DifiTsi.com

Contactați EA Games

Electronic Arts (EA) este o companie americana de dezvoltare pentru jocuri video si unul dintre cele mai mari din industrie, pentru a numi doar cu mai multe jocuri populare, cum ar fi Battlefield, Need for Speed ​​și SIMS puțini. Când joci unul din aceste jocuri de la EA Games și au probleme legate de unul dintre aceste jocuri, EA are o linie fierbinte ușor accesibil, special pentru asistență pentru clienți, vă puteți contacta pentru a aborda probleme, pentru a cere ajutor și de a rezolva problema.

metodă

1
Accesați pagina de contact a site-ului web al EA. Deschideți un browser de pe computer, atingeți în bara de adrese https://help.ea.com/en/contact-us/ și apăsați Enter.
  • 2
    Găsiți jocul pentru care doriți să puneți o întrebare. Unele jocuri apar ca o sugestie în pagină și puteți face clic pe săgețile stânga și dreapta pentru a derula sugestiile.
  • Dacă jocul pe care îl căutați nu apare aici, tastați numele jocului în caseta Căutare toate produsele din partea dreaptă sus a paginii. O listă a jocurilor care se potrivesc cu căutarea dvs. va fi afișată mai jos.
  • 3
    Selectați jocul. După ce ați găsit jocul pe care îl căutați, faceți clic pe acesta și apoi faceți clic pe butonul portocaliu următor din partea dreaptă jos a paginii.
  • 4
    Selectați o problemă. Dacă ați făcut clic pe un joc, o listă de întrebări frecvente va fi afișată în partea de jos a paginii. Dacă problema dvs. este listată aici, faceți clic pe link și vor fi afișate răspunsurile.
  • Dacă problema dvs. specială nu este în listă, continuați făcând clic pe butonul "Următorul".
  • 5


    Alegeți platforma jocului. Nu toate jocurile sunt disponibile pe toate platformele. Prin urmare, platformele vor diferi în funcție de jocul selectat din lista de opțiuni. EA oferă jocuri pentru aceste platforme:
  • Playstation (console și dispozitive portabile)
  • Xbox / Xbox 360
  • Android (telefoane și tablete)
  • Apple (iPhone și iPad)
  • aprinde
  • Pur și simplu selectați platforma dvs. din listă și faceți clic din nou pe butonul portocaliu următor pentru a continua în partea dreaptă jos.
  • 6
    Alegeți un subiect pentru problema dvs. Faceți clic pe lista derulantă și alegeți tema care se potrivește cel mai bine solicitării dvs.
  • Dacă ați selectat o problemă, descrieți-o în caseta de text de mai jos. Aveți numai 100 de caractere pentru descriere, deci fiți cât mai exacti.
  • Faceți clic pe butonul Următorul pentru a continua.
  • 7
    Alegeți cum ar trebui să vă contacteze EA. După ce ați descris solicitarea dvs., serviciul pentru clienți al EA vă va contacta în legătură cu răspunsul la solicitarea dvs. Puteți alege dintre cele trei opțiuni de contact:
  • Răspuns HQ - Aceasta vă aduce la o secțiune specială a paginii HQ de răspuns a răspunsului dvs. care se potrivește cu problema dvs. Răspunsul HQ este un site comunitar, asemănător unui forum, pentru toți jucătorii EA din lume care doresc să împărtășească răspunsuri oamenilor ca tine cu întrebări sau probleme pe care le caută o soluție.
  • Chat live - Dacă alegeți această metodă, se deschide o mică fereastră de browser și puteți discuta online cu un reprezentant al serviciului pentru clienți EA. Acesta este cel mai rapid mod de a răspunde la întrebările dvs., dar este posibil să trebuiască să așteptați puțin înainte de a discuta cu un coleg, v. când mulți oameni încearcă să ajungă la asistență prin chat live.
  • E-mail - Introduceți doar numele și prenumele dvs., adresa de e-mail la care doriți să răspundeți și orice date suplimentare pe care doriți să le adăugați despre problema pentru această opțiune. EA va trimite răspunsul la adresa de e-mail dată.
  • 8
    Scrie ID-ul biletului. Dacă ați ales modul în care doriți să fiți contactat, veți primi un ID de bilet pentru solicitarea dvs. Notați acest ID. În cazul în care aveți aceeași problemă din nou sau problema nu este rezolvată, puteți apela ID-ul la un reprezentant al EA, astfel încât să vă poată redeschide cazul și puteți obține un răspuns imediat.
  • 9
    Așteptați ca EA să vă contacteze. În funcție de contact, EA vă va contacta în 24 de ore pentru a solicita mai multe detalii sau pentru a încerca câteva soluții posibile pentru îngrijorarea dvs.

    • Sfaturi

    • În prezent, aceasta este singura modalitate de a contacta EA.
    • Dacă jocul dvs. utilizează un cont, cum ar fi cel pentru dispozitive mobile precum iPhone și Android, va trebui să introduceți mai întâi detaliile contului dvs.
    • Deoarece Centrul de Răspunsuri este o pagină comunitară deschisă, fiți conștienți de comportamentul dvs. și de netiquette atunci când postați răspunsuri.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit