DifiTsi.com

Contactați Xbox Live

Dacă întâmpinați probleme cu Xbox Live sau solicitați serviciul Xbox Live, puteți contacta direct Xbox Live pentru asistență suplimentară sau pentru a discuta cu un coleg. Urmați pașii din acest articol pentru a afla cum să contactați Xbox Live.

metodă

Metoda 1
Oficial metoda Xbox

Imaginea intitulată Contactați Xbox Live Step 1
1
Accesați pagina de contact a Xbox la http://support.xbox.com/en-US/contact-us.
  • Imaginea intitulată Contact Xbox Live Step 2
    2
    Faceți clic pe categoria care descrie cel mai bine cererea sau preocuparea dvs. cu privire la Xbox Live. Aveți opțiunea de a alege dintre "Xbox 360", "Contul meu" și "Factura". Dacă, de exemplu, anulați calitatea de membru Xbox Live, apoi faceți clic pe "Contul meu".
  • Imaginea intitulată Contact Xbox Live Step 3
    3
    Navigați la secțiunea "Xbox Live".
  • Imaginea intitulată Contactați Xbox Live Step 4
    4
    Faceți clic pe linkul care descrie cel mai bine natura solicitării Xbox Live. Dacă, de exemplu, Probleme de rețea pe Xbox Live, apoi faceți clic pe "Rețea". Pagina principală încarcă informații noi și vă oferă o serie de opțiuni de contact diferite.
  • Imaginea intitulată Contact Xbox Live Step 5
    5
    Faceți clic pe contactul pe care doriți să îl utilizați pentru a consulta un angajat Xbox Live. Metodele obișnuite sunt chat live, forumuri de asistență, asistență twitter și telefon.
  • Imaginea intitulată Contactați Xbox Live Step 6
    6
    Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a contacta un reprezentant Xbox Live. Dacă sunteți, de exemplu Discuțiile cu un colaborator necesită conectarea cu numele de utilizator Microsoft și cu parola, în timp ce dacă alegeți opțiunea Twitter, veți fi redirecționat (ă) pe pagina oficială Twitter pentru asistență Xbox.

    • Metoda 2
    Xbox Support Forum

    Imaginea intitulată Contact Xbox Live Step 7
    1


    Accesați pagina Forumului Xbox la http://forums.xbox.com/.
  • Imaginea intitulată Contact Xbox Live Step 8
    2
    Faceți clic pe "Forumul de asistență Xbox."
  • Imaginea intitulată Contact Xbox Live Step 9
    3
    Faceți clic pe subgrupul care descrie cel mai bine natura solicitării dvs. Cele două categorii pe care le puteți alege sunt "Informații despre rețea" și "Suport pentru Xbox 360".
  • Imaginea intitulată Contact Xbox Live Step 10
    4
    Derulați prin conversațiile pe forum și faceți clic pe una care se potrivește cel mai bine solicitării dvs. Dacă, de exemplu, Dacă întâmpinați probleme la conectarea la Xbox Live din consola dvs., faceți clic pe "Conectarea la Xbox Live pentru rezolvarea problemelor și rezolvarea problemei Xbox Live".
    • Dacă nu există nicio categorie care să corespundă naturii solicitării dvs., puteți posta o nouă întrebare sau un mesaj forumului după ce v-ați conectat cu contul dvs. Microsoft. Un profesionist de suport Xbox sau alt utilizator Xbox Live va răspunde la mesajul dvs. în scurt timp.

    • Metoda 3
    Contactați telefonul Xbox prin telefon

    Imaginea intitulată Contactați Xbox Live Pasul 11
    1
    Sunați la Xbox Support la 1-800-469-9269. Centrul de contact Xbox este deschis de luni până vineri între orele 9:00 și 17:00 EST.
  • Imaginea intitulată Contact Xbox Live Step 12
    2
    Așteptați până când Xbox vă cere să faceți acest lucru și apoi selectați "0" de șase ori la rând.
  • Imaginea intitulată Contact Xbox Live Step 13
    3
    Așteptați în linie până când un reprezentant Xbox răspunde la apelul dvs. În majoritatea cazurilor, este nevoie de o medie de 23 de minute pentru a vă răspunde la apelul dvs.

    • Sfaturi

    • Potrivit utilizatorilor care contactează frecvent Xbox, chat-ul live este cel mai rapid mod de a contacta un reprezentant Xbox. Urmați pașii din prima metodă pentru a accesa caracteristica Chat Microsoft.
    • Înainte de a contacta Xbox Live, încercați să rezolvați problemele pe care le aveți prin revizuirea informațiilor din forumurile de asistență Xbox https://forums.xbox.com/xbox_forums/xbox_support/default.aspx sunt în căutarea. În majoritatea cazurilor, puteți rezolva problema dvs. Xbox Live fără să contactați un colaborator.

    avertismente

    • În prezent, Twitter este singura platformă social media prin care puteți contacta suportul Xbox. Chiar dacă Xbox are un profil oficial Facebook, nu aveți opțiunea de a contacta Xbox sau de a trimite un mesaj prin Facebook.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit