Faceți-vă cu o tunsoare proastă

Explicați exact ceea ce nu vă place de coafura dvs. Unele greșeli nu pot fi corectate imediat. Când coaforul vă rupe parul, de ex. tăiat prea scurt, atunci problema nu poate fi rezolvată și trebuie să așteptați până când va crește din nou. Cu toate acestea, spunându-vă coaforului că ți-a tăiat părul prea scurt, știe că în viitor va trebui să se concentreze mai mult pe satisfacerea lungimii părului dorit a clienților săi. Dacă mergeți întotdeauna la același coafor, este deosebit de important să-l faceți conștient de lungimea dorită a părului, astfel încât să poată să o facă imediat la următoarea vizită. Dar există și câteva lucruri pe care coafura dvs. le poate face imediat. Informați-l despre următoarele probleme:

• Vrei ca părul tău să fie mai scurt.
• Vrei ca părul tău să te contureze în mod diferit.
• Vrei să-ți taie poneiul în mod diferit.
• Vrei să ai în mod diferit pașii.

Arată-ți coaforului din nou imaginea ca șablon pentru atingerile finale. Cel mai bine este să arătați coaforului dvs. imaginea cu coafura dorită înainte de a începe tunsoarea. Cu toate acestea, se poate întâmpla ca tunsul tău să nu se potrivească cu dorința ta de coafură la sfârșit. Dacă acest lucru este cazul cu dvs., ar trebui să arătați coaforului imaginea din nou și să îi oferiți șansa de a vă apropia de rezultatul dorit.

Rămâneți calm și politicos pe parcursul discuției. Dacă vă lăsați să vă călăuzească frustrarea, ar putea ruina frizerul și cu siguranță nu vreți ca cineva să-ți taie părul, ceea ce este enervant cu tine. Gândiți-vă la discuție ca la un feedback constructiv, mai degrabă decât la o plângere. Ajutați frizerul să vă ofere tunsoarea pe care doriți să o aveți.

Întoarceți-vă la salonul de coafură imediat după plecare fără a vă da seama că tunsoarea dvs. este greșită. Asigurați-vă că vorbiți cu coaforul în privat, în loc să vă îngrijorați de ceilalți clienți. Întoarcerea instantaneu mărește șansele de a vă acorda coafura liberă, deci nu așteptați câteva zile, altfel s-ar putea să uitați vizita dvs. acolo.

În caz de urgență, vă rugăm să discutați cu managerul. Ar putea fi faptul că coaforul se comportă necorespunzător pentru tine, îi împiedică sau nu are încredere în abilitățile sale. Vorbind cu managerul sau supraveghetorul vă poate ajuta să obțineți rezultatele dorite.

• Nu uitați să rămâneți politicos. Teza: "Pot să vorbesc cu supraveghetorul tău?" Poate să sperie orice angajat, așa că nu încerca să-ți superi în mod inutil frizerul.

Explicați în mod clar directorului executiv unde se află problema. Dați exemple clare despre ceea ce doriți să vă schimbați la tunsul dvs. Managerul poate avea câteva idei mai bune despre cum să rezolve problema.

Întrebați managerul să vă îndrepte tunsoarea. Dacă nu vreți ca frizerul care ți-a tăiat tunsoarea să se rătăcească, atunci îl puteți întreba pe manager să o repare. Managerul este de cele mai multe ori cel mai experimentat coafor în magazin, deci este probabil cel care este cel mai probabil să vă salveze coafura.