși este rupt, întrebați-l pe un prieten dacă îl puteți testa în proprietate.
    • Asigurați-vă că tonul de apel de pe telefon este pornit și volumul este ridicat.

    avertismente

    • Lucrul la cablarea telefonului în timpul unei furtuni poate fi mortal. Firele telefonice ies din afară. Indiferent dacă sunt deasupra sau dedesubtul pământului, sunt încă susceptibile la fulgere. Compania de telefonie a instalat dispozitive de protecție intermitente în exterior, dar scopul esențial al acestor dispozitive este de a-și proteja conductele de fulgere indirecte (în care fulgerul lovește blițul) cartier dar nu atinge direct conductele). O lovitură directă de trăsnet poate cauza un incendiu, înnegri telefonul sau priza de alimentare și poate vă ucide dacă aveți telefonul în mână sau lucrați la fire. Dacă aveți nevoie pentru a efectua apeluri în timpul unei furtuni, ar trebui să utilizați un telefon fără fir sau un difuzor - telefoane cu cablu fix pot aduce direct la ureche flash-ul de la exterior spre.
    • Dacă lucrați la cablajul telefonic, puteți obține un foarte enervant, deși, de obicei, obține șoc electric non-letale, mai ales în cazul în care telefonul sună sau (în cazul unui telefon cu cadran) este ales, astfel încât, în timp ce atingeți firele. Impactul este chiar mai mare dacă sunteți pe o suprafață neizolat sau umedă atingeți ambele fire simultan sau orice parte a corpului atinge un obiect metalic împământat - z. Ca o țeavă, o țeavă, un congelator etc.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit