1
Fiți conștienți de orice risc. Există domenii în care intermediarii au mult succes, în alte domenii, pe care le-ați vedea mai degrabă să dispară complet. Afacerea dvs. nu poate dura mult timp dacă nu vă puteți vinde valoarea vânzătorilor și cumpărătorilor.
2
Rămâneți versatil. Nu vă specializați prea mult pe un singur produs sau serviciu. Sunteți rapid depășite sau sunteți considerat a fi demodat, nu ar trebui să oferiți o anumită lățime de bandă.
- Indiferent de produsul sau serviciul pe care îl utilizați, este întotdeauna mai bine să lucrați cu furnizori diferiți și multipli. Cu un singur furnizor, riscați să vă pierdeți afacerea pentru acest singur furnizor.
- Chiar și cumpărătorii văd afacerea dvs. ca pe un risc dacă lăsați singurul în jos: veți gândi de două ori înainte de a face afaceri cu dumneavoastră.
3
Construirea loialității este foarte importantă. Pentru ca furnizorii dvs. să nu devină competiția dvs., trebuie să construiți încredere cu clienții. Ar trebui să fii loial pentru tine, nu pentru marca furnizorului.
- Dacă lucrați cu mai mulți furnizori, puteți îmbunătăți încrederea. Dacă nu depindeți doar de un singur furnizor, atunci clienții sunt mai dependenți de dumneavoastră.
- Pentru a vă lega clienții, puteți să vă concentrați și pe experiența vânzărilor. Produsul sau serviciul nu este singurul - serviciul clienți excelent este unul dintre ele.
4
Calitatea ar trebui să fie prioritatea principală. Este vorba despre calitatea produsului sau serviciului pe care îl oferiți, dar și despre experiența pe care o puteți oferi furnizorilor și cumpărătorilor.
- Veți avea mai mult succes dacă sunteți punctul de experiență cu experiență pentru furnizorii și clienții dvs.
- Ofertanții să își extindă baza de clienți și să opereze o parte de marketing.
- Pentru clienți, înseamnă că garantați cea mai bună calitate pentru prețul pe care sunteți dispus să îl plătiți. Gândiți-vă, comparați, etc., înainte de a vă oferi cea mai bună opțiune.
5
Trebuie să fii prezent - mai ales pe drum și pe internet în aceste zile. Clienții și furnizorii dvs. ar trebui să aibă cea mai simplă posibilă atingere pentru dvs. și pentru afacerea dvs. Calculatorul și mobilul sunt o necesitate.
- Atribuiți o pagină de pornire și un cont pe Facebook, Twitter etc. este recomandabil.
- Pagina dvs. de pornire ar trebui să ușureze cunoașterea de către clienți a companiei dvs., găsirea produselor, contactarea dvs. și plasarea comenzilor online.
- Telefonul mobil nu trebuie să lipsească. Dar site-ul dvs. ar trebui să fie potrivit pentru smartphone-ul dvs. și alte dispozitive, cum ar fi tableta. Dacă este posibil, gândiți-vă la o aplicație mobilă - va fi și mai ușor pentru clienți.
6
Schimbul nu trebuie să dureze prea mult. Oamenii sunt mai exigenți și nu se așteaptă ca performanța sau produsul să fie lungi în viitor. Mediștii au întotdeauna un pic de reputație pentru încetinirea întregului proces. Deci, încercați să căutați modalități de a accelera procesul.
- Dacă credeți că este necesar, stabiliți termene limită pentru procesele de plată și livrare. Este important ca furnizorii și clienții dvs. să știe și să respecte regulile dvs.
7
Fiți la dispoziție. Furnizorii și clienții dvs. nu ar trebui să aibă probleme să vă contacteze. Nu trebuie să așteptați pentru totdeauna un răspuns.
- Asigurați-o ușor pentru cei implicați fiind accesibil prin e-mail, telefon mobil și fax.
- Dacă este vorba de o problemă, aveți grijă de aceasta cât mai repede posibil și informați părțile despre pașii dvs. de soluție. Furnizorii și clienții dvs. nu ar trebui să rămână ignoranți.
- Tratează bine toți participanții.
8
Fii flexibil. O idee bună în capul tău poate să nu fie cea mai bună soluție pentru cealaltă parte. Fiți deschisi la feedback și încercați să vă îmbunătățiți afacerea și munca în mod regulat.
- Aveți o privire de ansamblu asupra ambelor părți - clienți și furnizori. Numai așa puteți vedea cât de bine funcționează pentru dvs. și unde ați putea dori să faceți îmbunătățiri. De asemenea, puteți să întrebați direct participanții sau să creați un chestionar mic.
9
Rămâneți transparent. Deci celelalte site-uri pot construi o încredere mai bună în tine și în afacerea ta. Furnizorii și clienții dvs. ar trebui să înțeleagă modul în care funcționează compania dvs.
- Dacă vi se solicită, spuneți clientului de unde provine produsul. Cumpărătorii doresc deseori să știe acest lucru, astfel încât să poată decide dacă doresc să susțină un furnizor și o afacere sau nu.
- Dacă vă împărțiți costurile în afară, atunci ei pot înțelege exact ceea ce plătesc. Acest lucru vă va împiedica să vă simțiți "înșelat" din anumite motive mai târziu.