Anunțați Xbox Live

Xbox Live este un serviciu multiplayer online multiplayer care îi permite abonaților să se joace împotriva altor abonați Xbox Live prin Internet. Dacă doriți să anulați abonamentul dvs. actual Xbox Live, puteți să o faceți cu ușurință pe Internet sau prin telefon. Prin anularea abonamentului, veți împiedica reînnoirea automată a calității de membru la sfârșitul perioadei curente de abonare.

conținut

Metodă

Metoda 1terminarea prin internet
Metoda 2terminarea prin telefon
Metoda 3terminarea prin intermediul suportului

Sfaturi
Avertismente

metodă

Metoda 1
Terminarea prin Internet

Imaginea intitulată Anulați Xbox Live Pasul 1

Vizitați site-ul Xbox. Du-te la browserul tău https://xbox.com și conectați-vă la cont utilizând datele dvs. de acreditare Microsoft. Apoi faceți clic pe "Contul meu" din colțul din dreapta sus.

Utilizați acreditările asociate contului dvs. Xbox Live. Acestea ar putea fi aceleași ca și conturile dvs. Skype, Outlook, Windows 8 sau alte conturi Microsoft.
Este posibil să trebuiască să reintroduceți acreditările înainte de a putea accesa pagina Contul meu.

Imagine intitulată Anulați Xbox Live Pasul 2

Alegeți "Plata și facturarea". În pagina Contul meu, veți vedea patru opțiuni cheie: "Plata Facturare "," Abonamente "," Securitate, Familie Forumuri "și" Gestionați dispozitivele ". Selectați" Plată " Facturare“.

Selectarea abonamentelor va afișa abonamentul activ Xbox Live. De asemenea, puteți vedea cât timp este activ.

Imaginea intitulată Anulați Xbox Live Pasul 3

Selectați "Eliminați opțiunea de plată". După ce selectați această opțiune, vor fi afișate informațiile despre cardul dvs. de credit și data expirării. Acest meniu vă permite să editați sau să eliminați informațiile cărții de credit.

Imaginea intitulată Anulați Xbox Live Step 4

Dați clic pe "Eliminați". Faceți clic pe "Eliminați" pentru a dezactiva reînnoirea automată a abonamentului Xbox Live (presupunând că ați activat reînnoirea automată). Veți fi întrebat dacă sunteți sigur. Faceți clic pe "Da" pentru a finaliza dezactivarea.

Notă: Sunteți încă un abonat Xbox Live până la expirarea calității de membru. Deci, aceasta înseamnă că această metodă vă va termina calitatea de membru la sfârșitul perioadei curente.

Metoda 2
Terminarea prin telefon

Imaginea intitulată Anulați Xbox Live Pasul 5

Au pregătit adresa de e-mail, numărul de telefon și marca gamer asociate contului dvs. Va trebui să furnizați o parte sau toate aceste informații angajatului pentru a vă dovedi identitatea.

Va trebui să aveți la dispoziție un număr de telefon sau o adresă de e-mail, deoarece veți primi fie un mesaj text, fie un e-mail cu un "cod de securitate" pentru a vă confirma identitatea.

Imaginea intitulată Anulați Xbox Live Step 6

Sunați la linia telefonică gratuită Xbox la numărul 0800 181 2968. Programul de lucru este între 09:00 și 22:00 în timpul săptămânii.

Ascultați anunțul vocii calculatorului și apăsați tasta corespunzătoare pentru a anula abonamentul. Așteptați până când sunteți conectat la un angajat.
Persoanele grele de auz pot apela numărul gratuit 0800 181 2975.

Imagine intitulată Anulați Xbox Live Step 7

Fii atent. Spre deosebire de terminarea prin Internet, dacă terminați prin telefon, abonamentul Xbox Live se poate termina imediat, fără a aștepta încheierea abonamentului dvs. curent. Acest lucru este valabil în special dacă solicitați în mod expres încetarea imediată.

Metoda 3
Terminarea prin intermediul suportului

Imaginea intitulată Anulați Xbox Live Step 8

Alegeți o metodă de contact. pe această pagină Puteți să discutați direct cu un reprezentant de asistență Microsoft sau să solicitați un apel invers pentru a iniția încheierea calității de membru al Xbox Live.

Dacă alegeți să discutați cu un coleg, veți trimite solicitarea de anulare într-un chat direct cu un reprezentant Microsoft. Trebuie doar să introduceți solicitarea înainte de a deschide fereastra de chat.
În loc să contactați asistența Microsoft, puteți, de asemenea, să solicitați ca cineva să vă apeleze făcând clic pe "Solicitați un apel invers" pe pagina de contact. Doar introduceți numărul dvs. de telefon de contact sub care doriți să fiți contactat și mențineți telefonul la îndemână.

Imagine intitulată Anulați Xbox Live Pasul 9

Fii specific. Din nou, nota că trebuie să vă reciți preocupările atunci când vorbiți cu angajatul în mod concret. Rețineți că puteți anula abonamentul Xbox Live imediat dacă îl solicitați în mod expres.

Imaginea intitulată Anulați Xbox Live Pasul 10

Așteptați până când un reprezentant de suport are timp pentru dvs. Poate că veți ajunge într-o coadă dacă angajatul este încă ocupat la momentul solicitării dvs. Timpul mediu de așteptare este afișat pe pagină.