1
Opriți computerul Windows.
2
Reporniți computerul și apăsați repetat tasta F8 când computerul pornește. Acest lucru vă va aduce la meniul de încărcare avansată cu opțiuni suplimentare.
3
Utilizați tastele săgeți de pe tastatură pentru a selecta "Modul de siguranță cu rețea".`
4
Apăsați Enter." Computerul dvs. va porni în modul sigur și va încărca numai programele și serviciile minime necesare, fără a porni orice malware în fundal.
5
Faceți clic pe meniul "Start" și selectați "Toate programele."
6
Accesați "Accesorii", alegeți "Instrumente de sistem" și faceți clic pe "Curățire disc"." Caseta de dialog Curățire disc apare pe ecran.
7
Bifați "Fișierele temporare de Internet."
8
Faceți clic pe "Curățare fișiere sistem" și selectați "Da" când vi se solicită confirmarea ștergerii tuturor fișierelor Internet temporare.
9
Faceți clic pe "OK" dacă computerul a șters toate fișierele Internet temporare.
10
Accesați o pagină Web care oferă un program de scanare a programelor malware. Un scaner malware verifică calculatorul și detectează programe malware existente, inclusiv orice malware care nu au fost descoperite de către programul antivirus curent.
- Experții în industria de securitate din industrie recomandă descărcarea programelor de scanare malware, cum ar fi Malwarebytes, BitDefender Free Edition, SuperAntiSpyware și Norman Malware Cleaner.
11
Descărcați programul de scanare malware pe computer în conformitate cu regulamentul web. În cele mai multe cazuri, veți fi îndrumat printr-un expert de configurare pentru a descărca și instala programul.
12
Porniți programul de scanare malware după ce a fost instalat pe computer.
13
Selectați opțiunea de a efectua o scanare rapidă pe computer utilizând scanerul malware. În majoritatea cazurilor, o scanare rapidă durează până la 20 de minute pentru a scana și detecta malware.
14
Îndepărtați malware-ul de pe computer, urmând instrucțiunile găsite de programul de scanare malware. Software-ul vă poate afișa o casetă de dialog care conține toate infecțiile malware și opțiunea de a șterge sau elimina orice malware.
- Dacă nu ați detectat niciun fel de malware pe dispozitivul dvs., încercați o scanare completă în locul unei scanări rapide. O scanare completă poate dura până la 60 de minute sau mai mult.
15
Reporniți computerul și lăsați-l să ruleze în mod normal după ce ați eliminat programele malware de pe dispozitiv.
16
Asigurați-vă că software-ul antivirus este pornit și că setați să ruleze în fundal tot timpul.