1
Depășiți recuperarea automată a sistemului. Troieni au caracteristica urâtă de a infecta punctele de recuperare, astfel încât computerul dvs. poate fi ușor infectat chiar și după ce eliminați troianul.
- Deschideți "Proprietăți" de pe computer. Puteți deschide "Proprietăți" făcând clic dreapta pe "Computer" și selectând "Proprietăți". Sub Windows 8, apăsați tasta Windows + X și selectați "System".
- Faceți clic pe "Protecția calculatorului".
- Faceți clic pe Configure (Configurare).
- Înlocuiți protecția calculatorului și ștergeți toate punctele de recuperare. Acest lucru asigură că troianul nu se poate reintegra printr-o recuperare de sistem. Puteți restabili sistemul de restaurare din nou după ce troianul este eliminat.
2
Instalați un scanner de virusi dacă nu ați făcut-o deja. Există câteva opțiuni gratuite, de exemplu, Malwarebytes sau Avast !. Puteți beneficia de software comercial deoarece acestea conțin deseori mai multe definiții ale virușilor.
3
Reportați în modul sigur. Reporniți computerul și apăsați repetat tasta F8 până când apare meniul de încărcare avansat. Selectați "Modul de siguranță" sau "Modul de siguranță cu conexiune la rețea" dacă doriți să descărcați fișiere în timp ce eliminați troianul.
4
Dezinstalați toate programele necunoscute. Troienii instalează adesea programe fără consimțământul dvs. Când sunteți în modul Safe, deschideți Panoul de control și alegeți Remove / Add Programs (Programe) sau Programs and Properties (Programe și proprietăți). Treceți prin întreaga listă și dezinstalați toate programele neautorizate.
5
Începeți o alergare cu scanerul dvs. de virusi. Este posibil să dureze câteva ore, în funcție de numărul de fișiere de pe computer. În funcție de virus, veți vedea diferite rezultate:
- Runul poate că a găsit un virus și la eliminat cu succes. În acest caz, faceți încă o trecere în modul sigur. Dacă nu se găsește nimic acum, reporniți computerul și faceți o altă rulare după o încărcare normală. Dacă nu se găsește nimic din nou, totul este probabil OK.
- Runul detectează un virus, dar nu îl poate elimina. În acest caz, copiați numele exact al virusului și introduceți-l în motorul de căutare al uneia dintre cele mai importante companii antivirus, cum ar fi Norton sau Kaspersky. Acest lucru vă va oferi instrucțiuni despre cum să eliminați acest virus anume.
- Traseul nu găsește nimic. Dacă da, instalați un alt program antivirus și apoi executați din nou. Dacă noul program antivirus nu găsește nimic, dar sunteți sigur că computerul este infectat, faceți o copie de rezervă a datelor dvs. și reformați-vă sistemul.
- Companiile mari de antivirus ar putea fi interesate de colaborarea individuală pentru a identifica și a elimina virusul dacă programul nu a reușit să-l detecteze.