1
Înregistrați-vă pentru un cont profesional sau de companie. Pentru a avea acces la cele mai puternice instrumente de marketing disponibile, compania dvs. trebuie să se înregistreze pentru pachetele Pro sau Enterprise. Pentru majoritatea companiilor mici, Pro ar trebui să fie suficient. Enterprise este pentru marile corporații cu mari departamente media sociale.
2
Urmăriți-vă numele în căutări. Dacă adăugați un flux, puteți crea un flux de căutare. Introduceți un termen de căutare și HootSuite vă arată toate cele mai recente rezultate pentru această căutare. Acest lucru vă va permite să urmăriți produsul sau marca dvs. și să vedeți ce spun oamenii despre el.
- Puteți căuta pe Facebook, Twitter și Google+. Asigurați-vă că utilizați toate pentru a vedea cum se deplasează marca dvs. în toate rețelele sociale mai mari.
3
Termină o postare. Unul dintre cele mai puternice instrumente din HootSuite este abilitatea de a programa și de a trimite mesaje către unele sau toate rețelele dvs. sociale în același timp. Puteți trimite același mesaj pe peretele dvs. Facebook, pe contul dvs. Twitter și pe pagina Google+, toate într-un singur clic.
- Puteți seta un mesaj care va fi trimis ulterior făcând clic pe butonul calendar din fereastra Compunere. Aici puteți specifica când trebuie trimise mesajele. Acest instrument este util în special pentru crearea de postări în zonele de fus orar în care nu există angajați activi sau pentru campanii publicitare automate.
4
Comunicați direct cu clienții dvs. Puteți crea feeduri pentru paginile dvs. Facebook și Google + legate de mesajele dvs. private, precum și pentru a urmări DM-urile dvs. Twitter. Utilizați aceste fluxuri pentru a ține pasul cu cererile clienților.
5
Urmăriți campaniile cu instrumentul Google Analytics. HootSuite oferă mai multe instrumente de raportare care permit companiei dvs. să urmărească performanța sa pe rețelele sociale. Aveți posibilitatea să urmăriți plăceri, mențiuni, modificări ale traficului, activitate de legătură și multe altele. Faceți clic pe butonul Analiză din meniul din stânga pentru a începe să creați rapoarte.
- Există mai multe șabloane pe care le puteți alege deja, sau puteți crea un raport personalizat.
- Când creați un raport individual, puteți alege dintr-o listă de module. Unele dintre ele sunt gratuite pentru toată lumea, unele necesită cel puțin un cont pro, iar altele sunt rezervate doar clienților întreprinderi.
- Pentru a urmări activitatea de legătură, trebuie să utilizați linia de scurtare a adreselor URL Ow.ly. Acest lucru permite HootSuite să urmărească câte persoane fac clic pe el.
6
Gestionați fluxul media social. HootSuite include instrumente care vă permit să atribuiți membrilor echipei anumite fluxuri și sarcini în cadrul programului. Puteți avea pe cineva responsabil pentru feedul dvs. Twitter sau puteți să atribuiți anumite mesaje anumitor persoane din echipă pentru un răspuns personal. Gestionarea echipei dvs. poate duce la o campanie social media mult mai eficientă.
7
Vizați-vă mesajele cu instrumentul de orientare geografică. Dacă utilizați un cont de întreprindere de la HootSuite, puteți viza anumite regiuni și limbi pentru postările dvs. Acest lucru vă va permite să vă adaptați marketingul la clienții cărora li se aplică acest mesaj.